携程
支持中心运营实习生(MJ023080)
支持中心运营实习生(MJ023080)
发布于 大约 14 小时前实习/见习
上海市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
运营管理
团队协作
数据分析
服务质量
沟通能力
责任心
运营分析
门店管理
问题解决
AI 估算 · 2k–3k
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责协助监管门店服务质量、干预异常经营状态的门店，并对服务数据进行运营分析
适合在校大学生积累运营和数据分析经验，要求具备责任心、沟通能力和学习能力
最低要求
专业不限，大三或大四在校生，一周至少工作三天
具备高度的责任心，较强的问题分析和解决的能力
具有良好的沟通和学习能力，具有团队精神和服务意识
工作职责
协助处理门店服务质量的监管及评定
对异常经营状态的门店及时干预，回收并跟进解决
负责对服务数据进行运营分析，定期汇报
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 携程作为行业巨头，平台大，能接触真实业务场景
- 实习门槛低，适合在校生积累经验
- 培养运营和数据分析能力，职业发展空间大
- 实习薪资较低，且需保证每周至少三天出勤
- 适合对运营管理感兴趣、责任心强、善于沟通的在校大学生
缺点 / 挑战
- 工作内容可能较为基础，重复性高
- 需要处理门店异常，可能面临压力
角色解读
- 积累运营管理经验，可向门店运营主管或运营经理发展
- 提升数据分析技能，转向数据运营或业务分析方向
- 在旅游行业深耕，成为行业运营专家
- 负责门店服务质量的监管与评定，确保服务标准执行
- 对异常经营状态的门店进行干预，跟进问题解决
- 分析服务数据，定期汇报运营情况
- 具备数据分析能力，能处理运营数据
- 良好的沟通协调能力，与门店和团队协作
- 责任心强，能独立解决问题
申请策略
- 投递时强调可实习时间和稳定性
- 面试中展现对运营工作的热情和细致程度
- 突出在校期间参与过的项目或社团活动，体现组织协调能力
- 强调数据分析相关技能，如Excel、SQL等
- 展示责任心和服务意识，例如志愿者经历或兼职经验
- 提前学习Excel数据处理和基础数据分析工具
- 了解旅游行业或门店运营的基本知识
面试指南
- 结合具体案例，展示问题分析和解决能力
- 强调团队合作和沟通技巧，体现服务意识
- 准备一个数据分析的小案例，展示逻辑思维
- 你如何理解门店服务质量监管？
- 遇到门店异常情况，你会如何处理？
- 请举例说明你如何分析一组数据并得出结论
- 为什么选择携程的运营实习岗位？
- 了解携程的业务模式和门店运营流程
职位点评
59
综合评分
大厂运营实习，技能成长为主，薪资较低，需现场办公。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
更适合这类人
适合追求技能积累和职业发展的在校生，对薪资要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展70
工作生活60
使命价值50
薪资福利
40较低
实习薪资较低，但作为大厂实习经历，对简历有加分。
薪资信号未披露（AI估算：2K-3K/月）
成长发展
70中等
能学习运营管理和数据分析技能，但成长路径依赖个人主动性。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
需每周至少三天到岗，地点在上海，通勤可能较长。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
工作内容偏向基础运营，社会价值感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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