诚云科技-技术服务工程师-出海
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
值不值得投
综合评分 78
核心出海技术服务岗，技术栈前沿且成长空间大，薪资竞争力强，但需应对较高的客户交付压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.8万
比技术支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2990 个在招 · 其中技术支持 7 个
市场机会
选择适中
杭州 · 技术支持 · 42 个在招
职位详情
关于这个职位
作为出海企业客户的技术服务第一责任人，你将深入客户业务场景，协助企业进行上云架构设计、稳定性优化及高可用改造
最低要求
具备制造、健康、零售等行业大型互联网应用或集团型企业应用的解决方案、架构设计、监控方案、Devops、AIops、维护、高可用改造方案经验
工作职责
作为出海客户企业客户技术服务工作的第一责任人，深入了解客户业务场景，与客户的架构、开发、运维团队深入合作，梳理分析客户现有云产品及应用架构，围绕企业客户上云、云上业务设计稳定性优化方案，从云上监控，主动发现，灾难演练，业务快恢/降级方案，高可用架构改造等方面协助客户持续优化云上稳定性
优先资格
加分项有阿里云技术认证ACA（阿里云认证助理工程师）、ACP（阿里云认证工程师）、ACE（阿里云认证高级工程师）者优先、行业荣誉等
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托强大的云计算平台与出海业务资源，能接触到海量、复杂的真实企业级业务场景，技术视野广阔
- 接触AI大模型、云原生等前沿技术，个人技术深度与广度均能得到极大提升
- 作为客户第一责任人，需直面客户的高要求与突发故障，工作节奏快，抗压能力要求高
- 需要频繁跨部门协同并推动内部产品优化，沟通与项目管理成本较大
- 具备扎实云计算与架构设计基础，渴望在ToB技术服务与出海业务领域深耕，且具备较强沟通协调能力与抗压能力的技术人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深技术专家（架构师）方向发展，深耕云计算与AI基础设施领域
- 或转型为技术服务团队管理者，负责出海业务的技术支持团队统筹与客户成功管理
- 作为出海企业客户的技术服务第一责任人，深入客户业务场景，提供上云架构设计与稳定性优化方案
- 协同阿里云内部团队解决客户云上问题，推动产品优化，并协助客户进行架构改造以降低成本、提升性能
- 精通云计算原理及阿里云产品，具备大型互联网应用的架构设计、高可用改造及监控运维经验
- 熟悉AI大模型、云原生、数据库或网络等至少一个前沿技术领域，具备优秀的跨团队沟通与抗压能力
申请策略
- 深入了解阿里云近期的出海战略及核心云产品，在面试中展现对客户业务痛点的深刻理解与解决思路
- 突出在制造、零售或健康等行业的大型互联网应用架构设计、高可用改造及云上稳定性优化经验
- 详细列举在AI大模型、云原生或特定云产品领域的深度实践与落地成果
- 建议考取阿里云高级认证（ACE），系统补充AI MaaS或AI Infra相关的最新技术知识
- 提升英语沟通能力，以适应出海业务中可能涉及的跨国团队协作
面试指南
- 采用STAR法则描述项目经验，重点突出你在架构设计中的思考过程、遇到的技术难点及最终带来的业务价值（如成本降低、可用性提升）
- 在回答故障处理问题时，强调应急响应机制、根因分析及后续的复盘与工具沉淀
- 请分享一个你主导的复杂云上架构高可用改造或稳定性优化的成功案例
- 在客户遇到紧急线上故障时，你通常如何排查问题并协同内部团队进行护航保障？
- 针对出海企业客户，你认为在云产品选型和架构设计上需要特别关注哪些合规与性能问题？
- 请谈谈你对AI大模型在企业级应用中落地的理解与实践经验
- 复习阿里云核心产品的底层原理与最佳实践，准备2-3个具有代表性的企业级架构改造或故障排查项目案例
- 了解当前AI大模型在ToB场景的应用趋势，并熟悉出海业务相关的网络、合规等基础知识
职位点评
薪资福利
作为核心技术服务岗，薪资福利体系完善，且出海业务具有较高的业务价值，整体薪酬处于市场中上水平。
成长发展
岗位涉及云计算、AI大模型、云原生等前沿技术，且面向出海企业客户，能接触到极具挑战性的复杂业务场景，技术成长空间巨大。
工作生活
JD中未明确提及工作模式与WLB相关信息，但作为客户第一责任人及故障处理角色，可能需要应对突发状况，工作节奏可能较快。
使命价值
助力中国企业出海，推动云计算与AI技术在海外市场的落地，具有较高的行业前景与技术使命感。
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