销售运营支持实习生

优缺点分析

角色解读

• 沿销售运营、商务运营方向发展，从流程执行者成长为SOP设计与流程Owner
• 可横向拓展至商务管理、渠道与供应商管理、客户成功等岗位
• 在AI公司积累行业理解与数据分析能力后，可转向销售运营分析或业务BP类角色
• 维护销售中后台SOP，跟进商机、报价、合同、开票、回款、续约等关键节点，保证销售流程不断档
• 负责供应商入库、资质收集、准入审核与采购合同归档，对接法务、财务、采购推动合作合规落地
• 撰写整合并排版校对标书，跟进招投标平台信息与项目节点，准备续约材料、跟进开票回款与客户回访
• 清洗整理销售数据与合同台账，产出周报、月报和可视化看板，同时运营客户服务群推动问题闭环
• 跨部门沟通与推动力：需要在销售、法务、财务、采购之间协调，把并行多任务推到闭环
• 文档与流程功底：标书撰写、排版校对、合同与台账管理都要求细致规范、容错率低
• 数据处理能力：表格清洗、报表与看板输出，并能借助AI工具提升文档与数据整理效率
• 工具上手能力：CRM、ERP、飞书及招投标平台等系统的实际操作熟练度

申请策略

• 这个岗位最看重靠谱细致，简历排版工整、信息准确本身就是能力证明
• 提前了解智谱的产品线与To B客户类型，面试时能说出你对销售流程闭环的理解会明显加分
• 突出跨部门协作经历，如组织活动、对接供应商、协调多方资源的项目
• 展示文档与流程能力，写清楚你撰写过的标书、报告、SOP或整理过的台账表格
• 量化数据能力，举出用Excel或AI工具做数据清洗、报表、看板的具体案例
• 任何面向客户响应、跟进问题闭环的实习或社团经历都值得单独列出
• 熟悉CRM、ERP与飞书多维表格的基本操作，能独立搭出一张销售台账或简单看板
• 练习商务文档排版与校对，了解招投标基本流程与标书的常见结构

面试指南

• 流程类问题按“定位节点—找卡点—给方案—同步进展”的结构回答，体现闭环意识
• 经历类问题用STAR展开，重点讲你如何协调他人、如何保证细节不出错
• 工具类问题给出“具体场景+具体操作+实际结果”，避免只回答“我会用”
• 你如何理解销售运营在销售闭环中的作用？
• 如果合同卡在法务审批，而销售又催得很急，你会怎么处理？
• 让你从零整理一份销售周报或看板，你会怎么设计维度和指标？
• 请讲一次你同时处理多件事并推动完成的经历
• 你平时用哪些AI工具提效？具体是怎么用的？