阿里巴巴
AliExpress Global Stars-Local User Research Intern-U.S.
AliExpress Global Stars-Local User Research Intern-U.S.
发布于 大约 13 小时前实习/见习
实习生仅现场办公用户研究
用户研究
Adobe Creative Suite
客户体验
数据分析
消费者洞察
用户研究
英语
跨境电商
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
阿里全球化运营实习，发展空间大，国际化视野，但薪资有限。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
1K
比用户研究中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1730 个在招
市场机会
选择不多
杭州 · 用户研究 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
这是一个面向在华外籍留学生的用户研究实习岗位，加入阿里巴巴旗下AliExpress（速卖通）团队，专注于美国等重点海外市场的本地化用户洞察
你将通过分析消费者数据、购物旅程和用户反馈，识别痛点并推动产品与体验优化，与产品和增长团队紧密协作，为AE业务的全球化扩张贡献力量
最低要求
Previous internship experience at well-known ecommerce or media platform preferred
Strong analytical abilities and communication skills. Logical and systems thinking to understand complex situations from a big picture view
Proficient with office software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) and editing tools (Adobe Creative Suite). Ability to break down and explain concepts clearly
Creative and collaborative spirit. Brings positive energy. Deep-rooted local expertise to decode cultural nuances that spark intuitive experiences
Fast learner who takes ownership over achieving team goals. Flexible to evolving priorities
工作职责
Research and analyze consumer demographics and purchase interests in target growth markets
Spearhead end-to-end customer experience optimization, fueling business growth
Harness customer lifecycle data and shopping journeys to continuously uncover pain points, deeply understand shopper needs from browsing to post-purchase-and then relentlessly drive improvements
Forge cross-functional synergies with product and growth teams to co-create solutions that elevate the customer experience
Analyze voice-of-customer data to understand service journey frictions, contributing to product/process enhancements that amplify service quality and efficiency
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：阿里巴巴是全球领先的电商巨头，AliExpress是其国际化战略的核心业务，平台资源丰富
- 全球化视野：岗位聚焦美国等海外市场，能深度参与本地化运营，积累宝贵的跨文化工作经验
- 成长机会：作为管培生项目的一部分，公司提供系统的培训和指导，是进入全球化运营领域的绝佳起点
- 团队协作：有机会与产品、增长等多个团队合作，快速提升跨部门沟通和协作能力
- 实习岗位，工作内容可能较为基础，需要从执行层面做起，需要耐心和细致
- 作为外籍实习生，需要适应中国的工作节奏和企业文化，同时发挥自身文化优势
- 适合对跨境电商和用户运营感兴趣、具备良好数据分析能力和跨文化沟通能力的在华外籍留学生，尤其是来自美国或熟悉美国市场的同学
缺点 / 挑战
- 对数据分析能力和逻辑思维要求较高，需要快速学习和适应
角色解读
- 作为阿里全球化战略的储备人才，表现优秀者有机会转正，进入AliExpress用户运营或产品运营的正式岗位
- 积累跨境电商和本地化运营的实战经验，未来可向用户研究、产品经理、市场策略等方向发展
- 依托阿里巴巴的全球化平台，有机会参与更多国际项目，成长为具备全球视野的复合型人才
- 深入分析美国等目标市场的消费者画像和购买偏好，为业务增长提供数据洞察
- 负责端到端的用户体验优化，从浏览到售后全链路识别用户痛点并推动改进
- 与产品、增长等跨职能团队协作，共同制定并落地提升用户体验的解决方案
- 分析用户之声（VoC）数据，识别服务流程中的摩擦点，为产品与流程优化提供建议
- 具备较强的数据分析能力，能够从用户生命周期数据和购物旅程中提炼洞察
- 拥有出色的沟通能力和逻辑思维，能够从宏观视角理解复杂问题
- 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）和Adobe Creative Suite等编辑工具
- 具备创造力和协作精神，能够解码文化差异，为本地化体验提供专业洞察
申请策略
- 在申请时，可以重点突出你对美国市场的了解，以及你如何将这种理解应用到用户运营中
- 关注阿里巴巴的招聘动态，了解面试流程，提前准备行为面试问题
- 突出你在电商或媒体平台的实习经历，尤其是与用户分析、市场研究相关的内容
- 强调你的数据分析能力，例如使用Excel、SQL等工具进行数据处理和分析的案例
- 展示你的跨文化背景和对本地市场的深刻理解，这是该岗位的核心优势
- 在简历中体现你的沟通能力和团队协作精神，如参与过的跨文化项目或社团活动
- 提前熟悉跨境电商行业，了解AliExpress的业务模式和主要竞争对手
- 加强数据分析能力，学习使用SQL、Python等工具进行数据处理和分析
面试指南
- 对于行为面试题，建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织回答，清晰展示你的能力和贡献
- 对于业务理解题，建议从用户、市场、产品三个维度进行分析，展现你的逻辑思维和全局观
- 对于案例分析题，可以结合你的个人经历和对市场的理解，提出有创意的解决方案
- 请分享一次你通过数据分析发现用户痛点并推动改进的经历
- 你如何理解AliExpress在美国市场的本地化挑战？
- 请举例说明你如何与跨职能团队协作完成一个项目
- 你如何看待用户生命周期管理？
- 请用英文介绍一个你最喜欢的电商App，并分析其用户体验的优缺点
职位点评
薪资福利45
成长发展85
工作生活60
使命价值80
薪资福利
45较低
作为实习岗位，薪资水平相对有限，但阿里巴巴的平台背书和国际化经历具有长期价值。
薪资信号未披露（AI估算：0K-0K/月）
成长发展
85较高
该岗位提供深度参与国际业务的机会，能快速积累用户运营和数据分析经验，发展潜力大。
技术前沿主流现代技术
技术栈数据分析、用户运营、用户体验
成长机会全球化人才培养
业务类型profit_center
工作生活
60中等
实习岗位通常需要现场办公，工作地点在杭州，生活便利，但工作强度可能较高。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
该岗位直接支持AliExpress的全球化扩张，对推动中国品牌出海具有积极意义，使命感和价值感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号推动AE业务本地化创新、支撑重点市场快速扩张
创新程度积极采用新技术
Watch Jobs