业务运营实习生（深圳）(MJ036031)

优缺点分析

角色解读

• 在运营岗位上积累数据分析和业务流程经验，可向运营经理或数据分析师方向发展
• 深入了解OTA行业，未来可转向产品运营、用户运营或跨境业务等高级岗位
• 表现优秀者有机会转正为正式员工，进入携程的运营或商务团队
• 负责旅游产品数据的整理、录入和统计分析，确保数据准确并及时输出报表
• 参与宣传物料的策划与制作，整理合作方资料，提升品牌内容输出效率
• 对接香港客户的基础咨询，以粤语和英语进行沟通，维护客户关系并支持跨境业务
• 管理办公文档、撰写会议记录，并灵活响应上级交办的临时任务
• 流利的粤语和基础英语能力，能够独立进行书面翻译和口头沟通
• 熟练使用飞书和Microsoft Office，特别是Excel数据处理能力
• 对数据敏感，细心严谨，具备基础数据分析思维
• 快速学习能力和团队协作意识，能适应快节奏工作

申请策略

• 关注携程的校招和实习生招聘渠道，提前了解公司文化和业务
• 在面试中展现对OTA行业的兴趣和对数据工作的认真态度
• 重点突出粤语和英语能力，如有相关证书或海外经历一定要注明
• 强调数据分析相关经历，如Excel技能、数据整理项目或实习经验
• 展示运营或客户对接经验，尤其是旅游/OTA/互联网行业的经历
• 体现细心、责任心和学习能力，例如在项目中对数据准确性的要求
• 提前练习Excel数据处理，如VLOOKUP、数据透视表等
• 熟悉飞书的基本操作，了解其文档协作和表格功能

面试指南

• 对于语言类问题，提前准备粤语和英语的自我介绍及常见问题回答
• 对于数据处理问题，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来具体描述
• 对于团队协作和优先级问题，体现逻辑性和沟通能力，例如使用四象限法
• 请用粤语做一段自我介绍
• 你如何处理大量数据整理工作？请举例说明你的细心程度
• 你对携程的业务模式了解多少？为什么选择来携程实习？
• 如果同时接到多个紧急任务，你如何安排优先级？
• 请分享一次你使用Excel处理数据的经历