文华东方酒店
Sales Coordinator
Sales Coordinator
发布于 大约 18 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
客户服务
合同管理
文件管理
中英文流利
电话沟通
组织协调
酒店行业
预约管理
AI 估算 · 6k–9k
深圳五星级酒店销售协调员，经验要求1年，薪资竞争力中等偏低，但福利好。
职位详情
关于这个职位
该职位是深圳文华东方酒店的销售协调员，主要负责协助销售团队处理日常行政事务，包括接听电话、安排预约、准备合同等，确保客户体验达到五星级标准
适合有1年以上相关经验、沟通组织能力强、中英文流利的求职者
最低要求
Minimum 1 year’s relevant working experience in similar capacity
Excellent communication and organization skills
Fluent in Spoken and Written English and Mandarin
工作职责
Answer telephone calls and handle enquiries professionally
Arrange appointments for sales managers
Prepare contracts for sales managers
Keep trace file up to date
Assist other Sales and Marketing colleagues with administrative work when necessary
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际五星级酒店品牌，平台大，培训体系完善
- 工作环境优雅，接触高端客户，积累人脉
- 提供免费住宿、员工福利（MOstay等）及全球发展机会
- 基层支持岗位，初期工作较为琐碎，需耐心细致
- 酒店行业周末和节假日可能需要轮班
- 薪资增长空间有限，需通过晋升实现突破
- 适合有1-2年行政或销售支持经验，渴望在高端酒店行业积累经验、提升服务能力，并看重企业福利和国际平台的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可晋升为销售经理，独立负责客户开发和维护
- 横向转岗至市场部、收益管理或客户关系岗位
- 在文华东方集团内可跨酒店或跨部门发展
- 处理客户来电和咨询，提供专业服务，维护酒店品牌形象
- 协助销售经理安排会议、准备合同档案，确保销售流程顺畅
- 跟踪销售文件更新，支持销售与市场团队行政工作
- 优秀的沟通和组织能力，能高效处理多任务
- 流利的中英文口语和书面表达能力，适应国际酒店环境
- 熟悉办公软件，如Word、Excel等，用于合同和文件管理
申请策略
- 文华东方注重服务质量，在面试中展现对“传奇服务”理念的理解
- 关注酒店官网和社交媒体，了解其品牌文化和近期活动
- 突出客户服务经验，如处理咨询、投诉或预订的案例
- 强调中英文双语能力，可附上英语成绩或相关经历
- 展示组织协调能力，如安排会议、管理日程的具体成果
- 体现对酒店行业的热情，如提及相关实习或兼职经历
- 提前了解酒店行业术语和Opera PMS等酒店管理系统
- 提升Excel和CRM软件操作技能
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 展现主动性和团队合作精神，如主动承担额外任务
- 结合酒店行业特点，强调服务意识和细节关注
- 请描述一次你处理客户投诉或满足客户特殊要求的经历
- 你如何管理多项行政任务并确保准时完成？
- 为什么你想加入文华东方酒店？
- 如果销售经理临时需要你协助准备一份紧急合同，你会怎么做？
- 请用英文介绍一下你自己
职位点评
64
综合评分
国际五星酒店平台，福利优厚，但薪资一般，WLB需视排班而定。
更适合这类人
适合注重职业发展平台和福利，能接受现场办公和轮班制的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展70
工作生活60
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于行业中等偏下但福利较好（免费住宿、全球折扣等），整体补偿性中等。
薪资信号未披露（AI估算：6K-9K/月）
福利待遇Learning & Development、MOstay、Health & Colleague Wellness、Retirement Plans
成长发展
70中等
有学习发展项目和内部晋升机会，但岗位本身技能成长空间有限，需通过晋升实现发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Learning & Development
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
现场办公，酒店行业可能需要轮班，但提供良好福利和免费住宿，生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Health & Colleague Wellness
使命价值
60中等
酒店行业属于成熟稳定行业，岗位社会影响力中性，但服务高端客户有一定意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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