携程
运营实习生(MJ037730)
运营实习生(MJ037730)
发布于 2 小时前实习/见习
实习生仅现场办公运营管理
运营管理
供应商管理
数据分析
流程优化
用户体验
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大厂实习、侧重数据分析与流程优化、成长性强、WLB待确认
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
1.0千
比运营管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 510 个在招 · 其中运营管理 40 个
市场机会
选择面较广
上海 · 运营管理 · 约 1140 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是携程的运营实习生，主要负责优化供应商服务质量与管理体系
通过数据分析定位提效方向，协助建立服务优化闭环，推进服务标准化建设，旨在提升客户体验、供应商满意度及整体运营效率
最低要求
本科及以上在读，能保证 3 个月及以上稳定实习，每周出勤≥4 天
具备流程设计与优化思维，逻辑分析能力强，能精准定位问题并提出可行方案
精通 Excel（VLOOKUP、数据透视表、函数公式等），数据敏感度高，可独立完成数据统计与分析工作
拥有用户体验意识，善于挖掘与梳理反馈，能配合推进体验优化落地
责任心强、沟通协作良好，工作细致高效，具备主动学习与抗压能力
工作职责
优化供应商服务质量与管理体系，通过数据分析设计落地方案，提升客户体验
同时收集供应商反馈，协同优化流程，提升供应商满意度
采集分析供应商全链路数据，定位提效方向，支撑赋能需求梳理、方案落地跟进，推动供应商效率与收益增长
协助各部门建立服务优化闭环，提升问题解决效率
推进服务标准化建设，完成服务流程迭代升级
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托携程平台，接触海量真实业务数据和头部供应商资源
- 系统化学习互联网运营方法论和数据分析技能
- 大厂背书有助于未来求职
- 对数据敏感度和细节把控要求极高
- 适合对互联网运营感兴趣、擅长数据分析、细心且具备良好沟通能力的在校生
缺点 / 挑战
- 工作内容可能涉及大量重复性数据清洗和报表制作
- 需要协调多方利益，沟通成本较高
角色解读
- 可从运营实习生发展为供应链运营专家、用户增长运营或产品经理
- 积累的数据分析和流程优化经验是转型核心业务岗位的坚实基础
- 负责监控和分析供应商的服务数据，识别服务痛点并制定优化方案
- 协助搭建服务标准化流程，通过数据驱动提升客户体验和供应商效率
- 熟练掌握 Excel 进行复杂数据处理（透视表、函数）
- 具备逻辑思维和问题拆解能力
- 了解用户体验设计基本原则
- 良好的跨部门沟通能力
申请策略
- 在简历中量化过往成果（如‘提升效率XX%’）
- 面试前了解携程的核心业务线及供应商合作模式
- 突出展示使用 Excel 解决具体问题的案例（如自动化报表、数据建模）
- 强调任何与流程优化、用户体验相关的实习或项目经历
- 深入学习 Excel 高级功能（Power Query/VBA）
- 补充 SQL 基础查询语句
- 阅读《精益数据分析》等书籍提升数据思维
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境-任务-行动-结果）描述过往经历
- 重点突出数据如何驱动决策，以及你在其中扮演的角色和带来的实际价值
- 请分享一个你通过数据分析发现并解决问题的案例
- 如果供应商对新的服务标准要求有异议，你如何协调？
- 你如何理解‘用户体验’在供应商管理中的体现？
- 面对繁琐的数据统计工作，你如何保持准确性和效率？
- 复习 Excel 常用函数和透视表操作
- 准备1-2个关于流程优化的具体故事
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市公司实习岗，薪资符合行业标准，虽非高薪但提供稳定的实习津贴和大厂福利背景。
薪资信号未披露（AI估算：0.1–0.2千/月）
成长发展
80较高
岗位核心在于数据分析和流程优化，能显著提升硬技能和业务思维，成长路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、数据分析、流程设计
业务类型profit_center
工作生活
50较低
未明确提及弹性工作制，通常运营类实习需坐班，工作强度可能随业务节奏波动。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过优化服务提升客户体验，具有一定的社会价值和商业意义，但非强公益属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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