高德销服科技-大客户解决方案（AI)-杭州/北京

优缺点分析

角色解读

• 在AI售前领域深耕，可向资深解决方案架构师或技术总监方向发展，负责更大规模、更复杂的客户项目
• 积累行业知识，可转型为AI产品经理或行业专家，推动AI产品在本地生活领域的落地与迭代
• 依托阿里巴巴平台，可横向拓展至云计算、SaaS、智能客服等AI应用领域，拓宽职业发展空间
• 深度参与大客户商机挖掘、需求诊断与方案定制，作为AI售前核心技术角色，将AI能力转化为客户可落地的解决方案
• 针对本地生活客户业务场景，设计基于AI能力的解决方案，并完成技术方案讲解与Demo演示，确保客户理解方案价值
• 协同销售团队完成投标、POC测试、合同谈判等售前全流程支持，推动项目落地
• 收集客户共性需求反馈至产品团队，推动产品迭代，并建立行业解决方案知识库，沉淀标杆案例与最佳实践
• 深入理解AI/大模型/NLP/CV等技术原理及应用场景，能独立完成技术方案设计
• 出色的客户沟通与演讲能力，能将复杂技术概念转化为客户可理解的商业语言
• 具备大型项目售前支持经验，熟悉招投标流程与技术评审要点
• 有较强的学习能力与技术好奇心，能快速掌握新技术并应用于方案设计

申请策略

• 了解阿里巴巴高德销服科技的业务方向，特别是AI在本地生活领域的应用场景
• 准备1-2个完整的售前项目案例，展示从需求挖掘到方案落地的全流程能力
• 突出AI/大模型/NLP/CV相关项目经验，尤其是独立完成技术方案设计的案例
• 强调大型项目售前支持经验，包括投标、POC测试、合同谈判等全流程参与
• 展示客户沟通与演讲能力，如成功将复杂技术转化为客户可理解的商业语言的案例
• 提及云计算、SaaS、智能客服、智能营销等领域经验，增加匹配度
• 深入学习大模型、NLP、CV等AI技术原理，并关注其在本地生活领域的应用案例
• 提升方案设计能力，学习如何将AI技术转化为可落地的商业解决方案

面试指南

• 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答项目经验类问题，突出个人贡献与量化成果
• 针对技术转化问题，强调客户视角，先理解业务痛点，再匹配技术方案，用案例和数据支撑
• 对于挑战类问题，展示问题解决思路，强调团队协作与资源整合能力
• 请分享一个你主导的AI售前项目，如何设计技术方案并推动落地？
• 如何将复杂AI技术概念转化为客户可理解的商业语言？请举例说明
• 在投标或POC测试中，你如何应对客户的技术质疑或竞争对手的挑战？
• 如何收集客户共性需求并反馈给产品团队？请分享你的经验
• 你如何跟踪AI技术前沿，并将其应用于方案设计？