机器人业务中心-工程技术支持-厦门

优缺点分析

角色解读

• 可向高级技术支持工程师或技术专家方向发展，深耕机器人某一领域
• 也可转向产品研发或项目管理岗位，积累项目经验后转型
• 在机器人行业积累经验后，可跳槽至其他自动化厂商或集成商，薪资空间较大
• 负责机器人产品的售前方案支持，协助销售团队为客户提供自动化解决方案
• 在项目现场进行机器人的调试、故障排查和维修，确保设备正常运行
• 编写技术文档和培训资料，对内外部客户进行产品使用培训
• 收集客户反馈和产品问题，协助研发团队改进产品
• 熟练掌握至少一款常见机器人产品（如ABB、库卡、发那科等），了解其硬件结构和原理
• 熟悉自动化周边部件，如工业相机、PLC、继电器、电磁阀等，能进行基本编程和调试
• 具备较强的动手能力和现场解决问题的能力，能适应频繁出差
• 良好的沟通表达能力和客户服务意识，能清晰传递技术信息

申请策略

• 面试时准备一个现场解决问题的案例，展示抗压能力和服务意识
• 关注海康机器人在智能制造领域的布局，展现对行业的兴趣
• 突出机器人或自动化设备的使用经验，尤其具体品牌和型号
• 强调现场调试、故障排查的具体案例和成果
• 列出掌握的自动化部件（PLC、相机等）及编程能力
• 建议提前复习常用机器人编程（如示教器操作、离线编程）
• 了解海康机器人产品线（如AGV、工业相机）和行业应用场景

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出技术细节和客户满意度
• 技术问题采用原理+实操结合：先解释基本原理，再说明实际操作步骤
• 沟通类问题展现主动倾听、专业解释和灵活妥协的态度
• 请描述一次你现场调试机器人或自动化设备并解决故障的经历
• 你用过哪些品牌的机器人？它们的硬件结构有什么异同？
• PLC和机器人如何协同工作？请举例说明
• 客户对方案提出质疑时，你会如何沟通？
• 你如何管理多个项目现场的优先级？