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SAP China iXp Intern - S/4HANA Cloud Product Support Intern - Dalian
立即应聘

SAP China iXp Intern - S/4HANA Cloud Product Support Intern - Dalian

发布于 大约 3 小时前

实习/见习

大连市
无经验要求
实习生
混合式弹性办公
本科
技术支持
Abap
Customer Support
Hana
Problem Solving
S/4Hana
Sap
Sql

AI 估算 · 3k–5k

SAP实习薪资位于大连实习市场中等水平，技术含量高，对技能积累有长期价值。

职位详情

关于这个职位

作为SAP S/4HANA云产品支持实习生，你将负责分析和解决客户通过服务系统报告的技术问题，利用知识库、模拟工具和远程协作，与全球团队一起提供卓越的客户支持

这是一个深入了解SAP云计算产品、提升技术能力和国际沟通能力的绝佳机会

最低要求

大学在读，每周4-5天，至少6个月

熟练使用操作系统（Unix或Windows）
具备面向对象编程知识（ABAP, Java, SQL）
了解关系数据库（Oracle, MS SQL, SAP HANA）
熟练使用PC和桌面软件
优秀的客户服务意识和英语沟通能力（口头和书面）
享受与客户直接交流
团队合作，快速学习
开放专业的沟通风格
积极主动，解决问题和分析能力强
系统化、沟通和创造性思维
灵活团队合作
高级诊断和技术分析能力
能够评估、计划和排除故障同时收集客户信息

工作职责

分析并解决客户事件（使用知识库、SAP Notes、文档等）

报告错误并识别可能的解决方案
为客户提供程序问题和查询的咨询
按计划提供周末和晚班关键任务支持
在全球团队内分享知识
创建和维护技术知识库
为客户创建检查工具和变通方案
创建支持性和分析工具

优先资格

有客户工作经验者优先

有实习经验者优先
有IT相关咨询/支持/开发工作经验者优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 全球顶级企业SAP的实习经历，技术栈前沿（S/4HANA Cloud）
  • 完善的培训体系和导师指导，学习资源丰富
  • 混合办公模式，工作弹性
  • 与全球团队合作，提升跨文化沟通能力
  • 需轮值周末和晚班，工作节奏紧张
  • 客户问题有时复杂，需要快速学习和抗压能力
  • 实习期至少6个月，需要保证出勤
  • 适合计算机相关专业在读、对ERP和云技术支持感兴趣、英语较好、乐于解决复杂问题的学生

缺点 / 挑战

暂无明显挑战项

角色解读

  • 可晋升为初级产品支持工程师，进而发展为高级支持专家或解决方案经理
  • 未来可转向SAP产品开发、咨询或架构师岗位
  • 在SAP内部转岗至其他技术团队，积累跨领域经验
  • 分析客户报告的技术问题，使用知识库和工具进行故障排除
  • 与全球团队协作，提供解决方案，参与周末和晚班轮值支持
  • 创建和维护技术文档与检查工具，为客户提供变通方案
  • 掌握至少一种面向对象编程语言（ABAP、Java或SQL）
  • 熟悉关系数据库（Oracle、SQL Server或SAP HANA）
  • 具备良好的操作系统知识（Unix或Windows）
  • 优秀的英语沟通能力和客户服务意识

申请策略

  • 强调对SAP产品的兴趣和对客户支持的热情
  • 在面试中展示主动学习和适应能力，了解SAP的价值观和业务领域
  • 突出编程项目和数据库相关经验
  • 如有客户服务或技术支持经历应重点展示
  • 强调英语水平和团队合作案例
  • 展示问题解决和分析能力的具体事例
  • 提前熟悉SAP S/4HANA基础知识
  • 练习ABAP或Java编程

面试指南

  • 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果
  • 展示逻辑思维和客户导向
  • 结合技术能力和沟通技巧
  • 请描述一次你解决复杂技术问题的经历
  • 你如何处理一个不耐烦的客户？
  • 谈谈你对SAP S/4HANA的理解
  • 你如何在团队中分享知识？
  • 为什么选择这个实习？

职位点评

71
综合评分

SAP云产品支持实习，前沿技术，学习机会多，但薪资一般且需轮班。

从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。

更适合这类人
适合追求技能成长和经验积累的在校学生，对薪资敏感度较低。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利50
成长发展85
工作生活70
使命价值60

薪资福利

50较低

实习薪资处于市场中等水平，但SAP提供良好的福利（如带薪实习、培训），稳定性高。

薪资信号未披露（AI估算：3K-4K/月）
福利待遇带薪实习、培训、导师指导

成长发展

85较高

实习项目注重学习和成长，有导师制、知识分享和技能培训，技术栈前沿。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈S/4HANA、Cloud、ABAP、Java、SQL、HANA
成长机会导师制、知识分享、技能培训、成长
业务类型ambiguous

工作生活

70中等

混合办公模式，但需轮值周末和晚班，灵活性有限。

工作模式混合式弹性办公
办公地点科技园/产业园
加班情况明确要求弹性/高强度
工作生活平衡弹性工作、灵活工作模式

使命价值

60中等

SAP产品支持影响全球企业运营，但实习岗位的直接社会意义一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号帮助世界更好地运行
创新程度积极采用新技术

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