业务运营实习生-第三方平台业务助理(MJ028588)

优缺点分析

角色解读

• 通过实习可深入了解OTA行业的直播电商运营模式与业务全貌
• 积累运营、数据分析及项目管理经验，为未来转向电商运营、产品运营或行业运营等正式岗位奠定基础
• 表现优异者有机会获得转正或推荐进入公司其他业务线
• 你将作为携程第三方直播业务的运营助理，直接参与业务落地
• 日常负责用户咨询响应、直播间合规审核以及基础数据报表的整理与分析
• 你需要与内外部商家、业务侧及合规团队进行频繁沟通协调
• 熟练使用Excel、PPT等Office工具进行数据整理和分析
• 具备基本的逻辑分析能力，能够从数据中发现问题并提出建议
• 出色的沟通协调能力和责任心，能够高效推进多方协作任务

申请策略

• 在简历和面试中，表现出对携程业务或旅游产品的具体兴趣和思考，例如提及对某个旅游产品或直播活动的看法
• 清晰阐述你对“责任心强”和“注重细节”的理解，最好有具体事例支撑
• 突出使用Office软件，特别是Excel进行数据处理和图表制作的具体经历
• 强调在学校项目、社团活动或过往实习中体现的沟通协调与多任务处理能力
• 如有旅游行业相关课程、项目或爱好，可简要说明以体现行业兴趣和认知
• 复习并巩固Excel的数据透视表、VLOOKUP等常用分析功能
• 可提前通过网络课程或书籍，对OTA（在线旅游）、直播电商的基本概念和指标（如GMV、转化率）进行了解
• 尝试用STATA或SPSS处理一份简单公开数据集，以应对可能的技能考察

面试指南

• 回答技能问题时，遵循“情境-任务-行动-结果”框架，用STAR法则描述具体经历
• 回答情景问题时，先表明积极沟通的态度，然后分步骤说明解决思路
• 回答行业问题时，结合公开信息（如公司财报、新闻报道）和个人使用产品的体验进行回答
• 请举例说明你如何高效地使用Excel处理或分析过一份数据？
• 如果在协调多方资源时遇到阻力，你会如何沟通解决？
• 你对OTA（在线旅游）行业或携程的某项业务有什么了解和看法？
• 作为实习生，你如何确保自己在同时跟进多项任务时保持细致和责任心？
• 研究携程App，特别是其“星球号”、“直播”等与第三方内容合作相关的板块功能