运营提升岗

优缺点分析

角色解读

• 可向结算运营专家或供应链金融风控专家方向发展
• 积累B端大客户运营与数字化产品经验后，可晋升为运营团队负责人
• 负责京东工业品KA客户的全链路结算运营，管控应收账款风险
• 通过数据分析监控B端订单流程，挖掘客户痛点并输出结算政策
• 联动业务与产研团队，推动逾期预警和结算系统的数字化落地
• 监控全国区域运营指标，搭建成本监控机制以实现提效降本
• 具备较强的数据分析能力，能通过数据识别风险并支撑决策
• 拥有优秀的商务谈判与跨部门协同能力，能推动复杂流程改造
• 熟悉B端工业品、供应链及电商业务逻辑，具备结算运营经验

申请策略

• 了解京东工业的业务模式及KA客户特点，准备针对B端结算痛点的解决方案
• 在面试中展现对京东价值观（客户为先、创新、拼搏等）的认同与践行
• 突出在B端业务或供应链领域的结算运营、应收账款管理经验
• 展示通过数据分析识别风险、优化流程并实现提效降本的具体项目案例
• 强调跨部门协同推动系统需求落地或流程改造的成功经历
• 提升SQL或Python等数据分析工具的使用能力，以便更高效地进行数据监控与风险识别
• 深入了解B端工业品供应链金融及结算数字化的行业前沿实践

面试指南

• STAR法则：情境-任务-行动-结果，重点突出数据驱动和最终的业务收益（如降本增效指标）
• 结构化表达：从风险识别、政策制定、系统落地到复盘优化的全链路闭环思考
• 请分享一个你通过数据分析识别业务风险并推动流程优化的成功案例
• 在B端结算运营中，如何平衡合规要求与业务部门的诉求？
• 面对跨部门协同困难时，你通常如何整合资源推动方案落地？
• 针对KA客户的逾期风险，你会如何搭建预警机制和结算政策？
• 梳理过往项目中涉及复杂业务流程改造或跨部门协同的难点及解决思路
• 了解京东工业品业务的基本逻辑，思考B端结算数字化的核心痛点与解决方案