负责小红书商业化 CRM 核心平台建设,覆盖销售平台、合作伙伴平台及交易/资金相关系统,支撑商业化从线索获取、客户经营到交易结算的完整业务链路
建设销售与客户管理能力,包括潜客开发、客户画像、销售过程管理、关系管理与经营分析,提升销售与运营效率
建设合作伙伴(代理商/渠道)平台能力,支持伙伴入驻、客开、投放运营管理与数据分析,提升渠道管理效率、服务能力与经营体验
参与并推进商业化交易与资金相关系统能力建设,如订单、结算、支付、财务核算、钱包及营销优惠等,保障系统合规性、稳定性与扩展性,提升变现效率
以数据驱动产品决策与演进,建立关键指标与监控机制,持续优化转化效率、业务时效、人效与数据准确性
独立负责产品规划与生命周期管理,协同业务、技术、财税、运营等多团队推进产品高质量落地