淘宝闪购-业务专员-泉州

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为区域销售主管或经理，管理更大团队和区域
• 横向可转向本地生活运营、市场营销等岗位，积累行业资源
• 在阿里体系内可接触更多业务线，如淘宝闪购其他品类或城市拓展
• 负责泉州区域餐饮商户的日常维护，包括处理投诉、反馈和建议，提升商户满意度
• 通过陌生拜访、电话等方式开发新餐饮商户，扩大业务覆盖范围
• 根据商户需求制定个性化营销方案，与商户谈判并促成合作
• 配合市场团队执行营销项目，并独立负责部分项目的推进
• 具备较强的市场拓展和陌生拜访能力，能够独立挖掘客户资源
• 优秀的语言表达和人际沟通能力，能够与商户建立良好关系
• 具备一定的谈判技巧，能够推动合作达成
• 抗压能力强，能适应快节奏的销售工作，并独立负责区域业务

申请策略

• 关注阿里巴巴的企业文化和价值观，在面试中体现客户第一等理念
• 了解淘宝闪购的业务模式，展示对本地生活服务的理解
• 突出销售相关经验，如餐饮、O2O、面对面销售等，强调业绩成果
• 强调市场拓展能力，如陌生拜访、客户开发的成功案例
• 展示沟通和谈判能力，如成功促成合作或解决客户投诉的实例
• 如有本地生活或餐饮行业资源，务必提及
• 提前了解泉州本地餐饮市场，熟悉主要商圈和商户类型
• 学习基础的数字化营销知识，如小程序、外卖平台运营等

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，突出个人贡献和成果
• 对于销售类问题，强调目标导向、客户需求分析和解决方案制定
• 展示对本地生活市场的理解，结合具体案例说明
• 请分享一次你成功开发新客户的经历
• 面对商户的拒绝，你会如何处理？
• 你如何制定一个区域的销售计划？
• 请举例说明你如何与客户谈判并达成合作
• 你对淘宝闪购的业务模式有什么了解？