美团
上海晚班调度主管
上海晚班调度主管
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
司机管理
履约管理
异常处理
数据监控
物流运营
路径规划
车队管理
配送调度
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
美团快驴晚班调度主管，提供扎实的供应链履约管理经验，但需适应晚班作息与现场高压环境。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比物流管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5310 个在招 · 其中物流管理 78 个
市场机会
选择面较广
上海 · 物流管理 · 59 个在招
职位详情
关于这个职位
负责美团快驴进货上海地区的晚班配送调度与司机管理，包括排线规划、现场异常处理及客诉解决，保障履约质量与效率
最低要求
三年以上物流或电商行业配送运营管理经验
熟悉城市配送运力结构和配送模式管理
从事过司机组织相关工作，对本城市交通较为熟悉
负责过车队管理工作，可快速组织运力
工作职责
负责司机及司机日常履约作业的监控和管理，客诉等履约问题的处理和异常信息同步
关注当日订单量，负责配送排线管理和路径规划，对配送司机进行排班管理
对现场司机作业异常情况的监控和问题处理，对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理
新司机招募、司机配送事项培训和管理，提升司机服务质量
配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成
配送履约信息处理和数据监控，BD/客户/司机等多方的协同沟通
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托美团快驴的庞大业务量，能积累丰富的生鲜电商与城市配送实战经验
- 平台提供完善的员工发展机制与学习体系，有助于个人能力快速提升
- 晚班工作性质可能导致作息不规律，对体力和精力有一定要求
- 现场突发异常和客诉处理需要较强的抗压能力和快速响应能力
- 适合具备物流或电商配送运营经验，抗压能力强且能适应晚班作息的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从调度主管向城市配送经理或区域履约负责人发展
- 深入参与供应链与物流网络优化，积累生鲜电商履约核心经验
- 负责晚班配送团队的调度与排线规划，监控司机履约作业并处理现场异常与客诉
- 管理司机团队，包括招募、培训及日常排班，确保配送指标达成
- 具备城市配送运力规划与车队管理经验，熟悉上海本地交通路况
- 拥有较强的现场突发事件处理能力与多方协同沟通能力
申请策略
- 了解美团快驴进货的业务模式及“自营+平台”的供应链特点，展现对餐饮供应链行业的理解
- 突出车队管理、排线规划及履约指标达成的具体数据与成果
- 强调处理现场异常和客诉的成功案例，展现突发事件解决能力
- 提升数据分析能力，以便更好地监控履约数据并优化调度策略
- 熟悉上海各区域交通路况及物流节点，提升路径规划效率
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体数据说明背景、采取的措施（如优化排线、加强培训、建立奖惩机制）及最终达成的指标提升
- 如何处理晚班配送过程中的突发异常和严重晚点？
- 请分享一个你优化配送排线或提升司机履约质量的实际案例
- 面对司机流失或招募困难，你有什么有效的解决策略？
- 提前了解上海主要物流园区的分布及交通特点
- 复习城市配送运力结构及美团快驴的业务模式
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
上市企业提供相对稳定的薪资与福利，晚班岗位通常有相应的补贴或绩效激励，整体薪资处于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：1千–1.8万/月）
成长发展
80较高
岗位处于生鲜电商供应链领域，能深度参与仓储与配送管理，且公司明确提供完善的员工发展机制与学习体系。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈排线管理、路径规划、数据监控
成长机会完善的员工发展机制及学习体系
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确为晚班调度主管，需负责晚班司机作业监控与现场异常处理，作息可能不规律，且需现场办公。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
助力餐饮商户降本增效，保障食品安全与供应链稳定，具有一定的社会服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号让餐饮采购更简单、食品安全严把关
创新程度积极采用新技术
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