东风汽车集团有限公司
用户运营高级专家（活动及内容）-神龙汽车
用户运营高级专家（活动及内容）-神龙汽车
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Aigc
Koc运营
内容运营
数据分析
活动策划
用户运营
社群运营
舆情管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
大型车企核心用户运营岗，专业成长空间大，薪资具竞争力，但线下活动与舆情应对带来一定工作强度。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比用户运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 510 个在招 · 其中用户运营 3 个
市场机会
选择不多
武汉 · 用户运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责神龙汽车的用户活动与内容运营，主导KOC矩阵、车友会及全域内容平台的规划与落地
需要统筹线上线下用户共创活动，建立内容资产化体系与效果度量机制，提升品牌口碑与用户粘性
最低要求
-8年以上内容/社区/活动运营经验，其中至少2年担任用户社区或KOC/社群矩阵运营主责
具备可举证的KOC/社群矩阵从0到1或规模化案例（覆盖人数、分层方法、激励预算、内容产出量四要素至少能说清三项）
具备百人以上线下用户活动环节全流程主责经验
具备汽车行业用户社区/车友会/KOC运营直接经验
掌握KOC/社群矩阵从0到1或规模化运营方法论（分层、激励、排期、预警）
具备车友会/用户社群类活动的长线操盘及大规模线下用户活动全流程（策划—预算—执行—复盘）主责经验
熟悉UGC与口碑内容运营方法论，熟悉抖音/小红书/懂车帝平台规则与内容分发逻辑，具备真实口碑与利益诱导的边界鉴别与激励设计能力
掌握内容资产化运营（内容标签库、爆款拆解复用、账号矩阵分层分发）
具备内容与活动效果的数据化衡量习惯（曝光/互动/爆款率/转化）
具备舆情应对的SOP意识与边界感
具备跨部门与跨圈层协同能力（区域/经销商、GTM、外部圈层）
工作职责
制定“人+场+内容”一条龙的用户活动及内容运营策略，建立效果度量体系
牵头KOC矩阵建设与分层运营：设计分层激励机制（对接会员积分与权益闭环），建立KOC内容排期与产出预警机制，持续做大做强KOC规模与产出，追踪KOC贡献内容占比、社区内容渗透率
牵头车友会（车友俱乐部）矩阵建设与分层运营：以“官方俱乐部+区域/经销商”协同结构运作——主机厂侧定规则、做赋能与标杆运营，不做全量直管
牵头全域内容矩阵传播规划与追踪：抖音/小红书/懂车帝等垂媒与自有社区双阵地
建设内容资产化体系（内容标签库、爆款拆解复用、账号矩阵分层分发）
运用AIGC辅助内容生产与合规自检
管理真实口碑与利益诱导的边界（广告法与平台规则合规）
牵头用户活动规划制定与追踪管理：以车友会活动、用户共创长线IP活动等用户侧活动为主责方向
设计用户共创机制（如HMI交互共创、产品建议共创）
配合整合营销中心、客户服务中心建立负面舆情响应机制，明确升级边界与处置SOP
配合产品策略中心、整合营销中心落实公司品牌活动（含大型品牌整合活动）的用户环节策划与组织实施
优先资格
具备内容资产化经验（内容标签库、爆款拆解复用）
具备舆情应对实操经验
具备AIGC工具在内容生产中的实际应用经验
有跨圈层内容破圈案例
具备用户共创机制设计经验
理解座舱/车机端内容触达
具备短剧/短视频等新形态内容操盘经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型车企平台，拥有充足的预算与丰富的线下场景资源，利于操盘大型项目
- 岗位核心度高，直接触达用户端，对提升个人在汽车行业用户生态领域的行业影响力有极大帮助
- 适合在汽车或泛出行行业有深厚用户社区操盘经验，具备强项目统筹能力与内容敏锐度的资深运营人才
缺点 / 挑战
- 传统车企向用户运营转型过程中，跨部门协同（如与经销商、产品、营销部门）的沟通成本较高
- 需要平衡真实口碑与利益诱导的边界，舆情应对压力较大
角色解读
- 可向用户运营总监、品牌营销负责人等中高层管理岗位发展，或在新能源/智能网联汽车的用户生态领域成为顶尖专家
- 负责神龙汽车用户活动与内容运营的整体策略制定与落地，主导KOC矩阵、车友会及全域内容平台的规划
- 统筹线上线下用户共创活动，建立内容资产化体系与效果度量机制，提升品牌口碑与用户粘性
- 具备深厚的KOC/社群矩阵从0到1及规模化运营方法论，熟悉抖音、小红书等主流内容平台规则
- 拥有大型线下活动全流程操盘经验，并具备敏锐的数据化衡量能力与舆情应对意识
申请策略
- 提前了解神龙汽车近期的品牌活动、车友会现状及主要竞品的用户运营策略，面试时展现对合资车企用户转型痛点的深刻洞察
- 重点突出KOC/社群矩阵从0到1的规模化案例，用具体数据（覆盖人数、内容产出量等）证明运营效果
- 详细列举百人以上线下活动的全流程操盘经验及内容资产化建设的实际成果
- 深入了解AIGC在内容生产中的实际应用案例，补充对智能座舱/车机端内容触达逻辑的理解，提升跨圈层内容破圈的策划能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答案例题，重点突出数据指标和复盘沉淀
- 对于策略和SOP类问题，采用“原则-机制-案例”的结构，先说底层逻辑，再说具体流程，最后用实际案例佐证
- 请分享一个你从0到1搭建KOC/社群矩阵并实现规模化产出的成功案例
- 在策划和执行百人以上的大型线下用户活动时，你如何把控预算、流程及突发风险？
- 如何平衡用户真实口碑与利益诱导之间的边界？请结合具体平台规则说明
- 面对负面舆情，你的处置SOP是什么？请举例说明你如何界定上报与自行处理的边界
- 深度体验抖音、小红书、懂车帝等平台的汽车类内容生态，拆解几个爆款汽车内容的标签与分发逻辑
- 准备一份关于神龙汽车现有用户社区/车友会的诊断报告及优化建议
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
职位为高级专家级别，薪资在武汉地区具有较强竞争力，且依托大型车企平台，整体薪酬福利体系较为完善稳定。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及全域内容、KOC矩阵、AIGC应用等前沿运营玩法，能极大拓宽在汽车行业用户生态领域的专业深度与广度。
技术前沿主流现代技术
技术栈AIGC、抖音、小红书、懂车帝、HMI
业务类型profit_center
工作生活
60中等
岗位涉及大量线下活动统筹与跨部门协同，且需应对舆情响应，工作节奏可能较快，WLB情况在JD中未明确说明。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
汽车行业正处于向用户型企业转型的关键期，参与车企用户生态建设具有较高的行业时代意义，但JD中未明确强调社会价值或使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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