大客户业务助理(MJ023896)

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为大客户经理或销售经理，独立负责更大客户群体
• 向酒店业务专家或区域销售负责人方向发展
• 积累行业经验后，可转向更高级的销售管理或业务策略岗位
• 协助大客户经理进行集团客户的开发与维护，提升公司市场份额
• 参与酒店集团的促销谈判和上线工作，以推动业绩增长
• 支持酒店直连系统的开发、改进和问题解决，确保系统顺畅运行
• 与公司内部多部门及全国分公司协作，促进业务高效执行
• 具备OTA或酒店行业的工作经验，熟悉相关运营和销售流程
• 出色的人际沟通和谈判能力，能有效管理客户关系
• 内部协调能力，能与技术、运营等部门紧密合作

申请策略

• 研究携程的酒店业务和大客户战略，在面试中展示对公司的了解
• 准备具体的项目案例，说明如何通过协作解决问题或提升业绩
• 重点突出OTA或酒店相关工作经验，如客户开发、销售运营等具体案例
• 强调沟通、谈判和团队协作的成功实例，用数据或成果量化
• 提及任何涉及系统支持或跨部门项目的经历，以展示适应性
• 深入了解酒店行业趋势和OTA平台运作，增强业务知识
• 提升销售谈判和客户关系管理技巧，可通过在线课程或模拟练习

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出个人贡献和成果
• 结合具体案例，强调沟通、谈判和解决问题的能力
• 展示对行业和公司的了解，说明岗位与个人职业目标的契合度
• 请描述你如何开发一个新客户或维护现有客户关系？
• 你如何处理与客户在促销谈判中的分歧？
• 举例说明你与内部团队协作解决业务问题的经历
• 你对OTA行业或酒店销售有什么见解？
• 为什么选择携程的大客户业务助理岗位？