阿里国际站-SaaS 软件高级客户经理-浙江大区（宁波北）

优缺点分析

角色解读

• 纵向发展：从高级客户经理晋升为销售主管、区域销售经理，带领团队达成业绩目标
• 横向发展：向大客户销售专家、行业解决方案专家或客户成功管理（CSM）方向转型
• 负责阿里国际站SaaS软件在宁波北部区域的客户开发与拓展，挖掘潜在B2B企业客户
• 深入诊断客户业务痛点，提供定制化的行业策略、产品工具及解决方案，赋能客户生意增长
• 整合内外资源，为客户提供长期运营支持和成长方案，实现客户价值与商业变现
• 具备1-3年直销经验，熟练掌握顾问式销售与会销技巧，有优秀的过往业绩证明
• 拥有敏锐的市场洞察力与业务诊断能力，能结合互联网思维为客户提供针对性策略
• 较强的抗压能力、开拓精神与成功欲望，善于学习并快速掌握SaaS/CRM产品知识

申请策略

• 面试前调研宁波北部区域（如慈溪、余姚）的外贸与制造业产业带特点，准备针对性的市场开拓思路
• 突出过往1-3年直销工作中的具体业绩数据（如销售额、转化率、大客户签约数等）
• 强调顾问式销售、会销经验，以及诊断客户痛点并提供解决方案的成功案例
• 若有SaaS、CRM产品或外贸/制造行业客户资源，需在简历中重点展示
• 提前了解阿里国际站的核心SaaS产品矩阵及其在外贸链路中的应用场景
• 学习并复盘经典的B2B顾问式销售方法论（如SPIN销售法），提升业务诊断与方案呈现能力

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出“诊断痛点-提供方案-实现价值”的逻辑
• 在回答市场开拓类问题时，结合“产业带特点+目标客户画像+触达渠道+转化策略”的结构化思路
• 请分享一个你过往通过顾问式销售成功拿下大客户的完整案例，你是如何诊断其痛点的？
• 面对宁波北部（如慈溪、余姚）的外贸/制造企业，你会如何制定前期的客户开发与拓展策略？
• 如果客户认为我们的SaaS工具价格偏高或暂时不需要，你会如何运用互联网思维去说服他？
• 描述一次你在高压下完成或超额完成销售业绩的经历，你是如何调整心态和策略的？
• 深入了解阿里国际站的业务模式、近期战略方向以及主推的SaaS/CRM产品功能
• 准备2-3个真实的销售实战案例，重点体现你的开拓能力、抗压能力和顾问式销售技巧