筑愉
商务专员- Intl 2 1653
商务专员- Intl 2 1653
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
供应链、采购与物流
供应商管理
客户沟通
AI工具
订单管理
商务英语
出口流程
外贸跟单
Costco
AI 估算 · 10k–18k
深圳5年外贸跟单经验，跨国企业稳定性高，但职能岗薪资涨幅有限，市场中等水平。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责海外客户的订单全流程管理，包括报价、下单、跟单、出货及客诉处理
需要熟练对接欧美大型商超（如Walmart、Costco等），协调内外部资源确保准时交付
适合具备5年以上外贸跟单经验、英语流利、抗压能力强的求职者
最低要求
大专或以上学历，国际贸易或商务英语(剑桥商务英语)专业毕业
具有同等岗位5年以上外贸跟单经验，有直接或者间接的欧美商超跟单经验，比如有跟进过Walmart, Walgreens, Dollar General, Costco, Woolworths等商超订单经验
熟悉外贸出口流程和大型零售商订单流程，对玩具和快消/家电电器生产、质检、出货流程有全面认识.
商务英文读写能力精通, 听说流利, 具有良好的中、英文沟通能力和沟通技巧
熟悉Word/Execl/PPT等办公软件
思维清晰、细致，工作认真、责任心强、原则性强
有责任，有担当，有工作素养，服从工作安排，接受调配，勇于接受变化和挑战
具备良好的沟通和协调本领,能够与多个部门(海外销售)和客户进行多种有效的沟通方式.
具备较强的时间管理和计划本领，能够高效地处理多个任务及组织和应变能力;
具备较强的抗压本领，能够处理突发情况;具备良好的独立分析和解决问题本领，能够及时解决订单执行过程中的问题;
组织，统筹，谈判能力强,对小组成员工作指导和协助，具备培训,监督和管理组员的能力.
良好的职业素养及团队合作精神
具备较流利的英文表达能力,能独立对接国外销售/客户的任何接待或重要策略会议.
能熟练掌握Excel技能或AI TOOL加速自己工作效率
工作职责
掌握客人系统
跟进客户日常业务往来，按业务要求及时、高质量的完成报价、产品技术文件等客人所需资料
处理日常订单事宜，订单收发，跟进，管理等;
掌握公司内部共享盘或内部系统以及多种类型产品信息, 根据客户订单及公司作业流程准确录入系统并下达工厂订单，就订单和产品相关问题、细节及时作出指示及确认;
根据客人属性及流程和客人订单要求规划好验厂、订单测试、签样、验货、出货等计划
独立跟进客户及时跟进订单相关进度以确保准时出货
协调内外部资源，如遇突发事件可以独立、迅速使用最优方式处理和解决订单执行过程中的问题;
跟进客户每个季度的开发和报价计划，准备客户和销售报价计划(控制报价利润线);
管理和指导新供应商确保顺利对接后续工厂顺利执行订单管理;
维护客户、供应商及内部职能部门的关系并协调处理相关事务.分析客户和销售的需求给予合理建议以灵活的方式来满足客人需求避免不必要的客诉问题; 收集和整理负责客户/市场信息, 提出改进建议和优化计划;
准确更新WIP，及时完成付款文件等各式日常文件并跟进确保订单应收款项的收回;
接待客户来访和跟进客诉;
上级交办的其它任务.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国巨头企业，平台稳定，能接触国际一流零售商的业务标准
- 职位涉及从订单到出货完整链条，可积累全面的供应链经验
- 要求英语沟通，能持续提升商务英语和跨文化沟通能力
- 工作强度大，需同时处理多个订单和突发问题，抗压要求高
- 需要快速响应客户需求，有时需配合海外时差
- 岗位晋升路径相对狭窄，长期发展需主动拓展技能
缺点 / 挑战
- 适合有多年外贸跟单经验、英语流利、耐心细致且能在压力下高效工作的求职者
角色解读
- 可向资深商务经理或供应链管理方向发展，管理更大客户群体
- 积累行业资源后，可转采购、销售或供应链规划等岗位
- 在跨国企业中，有机会晋升为团队主管或区域商务负责人
- 负责海外客户订单全流程管理，从报价、下单到出货，确保准时交付
- 维护客户、供应商及内部部门关系，协调解决订单执行中的突发问题
- 定期跟进客户开发与报价计划，控制利润线，并优化订单管理流程
- 精通商务英语读写听说，能独立对接国外客户及会议
- 熟悉外贸出口流程及大型零售商订单规则，有Walmart等商超跟单经验
- 熟练使用Excel及AI工具提升工作效率，具备多任务处理与抗压能力
申请策略
- 提前了解公司主营品类（玩具、快消、家电），在面试中展现行业认知
- 准备英文自我介绍和常见业务场景问题，体现沟通与应变能力
- 重点突出5年以上外贸跟单经验，特别是与欧美商超（Walmart, Costco等）的合作案例
- 展示英语能力，如商务英语证书、海外对接经历或全英文工作环境
- 列出订单管理、供应商协调、问题解决的量化成果（如准时交付率、成本节约）
- 提升Excel高级功能（数据透视表、VLOOKUP）及AI工具应用能力
- 学习供应链管理知识（如SCM基础、ERP系统操作），增强综合竞争力
面试指南
- STAR法则：阐述情境、任务、行动、结果，突出个人作用和量化成果
- 展示逻辑性：先说整体思路，再细化具体步骤，最后总结经验
- 体现抗压与协作：强调跨部门协调和主动解决的态度
- 请描述一次成功解决订单延误危机的经历
- 如何管理与Walmart这类大型客户的日常沟通？
- 谈谈你对玩具/家电出口质检流程的了解
- 如果多个订单同时出现紧急问题，你如何优先处理？
- 重温外贸跟单全流程，尤其是FOB、CIF等术语和单证要求
职位点评
49
综合评分
稳定跨国企业，职能岗薪资中等，工作压力较大，成长空间有限。
更适合这类人
适合追求稳定、重视经济回报、愿意在传统行业深耕的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展45
工作生活35
使命价值50
薪资福利
65中等
跨国企业薪资水平中等偏上，但未明确薪资和福利，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
45较低
岗位为执行型，成长路径不明确，但可积累行业资源，技术含量中等。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、AI TOOL
成长机会指导、协助
业务类型ambiguous
工作生活
35较低
仅现场办公，未提及弹性工作，深圳工作强度可能较大。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
行业稳定，但社会影响力一般，创新水平传统。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs