滴滴出行
crm产品专家
crm产品专家
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
B端产品
Crm
业务抽象
数据分析
本地生活
渠道管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
核心业务线高级B端产品岗，能力成长空间大，但需频繁出差深入一线，WLB相对受限。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.8万
比产品经理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2140 个在招 · 其中产品经理 约 120 个
市场机会
选择面较广
北京 · 产品经理 · 约 750 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责滴滴代理商系统的整体规划与建设，涵盖代理商全生命周期管理、作业平台搭建及经营质量治理
你需要深入一线调研，协调多方团队推动产品落地，提升代理渠道的规模、效率与质量
最低要求
年以上B端产品经验
熟悉代理商或销售渠道的业务模式，理解渠道分层、区域划分、商户归属和考核管理等核心机制
逻辑思维和业务抽象能力强，能把复杂多变的渠道规则沉淀为可配置、可扩展的系统能力，同时兼顾规则严谨性和业务灵活性
能独当一面，能独立负责一条业务线从问题定义、方案设计、跨团队推动到上线复盘的全过程
结果导向，对数据敏感
沟通和推动能力优秀，能在多角色、多地区协同的环境下推动形成共识
能接受经常出差，愿意深入一线
工作职责
负责代理商系统的整体规划
围绕代理商拓展、商户经营和代理商考核等核心目标，制定产品方案、阶段目标和Roadmap，并对代理渠道的规模、效率和质量结果负责
搭建代理商全生命周期的管理能力，覆盖招募准入、分级分层、区域与商户归属、考核评估和清退
建立直营与代理协同的规则体系，处理直代分区、商户流转、撞单和归属争议等问题
建设代理商作业平台，面向代理商老板、代理商BD和平台渠道运营，提供线索分配、任务下发、拜访管理、商户诊断和过程追踪等能力，让代理商的作业过程可管理、结果可衡量
建设代理商经营质量的治理能力，识别虚假拓店、违规作业、服务质量差等问题，建立预警、整改和处置机制，保证渠道规则落地，经营质量可控
深入local，在城市和代理商一线做调研，理解不同区域、不同规模代理商的真实诉求
协调业务、渠道运营、BD、研发、数据等团队推动方案落地
优先资格
有代理商系统、渠道管理或服务商平台经验者优先
有CRM、销售管理或商户平台经验者同样欢迎
有本地生活、O2O或电商行业背景者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 核心业务线：代理商系统是出行平台拓展下沉市场和商户规模的关键，业务价值高，容易出成绩
- 能力锻炼：需要深入一线并处理复杂的渠道规则，能极大提升业务抽象、跨团队协同和解决复杂问题的能力
- 平台背书：滴滴作为头部出行平台，其复杂的渠道管理经验在行业内具有很高的认可度
- 业务复杂度高：涉及直营与代理的协同、利益分配及规则博弈，系统设计和落地难度较大
- 工作强度与出差：需要经常出差深入local一线，对体力和精力有一定要求，工作节奏可能较快
- 适合具备扎实B端产品功底、对渠道/CRM业务有深刻理解，且愿意深入一线、抗压能力强的资深产品经理
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向可发展为产品总监或业务线负责人，统筹更大范围的渠道与商业化产品矩阵
- 横向可向业务运营或商业化策略方向转型，成为懂系统、懂业务的复合型业务专家
- 负责滴滴代理商系统的整体规划，制定产品Roadmap，对代理渠道的规模、效率和质量负责
- 搭建代理商全生命周期管理平台及作业平台，提供线索分配、任务下发、过程追踪等能力
- 深入一线调研，协调多方团队推动产品方案落地，建立经营质量治理与预警机制
- 具备5年以上B端产品经验，熟悉代理商、渠道管理或CRM系统的业务模式与核心机制
- 拥有极强的逻辑思维与业务抽象能力，能将复杂多变的渠道规则转化为可扩展的系统能力
- 出色的跨团队沟通与推动能力，能适应多角色协同及频繁出差深入一线的工作节奏
申请策略
- 在面试中展现出对“直代协同”、“商户归属”等复杂业务场景的思考，体现你的业务深度和全局观
- 表达出愿意拥抱变化、接受出差并深入一线的态度，这与该岗位的核心诉求高度契合
- 突出过往在代理商系统、渠道管理或CRM领域的从0到1或深度优化经验，量化业务成果（如效率提升、规模增长）
- 展示处理复杂业务规则抽象和系统架构设计的能力，体现如何将线下复杂流程转化为线上标准化产品
- 强调跨部门协同推动项目落地的案例，以及深入一线调研、解决实际业务痛点的经历
- 深入了解本地生活、O2O或出行行业的代理商/渠道运营模式，熟悉常见的渠道分层、利益分配及考核机制
- 提升数据分析能力，学习如何通过数据指标监控渠道健康度、识别违规行为并建立预警模型
面试指南
- STAR法则：针对复杂系统设计或业务治理问题，按照情境、任务、行动、结果的框架，突出你的业务抽象能力和最终带来的业务价值
- 利益相关者分析：在回答冲突或协同问题时，先梳理各方（平台、直营、代理、商户）的利益诉求，再提出兼顾规则严谨性与灵活性的产品方案
- 请分享一个你主导过的最复杂的B端系统（如CRM或渠道管理）的设计案例，你是如何抽象业务规则的？
- 在直营与代理并存的业务模式下，如何处理商户归属争议和撞单问题？你的产品方案是什么？
- 如何设计一套机制来识别和治理代理商的虚假拓店或违规作业行为？
- 当你深入一线调研时，发现代理商的真实诉求与平台整体战略存在冲突，你会如何平衡并推动方案落地？
- 提前体验或调研滴滴及竞品（如高德、美团等）的代理商/商户端产品，了解其现有的渠道管理逻辑和痛点
- 准备1-2个自己过往经历中“深入一线解决复杂问题”或“跨团队推动艰难项目”的真实故事
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活45
使命价值75
薪资福利
80较高
该岗位属于核心业务线的高级产品专家，薪资水平在北京市场具有较强竞争力，但JD未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及复杂的渠道治理与全生命周期管理，能极大锻炼业务抽象与跨团队协同能力，且深入一线的机会有助于培养复合型业务视角。
技术前沿主流现代技术
技术栈B端产品、CRM、代理商系统、渠道管理、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
45较低
JD明确要求“能接受经常出差，愿意深入一线”，且业务复杂度高、跨团队协同多，工作节奏和强度可能较大，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
代理商系统直接支撑平台在下沉市场和商户侧的拓展，对出行生态的繁荣有积极作用，具备一定的业务使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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