筑愉
外贸跟单（订单管理员）
外贸跟单（订单管理员）
发布于 大约 2 小时前基层主管/组长
深圳市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
供应链管理
Sap
供应商管理
供应链
商务英语
外贸跟单
客户沟通
订单管理
验货
AI 估算 · 10k–18k
5年以上外贸跟单经验，精通商务英语和SAP，深圳罗湖，薪资中等偏上。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责外贸订单的全流程跟进与管理，包括操作SAP及客户系统、与客户和供应商沟通协调、规划验厂验货与出货计划，并控制报价利润
需要具备5年以上外贸跟单经验，精通商务英语，能独立处理订单执行中的突发问题，同时具备一定的团队管理和指导能力
适合熟悉欧美商超订单流程、抗压能力强、善于跨部门协作的供应链从业者
最低要求
大专或以上学历，国际贸易或商务英语(剑桥商务英语)专业毕业
具有同等岗位5年以上外贸跟单经验，有直接或者间接的欧美商超跟单经验，比如有跟进过Walmart, Walgreens, Dollar General, Costco, Woolworths等商超订单经验
熟悉外贸出口流程和大型零售商订单流程，对玩具和快消/家电电器生产、质检、出货流程有全面认识
商务英文读写能力精通, 听说流利, 具有良好的中、英文沟通能力和沟通技巧
熟悉Word/Execl/PPT等办公软件
思维清晰、细致，工作认真、责任心强、原则性强
有责任，有担当，有工作素养，服从工作安排，接受调配，勇于接受变化和挑战
具备良好的沟通和协调本领,能够与多个部门(海外销售)和客户进行有效的沟通
具备较强的时间管理和计划本领，能够高效地处理多个任务及组织和应变能力
具备较强的抗压本领，能够处理突发情况;具备良好的独立分析和解决问题本领，能够及时解决订单执行过程中的问题
组织，统筹，谈判能力强,对小组成员工作指导和协助，具备培训,监督和管理组员的能力
良好的职业素养及团队合作精神
工作职责
掌握并熟练操作Retailers类型客人的系统和公司自己的SAP系统
跟进客户日常业务往来，按业务要求及时、高质量的完成报价、产品技术文件等客人所需资料
处理日常订单事宜，订单收发，跟进，管理等;
掌握公司内部共享盘或多种类型产品信息, 根据客户订单及公司作业流程准确录入系统并下达工厂订单，就订单和产品相关问题、细节及时作出指示及确认;
根据客人属性及流程和客人Manual/Guideline要求规划好客户签样、第3方验厂、第3方产前/抽板测试、第3方验货，出货等计划
跟进客户每个季度的开发和报价计划，准备客户和销售报价计划(控制报价利润线);
管理和指导新供应商确保顺利对接后续工厂顺利执行订单管理;
独立跟进客户及时跟进订单相关进度以确保准时出货
协调内外部资源，如遇突发事件可以独立、迅速使用合适方式处理和解决订单执行过程中的问题;
维护客户、供应商及内部职能部门的关系并协调处理相关事务.分析客户和销售的需求给予合理建议以灵活的方式来满足客人需求避免不必要的客诉问题; 收集和整理负责客户/市场信息, 提出改进建议和优化计划;
准确更新WIP，及时完成付款文件等各式日常文件并跟进确保订单应收款项的收回;
接待客户来访和跟进客诉;
上级交办的其它任务.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国公司规模大，业务稳定，可接触大型零售商如Walmart、Costco等，积累国际供应链经验
- 职位涉及全流程订单管理，能提升沟通、谈判、统筹等综合能力，职业发展空间广阔
- 需要团队管理和指导，有助于锻炼领导力，为晋升管理岗位做准备
- 工作强度较大，需同时处理多个任务和突发情况，抗压能力要求高
- 对商务英语和外贸专业能力要求高，需持续学习不同客户系统和产品知识
- 作为基层管理，需平衡业务执行和人员管理，可能面临跨部门协调的复杂性
- 适合具备5年以上外贸跟单经验、精通英语、抗压能力强、有志于向供应链管理方向发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在外贸跟单领域积累经验后，可向供应链管理、采购经理或高级订单管理岗位发展
- 通过管理小组成员，逐步承担更大团队职责，晋升为供应链主管或经理
- 熟悉大型零售商和多个行业后，可转向海外销售、业务拓展或客户管理方向
- 操作SAP及客户系统，处理订单收发、跟进与管理，确保订单流程顺畅
- 与客户、供应商及内部部门密切沟通，协调解决订单执行中的问题，保障准时出货
- 规划并跟进客户签样、第三方验厂、测试和验货计划，控制报价利润
- 管理供应商及小组工作，指导新供应商对接，培训并监督组员，处理客诉和接待客户来访
- 精通商务英语（读写精通、听说流利），具备优秀的中英文沟通能力
- 熟悉外贸出口流程和大型零售商订单流程，特别是玩具、快消/家电行业
- 熟练操作SAP系统和办公软件（Word/Excel/PPT），具备较强的计划和时间管理能力
- 具备组织统筹、谈判和抗压能力，能够独立分析和解决突发问题
申请策略
- 了解公司主要客户和产品线，在面试中展现对欧美商超订单流程的专业认知
- 准备具体案例说明如何处理突发问题、协调多方资源、优化订单流程
- 突出5年以上外贸跟单经验，具体列出跟进过的欧美商超客户（如Walmart、Costco等）
- 强调SAP和客户系统操作经验，以及订单全流程管理的成功案例
- 展示商务英语水平，如BEC证书、英语工作环境或外贸谈判经历
- 体现团队管理和培训经历，说明指导过新员工或供应商的经验
- 熟悉大型零售商的质量和验货流程，了解玩具或家电行业的出口标准
- 增强SAP等ERP系统的操作能力，可提前在线学习相关模块
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，突出你的决策过程和量化结果
- 展示逻辑性和计划性，强调你如何优先级排序、利用工具和时间管理技巧
- 结合具体客户和产品案例，体现你对行业和流程的深度理解
- 请描述一次你在跟进欧美商超订单时遇到的重大挑战，以及你是如何解决的？
- 你如何管理多个订单同时进行？如何确保按时出货？
- 你如何与供应商、客户和内部团队有效沟通？遇到冲突如何处理？
- 你对SAP系统操作有多熟悉？能否举例说明你用SAP完成订单管理的具体过程？
- 你如何培训和指导新成员，确保他们快速融入团队？
职位点评
61
综合评分
深圳罗湖跨国企业外贸跟单岗，稳定但工作强度大，重在供应链全流程经验和管理能力提升。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业成长和稳定发展、注重供应链技能积累和团队管理经验的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利60
成长发展70
工作生活55
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资水平未披露，但公司为跨国巨头，整体薪酬福利较规范稳定，保障性较好。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
70中等
该岗位提供全面的外贸供应链技能训练和团队管理机会，但JD中未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
必须现场办公，地点在深圳罗湖市区，交通便利，但JD暗示有较强抗压和突发处理要求，WLB可能一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
属于传统外贸供应链行业，稳定成熟，社会价值中性，创新性不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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