Global Solutions Sales, Services - Vice President - SHANGHAI

优缺点分析

角色解读

• 在花旗内部，该职位可以晋升为更高级别的销售领导职位，如全球销售主管或区域销售总监
• 可以转向更广泛的业务管理岗位，如产品管理或客户关系管理
• 积累的客户资源和行业经验，未来可跳槽至其他金融机构或企业财务部门
• 负责管理大型本地企业和全球子公司的客户组合，推动TTS（财资与交易）产品的销售和交叉销售，实现收入增长
• 作为客户的主要联络人，提供TTS解决方案的咨询，确保客户满意度，并处理复杂或跨地域的问题
• 领导并协调跨部门团队（包括客户关系、产品、交付和运营团队），确保销售流程的顺利执行
• 通过客户规划、销售报告、线索生成和管道管理，维护客户关系并识别新的业务机会
• 具备6-10年银行/金融行业销售或客户关系管理经验，熟悉TTS产品
• 出色的沟通和谈判技巧，能够影响和说服内部和外部利益相关者
• 强大的分析和问题解决能力，能够评估交易风险并做出明智决策
• 具备领导能力，能够激励跨部门团队，并推动结果

申请策略

• 了解花旗银行在中国的业务重点和TTS产品线，以便在面试中展示对公司的了解
• 准备具体的销售成功案例，展示如何实现收入增长和客户留存
• 突出在银行或金融机构的销售经验，特别是TTS或相关产品的销售业绩
• 强调客户关系管理能力，包括客户组合管理、交叉销售和客户满意度提升的案例
• 展示领导力，例如管理跨部门团队或推动复杂销售项目的经验
• 提及对金融法规和合规的理解，以及风险管理能力
• 如果对TTS产品不熟悉，可提前学习相关知识和行业趋势
• 提升财务分析能力，特别是P&L管理相关技能

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题
• 强调你的领导力和团队协作能力，以及如何通过沟通和协调解决问题
• 展示你对金融行业和合规的理解，并强调你的风险管理意识
• 请分享一个你成功实现交叉销售或扩大客户钱包份额的案例
• 你如何管理一个复杂的客户关系，并确保客户满意度？
• 描述一次你处理客户投诉或升级问题的经历，你是如何解决的？
• 你如何评估交易风险，并确保合规？
• 你如何激励和协调跨部门团队以实现销售目标？