27届秋招-产品与用户运营顾问（平台乘客部）

优缺点分析

角色解读

• 从运营专员起步，逐步成长为运营专家或策略运营负责人
• 可向产品经理、数据分析师等方向发展，拓宽职业路径
• 在滴滴这样的大型平台，有机会接触海量数据和复杂业务场景，快速积累经验
• 分析用户反馈和市场动态，与产品、研发团队协作，提出产品优化建议，提升用户体验
• 参与制定和执行用户增长策略，包括拉新、留存、活跃和转化，推动业务增长
• 搭建数据监控体系，定期输出运营分析报告，为业务决策提供数据支持
• 跨部门协作，确保增长策略的落地执行
• 较强的数据分析能力，熟练使用SQL和Tableau等工具
• 良好的沟通协调能力，能与多团队高效协作
• 自驱力强，抗压性好，有责任心和团队合作精神
• 有互联网实习经验，特别是产品运营或策略运营相关经验优先

申请策略

• 在申请中强调对出行行业的兴趣和对滴滴业务的了解
• 准备一些关于用户增长或产品优化的思考，展示你的分析能力
• 突出实习经历，特别是产品运营、策略运营相关的项目，展示具体成果和贡献
• 强调数据分析能力，如SQL、Tableau的使用经验，以及数据驱动决策的案例
• 展示跨部门协作和沟通能力，如参与过的团队项目或活动
• 体现自驱力和抗压性，如主动承担额外任务或应对挑战的经历
• 提前学习SQL和Tableau，提升数据分析能力
• 了解出行行业和滴滴的业务模式，思考可能的运营策略

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试问题，突出你的具体贡献和成果
• 对于策略类问题，先明确目标，再拆解用户、场景、渠道，提出可落地的方案
• 展示你的数据思维，用数据支持你的观点和决策
• 请分享一个你通过数据分析发现并解决问题的实习经历
• 如何设计一个用户留存提升方案？
• 你如何理解用户运营和产品运营的区别？
• 面对多部门协作，你如何推动项目进展？
• 你如何看待滴滴目前的业务挑战和机会？