高德销服科技-销售运营（行业风险运营）-杭州/北京

优缺点分析

角色解读

• 从行业风险运营专家向更复杂的业务治理架构师发展，深入理解本地生活商业逻辑
• 未来可向风控策略总监、平台治理负责人或业务线运营一号位方向晋升
• 负责本地生活美食及生服行业的规则体系建设与优化，推动规则管理线上化
• 通过数据分析和市场洞察，细化行业治理体系，保障商家与用户的平台体验
• 跨部门联动体验服务、用户产品及商家产品团队，推动BC端产品机制建设
• 具备5年以上电商平台合规、治理经验，熟悉本地生活行业风控模型与算法
• 熟练使用SQL等数据分析工具，具备扎实的产品运营或策略运营能力
• 具备较强的市场洞察力、数据分析能力及跨团队沟通推动能力

申请策略

• 提前了解高德或阿里本地生活的业务模式、商家履约链路及当前面临的治理痛点，面试时能提出针对性见解
• 准备好过往项目中遇到的最复杂的规则设计或风控case，详细拆解你的思考过程和解决路径
• 突出在电商平台或本地生活领域的合规、治理及风控项目经验，量化治理成果（如违规率下降、体验提升指标）
• 强调熟练使用SQL进行数据分析的能力，展示通过数据洞察发现问题并推动策略落地的具体案例
• 展现跨部门协同经验，特别是与产品、技术团队联动推动BC端产品机制建设的成功案例
• 深入学习本地生活行业的最新合规政策与风控前沿算法，提升对复杂业务场景的抽象与建模能力
• 提升跨部门项目管理与沟通技巧，学习如何更高效地推动多方达成共识并落地执行

面试指南

• STAR法则：情境(Situation) -> 任务(Task) -> 行动(Action) -> 结果(Result)，重点突出数据指标的提升和机制的沉淀
• 业务视角+数据驱动：先阐述对业务痛点的理解，再说明如何通过数据拆解问题，最后落脚到策略制定与效果验证
• 请分享一个你主导过的最复杂的行业规则体系建设项目，你是如何从0到1搭建并持续优化的？
• 在本地生活场景中，如何通过数据分析和case挖掘发现潜在的风控漏洞？请举例说明
• 当你的治理策略与业务增长目标发生冲突时，你如何平衡并推动方案落地？
• 请描述一次你跨部门联动产品和技术团队，成功推动BC端产品机制建设的经历
• 梳理过往项目中的核心数据指标和治理成果，准备好应对面试官对数据敏感度和分析深度的追问
• 深入了解阿里本地生活的商家履约链路和常见违规场景，形成自己的治理思路