阿里巴巴
高德销服科技-高德美食线下运营专家-北京/杭州/广州
高德销服科技-高德美食线下运营专家-北京/杭州/广州
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商家运营
商家运营
供应链管理
数据分析
本地生活
策略规划
线下运营
规模化复制
跨部门协同
门店转化
值不值得投
77综合评分
综合评分 77
阿里核心LBS业务专家岗，薪酬竞争力强，侧重全国规模化落地与数据驱动，线下执行强度中等。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比商家运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3760 个在招 · 其中商家运营 32 个
市场机会
选择适中
杭州 · 商家运营 · 45 个在招
职位详情
关于这个职位
负责高德美食全国线下运营体系建设，打通策略、交易、物料与用户转化全链路
通过门店阵地优化、权益承接与数据复盘，推动成熟模式从试点走向全国规模化复制，对扫码订单增长及投入产出效率负责
最低要求
本科及以上学历，5年以上线下运营相关经验，行业可来自本地生活、餐饮、零售连锁品牌或互联网平台
能够独立负责复杂运营项目，并对项目过程和业务结果承担责任
必须独立负责过全国性或多城市线下运营项目，具备从目标拆解、方案设计、试点验证、资源协调到规模化复制的完整经验，能够清晰说明关键决策、实际贡献和可量化结果
具备较强的策略规划和经营判断能力，能够识别不同城市、商圈、品牌与门店的经营差异，制定分层运营策略，并在有限资源下判断优先级、配置预算与组织协同
具备扎实的门店运营和用户转化能力，理解门店人员、空间、动线、权益及经营节奏对转化效果的影响，能够设计并持续优化门店用户触达、行为引导和转化承接机制
熟悉物料运营关键链路，能够建立供应商、履约、质量、库存和成本管理机制，既能把握全局效率，也能识别并解决影响规模化落地的关键问题
具备数据化经营意识和较强的跨团队影响力，能够建立指标体系、验证策略效果，并牵引总部、区域、城市团队及外部服务商在复杂约束下达成共同目标
工作职责
负责以美食门店为经营阵地，打通运营策略、线下交易、物料触达、门店执行、用户承接与效果评估全链路，推动成熟模式从试点走向全国规模化复制，为线下扫码订单的增长负责
负责高德美食全国线下运营体系建设，基于业务阶段、用户需求和商家经营特征制定中长期规划及年度重点，明确门店转化与物料运营的目标、路径和资源配置，对体系效率与业务结果负责
负责门店转化运营体系设计，通过门店阵地、员工引导、权益承接、用户触达和运营激励等方式，推动用户使用高德完成领券、下单、核销等关键行为，持续优化门店场景中的用户体验和转化效率
搭建物料运营的平台化机制，统筹物料策略、供应商体系、履约标准、质量管控、库存周转和成本效率，推动物料从一次性交付工具升级为可追踪、可评估、可持续迭代的经营载体
搭建线下运营指标与经营复盘体系，不以物料发放量或门店覆盖量替代真实效果，重点关注有效触达、门店执行、用户转化和投入产出效率，为策略取舍、预算配置与模式迭代提供决策依据
牵引产品、市场、设计、采购、数据、城市运营及销售等团队形成协同机制，推动复杂项目和关键资源落地
通过一线洞察持续优化商家体验与转化链路，并沉淀组织能力和可复用的方法论
优先资格
具备本地生活平台经验者优先
有餐饮业务、全国门店网络、连锁品牌、地推体系、供应商管理或门店数字化转化项目经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠阿里高德核心流量入口，拥有海量线下商户与用户数据支撑
- 项目具备全国规模化潜力，个人业绩可直接转化为可量化的业务成果
- 接触前沿LBS商业化模式，能快速积累高价值的线下运营与供应链管理经验
- 线下执行环节变量多，需应对各地市政策、商户配合度及供应链波动等复杂环境
- 考核指标直接挂钩订单增长与ROI，短期业绩承压明显
- 适合具备扎实线下操盘经验、擅长数据驱动决策且抗压能力强，渴望在头部互联网平台实现业务规模化突破的运营人才
缺点 / 挑战
- 需频繁对接多方利益相关者，跨团队协同与资源博弈压力较大
角色解读
- 可向本地生活商业化负责人或区域运营总监方向发展，逐步承担更大规模的GMV与利润指标
- 也可横向拓展至其他LBS业务线（如酒旅、出行），成为复合型商业运营专家
- 长期可转向战略咨询或创业孵化方向
- 负责高德美食线下门店的运营体系搭建与策略落地，打通从物料投放、用户触达到核销转化的全链路
- 主导多城市试点项目的规模化复制，通过数据复盘与资源调配优化投入产出比
- 牵引产研、市场、销售等多方团队协同，沉淀可复用的运营方法论
- 精通线下门店运营与用户转化模型，擅长动线设计与权益承接机制搭建
- 具备全国性多城市项目操盘经验，能独立完成目标拆解、试点验证至规模化推广
- 掌握物料供应链管理与成本控制，具备强数据化经营意识与跨部门资源整合能力
申请策略
- 提前研究高德地图本地生活业务现状与竞品动态，准备1-2个针对当前痛点的具体运营方案
- 面试时着重展现“从0到1试点”到“1到N复制”的完整闭环思维
- 突出主导过的全国性/多城市线下项目，用具体数据说明订单增长、转化率提升及ROI优化成果
- 详细阐述门店动线优化、物料供应链管理及跨部门协同的具体打法
- 强化数据建模与归因分析能力，熟练掌握SQL或BI工具进行效果复盘
- 补充供应链精细化管理知识，学习敏捷项目管理方法以提升复杂项目推进效率
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答，重点突出背景复杂性、个人关键决策点、量化结果及复盘沉淀
- 针对策略类问题，先展示数据洞察与假设验证过程，再说明执行路径与风险控制
- 协同类问题强调共赢机制设计与向上/平行沟通技巧
- 请分享一个你主导的全国性线下运营项目，你是如何完成从试点到规模化复制的？
- 面对多地商户配合度不一的情况，你如何制定分层运营策略并保证执行一致性？
- 如何通过数据指标诊断线下转化漏斗，并针对性优化物料投放与用户触达策略？
- 跨部门推进复杂项目时，遇到资源冲突或优先级分歧，你的解决思路是什么？
- 梳理过往项目中“目标-策略-执行-复盘”的完整案例，准备核心数据看板与漏斗分析图
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活65
使命价值70
薪资福利
85较高
阿里作为头部互联网企业，薪酬福利体系完善，该专家级岗位薪资处于市场中上水平，且配套完善的五险一金与补充商业保险，稳定性与补偿性动机满足度较高。
薪资信号偏高 (3.5千–5.5万/月)
成长发展
80较高
岗位聚焦全国规模化复制与体系搭建，涉及数据化运营与供应链创新，成长空间大。JD未明确提及内部培训或晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈线下运营、数据化经营、供应链管理、跨部门协同
业务类型profit_center
工作生活
65中等
线下运营性质决定需频繁出差或驻店跟进，工作强度中等偏高。JD未明确提及弹性工时或远程办公安排。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
致力于提升线下餐饮消费体验与数字化效率，具有一定社会价值。属于成熟商业模式优化，创新性中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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