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VP, Digital Relationship Manager, Citi Commercial Bank
立即应聘

VP, Digital Relationship Manager, Citi Commercial Bank

发布于 大约 5 小时前

中层管理(经理/总监)

上海市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
销售与零售
Compliance
Cross-Selling
Kyc
Digital Relationship Management

AI 估算 · 45k–65k

外资银行VP级别，上海核心地段，6-10年经验，数字化岗位，薪资处于市场偏高水平。

职位详情

关于这个职位

该职位是花旗商业银行的数字客户关系经理（VP级别），负责通过主动联系和深度沟通来维护和拓展高价值客户关系，结合数字化工具和产品知识，为客户提供定制化的金融解决方案

您将需要协调跨部门团队、管理信贷流程并确保合规，同时推动业务增长和创新
适合有6-10年银行经验、具备优秀信用分析和客户管理能力的人士

最低要求

年工作经验

具备扎实的银行和投资产品知识及理财建议能力
良好的信用技能，能处理包含资本市场交易的复杂交易
具备高级的早期预警检测技能
能在团队环境中有效工作
优秀的沟通和影响力技能
能在压力下做出正确决策
积极主动，善于识别新商机
拥抱新技术，理解数字化在客户体验中的作用
能够根据数据洞察快速调整优先级

工作职责

主动与客户联系，深化关系，预测并响应客户需求

向客户介绍解决方案，建立和加强有效产品组合
与产品专家合作，构建创新和定制化解决方案
与案例经理紧密合作，确保客户入职和留存，满足KYC和合规要求
识别交叉销售机会，增加客户钱包份额
通过分享市场动态、趋势和情报最大化客户体验
推动客户解决方案创新和业务发展
执行各层级战略举措
与客户建立联系，寻找新业务机会
管理客户信贷关系，协调和监督整个信贷流程
确保始终遵守监管要求和政策
在商业决策中恰当评估风险，考虑公司声誉，遵守法律法规，并透明地报告控制问题

优先资格

硕士学历优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 平台优势：花旗是全球顶尖银行，提供完善的培训体系和国际化职业发展机会
  • 技能积累：能深度参与复杂信贷和资本市场交易，大幅提升金融专业能力
  • 工作模式：混合办公兼顾灵活性与面对面客户沟通，生活平衡较好
  • 合规要求：各类监管和内部流程复杂，需在追求业绩同时确保无违规
  • 竞争激烈：银行VP级别内外部竞争较大，需持续保持行业知识更新
  • 适合有6年以上银行对公客户关系经验、具备较强销售与服务意识、善于在复杂环境中协调资源并推动业务增长的专业人士

缺点 / 挑战

  • 业绩压力：需要主动创造业务机会，有明确的销售指标和客户维护目标

角色解读

  • 横向发展：可转向私人银行、企业银行或投行等更高端客户关系岗位
  • 纵向晋升：未来可升任高级副总裁（SVP）或部门主管，管理更大客户组合和团队
  • 职能拓展：深入数字化银行领域，成为数字化客户体验或产品策略专家
  • 主动联系现有客户，挖掘其潜在金融需求，并提供定制化的银行和投资产品解决方案
  • 与内部产品专家和风险合规团队协作，推动客户入账、信贷审批和交叉销售，确保客户体验流畅
  • 持续监测市场动态和客户数据，调整服务策略以提升客户满意度和业务收入
  • 深厚的银行及投资产品知识，能够独立设计复杂交易结构（含资本市场产品）
  • 出色的信用分析和风险评估能力，能有效识别和预警客户风险
  • 优秀的沟通与谈判技巧，能够协调多部门资源并影响决策者

申请策略

  • 面试中可主动询问该岗位的客户行业侧重，以匹配自身经验
  • 展示对花旗全球战略及数字化银行转型的理解，体现前瞻性
  • 突出过去负责的大客户成功案例，尤其是复杂信贷或资本市场交易的结构经验
  • 强调数字化工具应用成果（例如利用CRM或数据分析提升客户转化率）
  • 列出与多部门协作完成的项目，体现跨职能领导力
  • 提前学习花旗内部数字化系统（如CitiDirect）或主流银行CRM工具的使用
  • 补充资本市场相关证书（如CFA或FRM）以增强信用分析说服力

面试指南

  • 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出量化成果和跨部门协作细节
  • 对于抽象问题，可结合具体案例展示思考逻辑
  • 请描述你过去如何深化一个关键客户关系并带来更多业务
  • 如何处理一个信用风险较高的客户？请举例说明你的风险评估过程
  • 你如何看待数字化技术对商业银行客户关系管理的影响？
  • 当多个部门利益冲突时，你如何协调达成共识？
  • 准备2-3个详细的客户成功故事，涵盖信贷结构、交叉销售和客户挽留
  • 复习花旗最新年报和数字化银行产品线，准备对行业趋势的见解

职位点评

68
综合评分

外资银行VP级数字化客户关系岗，发展空间好，混合办公，薪资面议但预计中等偏上。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合看重平台发展、技能提升和混合办公模式的求职者，对薪资未明确但预期较高，对意义感要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展75
工作生活70
使命价值60

薪资福利

65中等

薪资未公开，但外资银行VP级别通常具有竞争力，福利完善（如补充医疗、养老金），稳定性高。

薪资信号未披露（AI估算：45K-65K/月）

成长发展

75中等

花旗提供系统性培训和国际化职业路径，但JD未明确提及内部晋升和导师制，成长信号一般。

技术前沿主流现代技术
技术栈Digital Relationship Management、CRM、KYC
业务类型profit_center

工作生活

70中等

混合办公模式提供一定灵活性，但JD未强调WLB，且客户管理岗位可能需要频繁出差或加班。

工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

银行业属于稳定成熟行业，社会影响力中性，JD未提及强烈使命感词汇。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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