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AliExpress Global Stars-Local User Research Intern-LATAM
AliExpress Global Stars-Local User Research Intern-LATAM
发布于 大约 9 小时前实习/见习
杭州市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
用户研究
Adobe Creative Suite
Powerpoint
客户体验
市场研究
拉美市场
数据分析
用户运营
跨境电商
跨文化沟通
AI 估算 · 0k–0k
职位详情
关于这个职位
这是一个面向在华外籍留学生的用户研究实习岗位，加入阿里巴巴旗下AliExpress（速卖通）团队，专注于拉美市场的用户运营与本地化创新
你将通过数据分析、用户调研和跨部门协作，深入理解拉美消费者的购物旅程和痛点，推动客户体验优化，为AE在重点市场的快速扩张贡献力量
该岗位是培养全球化人才的核心枢纽，适合对跨境电商和海外市场充满热情的同学
最低要求
Previous internship experience at well-known ecommerce or media platform preferred
Strong analytical abilities and communication skills. Logical and systems thinking to understand complex situations from a big picture view
Proficient with office software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) and editing tools (Adobe Creative Suite). Ability to break down and explain concepts clearly
Creative and collaborative spirit. Brings positive energy. Deep-rooted local expertise to decode cultural nuances that spark intuitive experiences
Fast learner who takes ownership over achieving team goals. Flexible to evolving priorities
工作职责
Research and analyze consumer demographics and purchase interests in target growth markets
Spearhead end-to-end customer experience optimization, fueling business growth
Harness customer lifecycle data and shopping journeys to continuously uncover pain points, deeply understand shopper needs from browsing to post-purchase-and then relentlessly drive improvements
Forge cross-functional synergies with product and growth teams to co-create solutions that elevate the customer experience
Analyze voice-of-customer data to understand service journey frictions, contributing to product/process enhancements that amplify service quality and efficiency
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：阿里巴巴是跨国巨头企业，AliExpress是核心国际业务，能接触到全球化的业务场景和前沿的运营方法论
- 项目优势：项目专门为外籍留学生设计，能充分发挥你的本地化优势，是进入全球化人才培养体系的好机会
- 技能积累：可以深入学习和实践用户研究、数据分析、用户体验优化等核心技能，为未来职业发展打下坚实基础
- 工作强度：互联网大厂的实习节奏通常较快，需要适应多任务并行和快速迭代的工作环境
- 文化差异：虽然岗位看重本地化，但日常工作仍需适应中国互联网公司的工作文化
- 适合对跨境电商、用户运营和市场研究充满热情，具备较强分析能力和跨文化沟通能力，希望在全球化平台积累经验的在华外籍留学生
缺点 / 挑战
- 竞争压力：作为全球知名企业的实习岗位，竞争激烈，对个人综合素质要求较高
角色解读
- 作为全球化人才项目的一员，表现优秀者有机会转正成为阿里巴巴正式员工，进入用户运营或产品运营岗位
- 积累跨境电商和本地化运营经验，未来可向国际业务运营专家、产品经理或市场研究方向发展
- 在阿里平台可以接触到全球化的业务场景和资源，为未来在跨国企业或出海领域发展奠定坚实基础
- 负责拉美目标市场的用户研究，分析消费者画像、购买兴趣和用户旅程数据，挖掘用户痛点和需求
- 与产品、运营等跨职能团队协作，共同制定并推动客户体验优化方案，提升用户满意度和业务增长
- 通过分析用户之声数据，识别服务流程中的摩擦点，为产品改进和流程优化提供数据支持
- 具备较强的数据分析能力和逻辑思维，能够从宏观视角理解复杂问题
- 熟练使用Office办公软件和Adobe Creative Suite等编辑工具，能够清晰地进行概念拆解和表达
- 拥有创造力和协作精神，具备本地市场洞察力，能够理解文化差异并推动本地化创新
申请策略
- 在申请材料中，可以结合你对拉美市场的理解，提出一些关于AliExpress本地化运营的想法
- 面试时展现出你对AliExpress业务的热情和对用户研究的深刻理解
- 突出你在拉美市场的文化背景和本地化洞察，这是你区别于其他候选人的核心优势
- 强调你的数据分析能力和逻辑思维，可以举例说明你如何通过数据发现问题并推动改进
- 展示你的沟通协作能力，例如在团队项目中如何与不同角色合作达成目标
- 提前熟悉用户运营和数据分析的基础知识，了解跨境电商行业的基本模式
- 练习使用Excel、SQL等数据分析工具，并学习如何将数据转化为业务洞察
面试指南
- 对于案例类问题，建议采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来清晰阐述你的经历
- 对于业务理解类问题，可以提前研究AliExpress在拉美市场的业务，并结合你的本地化洞察给出有深度的回答
- 对于协作类问题，重点突出你的沟通能力、同理心和解决问题的能力
- 请分享一个你通过数据分析发现用户痛点并推动改进的案例
- 你如何理解拉美市场用户与亚洲市场用户的消费行为差异？
- 如果让你为AliExpress的拉美用户设计一个购物节活动，你会如何构思？
- 请描述一次你与跨文化团队协作的经历，遇到了哪些挑战？
- 深入了解AliExpress的业务模式、主要市场和用户群体，尤其是LATAM市场
职位点评
70
综合评分
全球化大厂实习，发展空间大，但WLB一般。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
更适合这类人
该职位最适合追求职业成长、渴望在国际化平台积累经验，对跨境电商和用户运营充满热情的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
60中等
实习岗位薪资为市场标准水平，但作为全球知名企业，实习经历含金量高，且可能提供住房补贴等福利。
薪资信号未披露（AI估算：0K-0K/月）
成长发展
85较高
该岗位是阿里巴巴全球化人才培养项目的核心枢纽，能接触到国际化的业务和前沿的运营方法论，成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈数据分析、用户运营、市场研究
成长机会核心枢纽、全球化人才
业务类型profit_center
工作生活
50较低
实习岗位通常需要现场办公，工作地点在杭州，互联网大厂节奏较快，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
该岗位直接参与推动AliExpress在拉美市场的本地化创新，对全球消费者有直接影响，使命感和价值感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号本地化创新、全球化人才
创新程度积极采用新技术
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