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小象超市-配送渠道经理（重庆）
小象超市-配送渠道经理（重庆）
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Sop优化
供应链管理
即时零售
团队管理
客诉处理
数据分析
站点管理
配送运营
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
即时零售核心业务、晋升通道明确、工作强度较高、注重实战管理。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比供应链与物流中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5730 个在招 · 其中供应链与物流 61 个
市场机会
选择适中
重庆 · 供应链与物流 · 18 个在招
职位详情
关于这个职位
负责小象超市重庆区域的配送网络运营管理，包括制定配送方案、监督站点执行、优化履约流程及处理客诉
通过数据监控与团队培训提升配送服务质量与效率，保障生鲜即时达业务的稳定运行与用户体验
最低要求
大专以上学历，物流管理或供应链管理专业或3年以上配送运营相关工作经验
具有良好的沟通协调技巧和团队合作意识，跨部门协调能力，能与其他部门或者外部单位良好的沟通，踏实认真，有责任感
对数据变化敏感，有优秀的数据分析能力和学习能力，熟练使用各类办公软件
具备较强执行力，能适应高强度的工作和阶段性出差
具备较强的市场开拓性，有项目管理能力，思路清晰，管理协调能力佳
有自营站点管理经验
工作职责
制定小象超市区域的配送管理的方案，监督现场执行情况，检查站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正
推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据
负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进
负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力
负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于即时零售高速发展赛道，业务扩张带来明确的晋升与外派机会
- 积累扎实的线下运营、团队管理与成本控制经验，行业通用性强
- 需适应高强度工作与阶段性出差
- 适合抗压能力强、擅长线下现场管理、对数据敏感且追求即时零售行业快速发展的实干型求职者
缺点 / 挑战
- 直面高频客诉与突发运力异常，现场管理压力大，对应急响应要求极高
角色解读
- 可向区域运营负责人、城市总经理或集团即时零售业务管理方向发展，具备向其他城市输出管理者的潜力
- 负责区域配送网络的日常运营管理与调度，确保履约时效与服务质量达标
- 监控配送数据与客诉指标，制定优化策略并推动落地
- 组织并培训一线督导与骑手团队，提升整体作战能力
- 熟悉即时零售/生鲜配送业务流程与现场SOP
- 具备较强的数据分析与异常事件处理能力
- 优秀的跨部门沟通、团队管理与项目推进能力
申请策略
- 提前了解美团小象超市最新业务动态与重庆本地市场格局，面试时准备1-2个处理突发配送异常或提升团队绩效的详细案例
- 突出过往配送/物流项目的规模、效率提升数据及客诉降低成果
- 强调团队搭建、培训体系优化及跨部门协同落地的具体案例
- 强化数据分析工具应用（如Excel高级函数、SQL基础）
- 学习精益管理与现场SOP标准化优化方法，提升流程管控能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 结合数据量化管理成效，展现系统性思维、风险预判能力与闭环管理意识
- 如何平衡配送成本与服务时效之间的矛盾？
- 遇到大规模客诉或极端天气导致运力不足时，你的应急处理流程是什么？
- 如何有效培训并激励流动性高的一线骑手与督导团队？
- 复习即时零售行业基础知识与美团业务模式
- 梳理过往项目中关于降本增效、客诉治理、团队建设的核心数据与关键动作
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活45
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资处于市场中上水平，福利体系完善，符合互联网大厂标准，能提供稳定的收入保障。
薪资信号市场水准 (1.0千–1.8万/月)
成长发展
85较高
业务处于快速扩张期，明确提及向其他城市输出管理者，成长空间与晋升通道清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈即时零售、数据分析、站点管理
成长机会向更多城市输出管理者
业务类型profit_center
工作生活
45较低
明确要求适应高强度的工作和出差，现场管理性质决定工作节奏快，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
致力于提升社区居民生活便利度，具有民生属性，社会价值导向明确。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号深耕即时零售，提升消费体验、心系民生
创新程度积极采用新技术
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