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1688-大客户服务-工业包装组-杭州
1688-大客户服务-工业包装组-杭州
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Aigc
Ai应用
B2B电商
Sql
大客户管理
数据分析
营销解决方案
工业包装
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
阿里巴巴大客户运营岗，AI驱动，成长空间大，但工作强度可能较高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
54 个在招
市场机会
选择面较广
杭州 · 大客户销售 · 82 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责1688平台工业包装行业SKA大客户的运营与管理，通过数据分析、营销方案定制和AI技术应用，提升客户营收和合作稳定性
适合有互联网营销或客户运营经验，对B端工业品行业有了解，并希望深入产业带推动业务创新的候选人
最低要求
具备卓越的业务实战业绩：拥有1年以上互联网营销、客户运营或商业化领域经验
在过往经历中，有通过AI技术创新应用直接助力客户生意增长或大幅提升运营效率的成功案例者优先
行业运营经验：1年以上包装、家装建材等行业运营经验，了解B端工业品行业趋势，具备行业方法论输出及落地行业解决方案能力
高阶客户管理能力：能与SKA大客建立并维系良好关系，具备针对不同层级商家的有效对话与价值传递能力
数据分析能力：熟练掌握Excel、SQL、AI表格等数据分析工具，具备敏锐的数据洞察力，能通过数据驱动发现业务问题并制定解决策略
"AI+业务"落地思维与产品化意识：熟悉主流AIGC工具及大模型应用场景，不局限于工具使用，更能深入业务场景挖掘痛点，转化为可标准化的AI解决方案
具备优秀的跨团队协同能力，能与产技团队高效合作，推动AI能力的规模化复用
学习能力与创新精神：具备优秀的学习能力和自驱力，对新技术保持高度敏感，乐于钻研，敢于在业务中打破常规进行创新尝试
工作职责
负责1688 SKA大客运营管理：搭建工业包装行业客户分层运营体系，通过数据分析挖掘B端客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作
提供定制化全域营销解决方案：基于客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供品牌曝光、效果广告、内容营销等营销解决方案，助力工业包装商家生意增长
深耕工业包装行业运营：洞察行业趋势及客户痛点，沉淀行业运营方法论并输出行业运营资产，包括行业白皮书、标杆案例等
深入核心产业带主导行业沙龙等活动，提升SKA大客在产业带商圈的影响力
跨团队协同推动业务升级：协同产技/中台/销售等团队，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成
主导AI技术在业务场景的创新落地：通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长，内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺业务洞察，推动AI能力的标准化与规模化复用
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台资源丰富，接触B端大客户，积累行业人脉和商业洞察
- AI技术应用前沿，有机会参与创新项目，提升个人竞争力
- 岗位涉及运营、营销、数据分析、AI等多领域，综合能力提升快
- 对数据分析和AI应用能力要求高，需持续学习新技术
- 适合有1-3年互联网运营经验，对B2B行业感兴趣，具备数据分析能力，并希望深入AI应用场景的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度可能较高，需应对多任务和跨部门协同
- 客户管理压力大，需处理复杂客户关系，达成业绩目标
角色解读
- 可向大客户运营专家或行业运营专家方向发展，深入行业，沉淀方法论
- 有机会晋升为团队主管或经理，负责更大规模的客户群或团队管理
- 可横向拓展至产品、中台或AI解决方案等岗位，利用业务洞察推动产品创新
- 负责1688平台工业包装行业SKA大客户的日常运营，包括客户分层、需求分析、合作方案设计与落地
- 整合站内外资源，为客户提供定制化营销解决方案，如品牌曝光、效果广告、内容营销等，助力客户生意增长
- 深入行业，分析趋势和客户痛点，输出行业白皮书、标杆案例，组织行业沙龙，提升平台影响力
- 推动AI技术在业务场景的应用，如通过AI工具提升运营效率，并协同产技团队实现AI能力的产品化
- 具备1年以上互联网营销、客户运营或商业化经验，有AI技术应用案例者优先
- 熟悉工业品或相关行业，能洞察行业趋势，具备行业方法论输出能力
- 掌握Excel、SQL等数据分析工具，能通过数据驱动业务决策
- 熟悉AIGC工具和大模型应用，具备将AI技术转化为业务解决方案的能力
申请策略
- 了解1688平台和工业包装行业，在面试中展示对业务的理解
- 准备AI应用案例，展示如何将AI技术转化为业务价值
- 突出大客户运营或商业化项目经验，量化成果，如营收增长、客户留存率提升等
- 强调AI应用案例，如使用AI工具提升效率或助力客户增长的具体项目
- 展示行业洞察能力，如行业报告、方法论输出或沙龙组织经验
- 体现数据分析能力，如熟练使用SQL、Excel，有数据驱动决策的案例
- 学习AIGC工具（如ChatGPT、Midjourney）和大模型应用，了解其在业务场景的落地
- 提升SQL和数据分析能力，掌握数据可视化工具（如Tableau、PowerBI）
面试指南
- 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出个人贡献和量化成果
- 结合行业趋势和客户痛点，展示业务洞察和解决方案
- 强调跨团队协同和沟通能力，体现推动落地的能力
- 请分享一个你通过AI技术提升运营效率或客户增长的项目案例
- 如何对SKA大客户进行分层运营？请描述你的思路
- 面对一个工业包装客户，你会如何制定年度合作方案？
- 你如何利用数据分析发现业务问题并解决？请举例
- 如何与产技团队协作，推动AI能力的落地？
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
职位未明确薪资福利，但阿里巴巴平台通常提供有竞争力的薪酬和福利，但具体未提及。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
职位强调AI应用和业务创新，提供学习新技术和跨部门协作的机会，成长空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AIGC、大模型、AI、SQL、Excel
业务类型profit_center
工作生活
50较低
职位未提及工作模式，但阿里巴巴通常要求现场办公，且工作强度可能较高。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
职位属于B2B电商行业，行业增长稳定，但社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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