施耐德
Software Engineer
Software Engineer
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
技术支持
Iec104
Iot
Opc
Pgsql
Rabbitmq
Scada
AI 估算 · 20k–30k
外企巨头在北京，5年经验的技术支持岗，薪资具有竞争力，技能栈广但非核心研发，综合市场行情估算。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责施耐德工业及建筑领域软件产品的客户技术支持，包括问题响应、代码调试、云原生部署维护以及工业协议调试
同时需跨团队协作编写技术文档，参与敏捷开发，确保客户业务稳定运行
适合具备5年以上开发或支持经验、熟悉Java/Python/React及云原生技术的工程师
最低要求
一、学历背景：本科及以上学历，自动化、计算机科学与技术、软件工程、电子信息工程等相关专业
硕士学历优先
二、工作经验：至少5年以上技术支持、软件开发或测试相关工作经验
具备工业领域软件技术支持或开发经验者优先
有敏捷开发团队工作经验者优先
具备软件测试工作经验者优先
三、技术能力：熟练掌握Java、C#、Python中的至少两种
熟悉React前端开发
了解Linux、K8S
熟悉PGSQL、RabbitMQ
熟悉IoT、SCADA系统及Modbus、IEC104、OPC协议
四、个人素质：具备良好英文读写能力
优秀的沟通与协作能力
较强的问题分析与解决能力
主动学习能力
责任心强
工作职责
岗位工作内容描述
负责公司面向工业及建筑领域的软件产品与平台软件的客户技术支持工作，及时响应客户问题，通过电话、邮件、远程协助等方式提供专业解决方案
深度参与技术问题的分析与解决，针对复杂问题进行代码调试、日志分析，定位问题根源并推动修复，形成问题处理报告
协助客户完成软件产品在云原生环境下的部署与维护，包括Linux系统配置、K8S集群运维操作，提供技术指导
负责PGSQL数据库、RabbitMQ中间件的应用支持与系统诊断，优化性能
基于对IOT系统、SCADA系统原理的理解，协助处理工业数据采集问题，熟悉Modbus、IEC104、OPC等协议调试
跨团队协作，与研发、测试团队同步问题信息，反馈客户需求与优化建议，参与内部技术文档编写
参与敏捷开发团队工作，配合迭代节奏提供测试阶段技术支持，定期与客户沟通，主动提供优化建议
优先资格
硕士学历优先
具备工业领域软件（如工业控制软件、IOT平台软件、SCADA系统相关软件）技术支持或开发经验者优先
有敏捷开发团队工作经验，熟悉Scrum或Kanban者优先
具备软件测试工作经验，了解测试用例设计、自动化测试工具使用者优先
具备英文沟通能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 施耐德作为全球工业巨头，平台稳定，项目有意义，能接触工业数字化前沿
- 技术栈宽广，涵盖云原生、前后端、工业协议，技能积累价值高
- 工作与客户直接相关，能锻炼沟通和问题解决能力，职业弹性好
- 公司注重员工成长，提供灵活工作选择和培训资源
- 技术栈要求广泛，需持续学习新技术，保持知识更新
- 跨团队协作频繁，需具备良好的沟通能力和耐心
- 适合具备5年以上开发或支持经验、热爱技术且善于沟通、希望在工业软件领域深入发展的工程师
缺点 / 挑战
- 技术支持岗需要快速响应客户问题，有时工作强度大，需承受一定压力
角色解读
- 可在技术路线深耕，成为资深技术支持专家或架构师
- 可转向产品研发团队，凭借对客户需求的深入理解，从事软件开发或系统设计
- 也可向技术管理方向发展，担任团队主管或项目经理
- 作为客户技术支持，通过电话、邮件、远程协助等方式及时响应客户在产品使用中的技术问题，提供解决方案
- 深度参与复杂问题的代码调试与日志分析，定位问题根源并推动修复，同时形成问题处理报告
- 协助客户在云原生环境下部署与维护软件产品，包括Linux配置、K8S集群运维，并提供技术指导
- 跨团队协作，与研发、测试同步客户问题，反馈优化建议，并参与内部技术文档编写
- 精通Java、C#、Python中至少两种，具备独立后端开发与调试能力
- 熟悉React等前端技术，能处理前端页面交互与兼容性问题
- 掌握Linux运维和K8S集群管理，了解云原生原理
- 熟悉PGSQL、RabbitMQ，以及Modbus、IEC104、OPC等工业协议
申请策略
- 了解施耐德“IMPACT”价值观，在面试中体现文化认同
- 准备一个完整的技术支持案例，展示从接收问题到解决闭环的流程
- 突出5年以上开发或技术支持经验，尤其是Java/Python/C#项目经历
- 强调云原生（K8S/Linux）和工业协议（Modbus/OPC）的实际应用案例
- 展示问题解决的具体例子，如复杂bug排查过程及成果
- 如有敏捷开发或测试经验，务必提及
- 补充或强化K8S集群运维能力，可通过实验或认证提升
- 深入学习RabbitMQ和PGSQL的故障诊断与性能优化
面试指南
- 对于问题解决类问题，采用STAR法则：情境、任务、行动、结果
- 技术问题先描述现象，再分层排查（网络、应用、数据），最后给出根因和方案
- 沟通协作类问题强调主动同步、文档记录和闭环跟进
- 请描述一次你处理复杂技术问题的经历，你是如何定位和解决的？
- Kubernetes集群中一个Pod CrashLoopBackOff，你会如何排查？
- 你对Modbus协议的理解？如何调试Modbus通信故障？
- 一个客户在使用我们的软件时出现数据库性能瓶颈，你如何分析和优化？
- 你如何与研发团队有效沟通客户反馈的技术问题？
职位点评
75
综合评分
外企大平台，技术栈丰富，发展性好，但现场办公且WLB信号一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合注重技能成长和职业发展，且对工业数字化有使命感的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值80
薪资福利
75中等
外企巨头，薪资福利较好，稳定性高，但具体薪资未披露，仅从行业水平判断在市场水准。
薪资信号未披露（AI估算：20K-30K/月）
福利待遇灵活工作选择、全方位奖励
成长发展
85较高
技术栈现代且广泛（云原生、工业协议），公司鼓励学习成长，有导师制文化，但岗位为技术支持而非核心研发，发展路径明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈Java、C#、Python、React、Kubernetes、PGSQL、RabbitMQ、Modbus、OPC、IoT
成长机会鼓励学习、成长和技术卓越的协作文化、提升技能与职业发展
业务类型profit_center
工作生活
60中等
仅现场办公，未明确WLB，但外企通常工作强度适中，北京办公地点可能位于核心区或产业园。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡灵活工作选择
使命价值
80较高
施耐德专注可持续发展，职位直接支持工业数字化，有社会价值，行业稳定增长。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界、可持续发展愿景
创新程度积极采用新技术
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