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CRM产品经理（AI方向）
CRM产品经理（AI方向）
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
产品管理
B端系统
Crm
产品管理
决策支持
标签体系
用户增长
运营流程线上化
AI 估算 · 25k–40k
互联网大厂产品经理，AI方向有溢价，3年经验+大厂背景，月薪2.5-4万，15薪合理
职位详情
关于这个职位
作为B站CRM产品经理（AI方向），你将负责面向内容运营团队的CRM产品建设，包括标签体系、建联流程及AI决策支持产品
你需要深入诊断存量痛点，推动运营流程线上化，并探索AI在运营决策中的应用
这个岗位要求你具备B端产品经验、问题拆解能力和AI落地经验，与运营、算法、研发团队紧密协作
最低要求
本科及以上学历，3年以上产品经验，有CRM或同类B端系统搭建经验，懂标签体系建设、销售/运营流程线上化、CRM与底层数据系统的配合方式
具备完整的问题定义能力，能将模糊的业务诉求拆解为清晰的问题定义，动手前量化业务盘子、明确优先级，有独立立项并推动落地的实战经历
有通过产品直接带动业务增长或提效的完整案例，能讲清产品动作到业务指标的因果链，供给侧增长（创作者增长、商家增长等）经验优先
有AI/Agent产品落地经验并拿到可量化的业务结果，具备AI产品效果评测与迭代能力，对AI技术应用边界有真实判断
出色的沟通与抽象能力，能深入运营一线理解真实工作场景，从琐碎需求中提炼结构性问题
自驱力强，能在方向模糊、无成熟范式的环境下主动找到切入点并持续推进
工作职责
负责面向内容运营团队的CRM产品建设，既覆盖CRM基础能力（标签体系、建联/签约流程等），也推进AI决策支持产品
深入诊断CRM存量痛点，制定分阶段改进方案，协同内容运营团队和作者产品团队，将运营线下动作线上化、体系化，并实现触达作者的能力
探索AI在运营决策支持场景的产品化路径，提出演进规划并推进迭代，建立效果评测体系，对采纳率和业务结果负责
与内部运营团队紧密合作，贴身理解运营日常工作流，识别主要提效点，先手动验证、再抽象规律、再产品化
与运营、算法、研发保持紧密协同，保障产品交付进度与质量
AI 洞察
优缺点分析
优点
- B站作为知名互联网平台，品牌和资源优秀，产品有广泛影响力
- AI方向是当前热点，积累AI产品经验有很好的职业前景
- 团队协作紧密，能深入理解业务，积累运营和算法知识
- 需同时兼顾CRM基础建设和AI创新，工作复杂度高
- B站作为内容平台，运营需求多样，需要较强的沟通和协调能力
- 适合有3年以上B端产品经验，对AI有热情，善于解决复杂问题，并希望在互联网大厂深耕AI产品方向的求职者
缺点 / 挑战
- 岗位涉及CRM和AI结合，具有创新性和挑战性，能快速成长
- AI产品效果量化有难度，对业务结果负责压力较大
角色解读
- 从CRM产品经理向AI产品专家或产品负责人发展，深度结合AI与运营
- 可转向更广泛的B端产品管理岗位，或专注于AI决策产品领域
- 在B站内部可晋升为高级产品经理或产品总监，负责更大业务线
- 负责CRM产品建设，包括标签体系、签约流程等基础模块，同时推进AI决策支持产品
- 深入诊断CRM痛点，制定分阶段改进方案，推动运营流程线上化和系统化
- 探索AI在运营决策中的产品化路径，构建效果评测体系并对业务结果负责
- 与运营、算法、研发团队紧密协作，保障产品交付进度与质量
- 扎实的CRM或B端系统搭建经验，熟悉标签体系和流程线上化
- 优秀的问题拆解和抽象能力，能从模糊业务需求中提炼结构性问题
- AI/Agent产品落地经验，能独立评测效果并迭代
- 强大的自驱力和沟通能力，能在不确定环境中推动项目
申请策略
- 申请时强调对B站产品和内容社区的认同，展现好奇心和学习意愿
- 准备1-2个完整的产品案例，重点阐述从问题定义到落地成果的因果关系
- 突出CRM或B端系统搭建的具体案例，尤其是标签体系、流程线上化等经验
- 强调AI产品落地经验，包括项目成果、效果评测和迭代过程
- 展示通过产品带动业务增长或提效的数据和因果链分析
- 体现跨团队协作和独立推进项目的能力，用实际案例佐证
- 如果AI经验不足，可学习AI产品方法论，了解Agent和LLM应用
- 补充对B站内容生态和创作者运营的理解，可提前研究相关产品
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，量化数据
- 结构化思考：先定义问题，再分步骤解决，展示逻辑思维
- 突出业务理解：将产品动作与业务指标关联，体现商业意识
- 请描述你过去搭建的CRM系统，包括标签体系设计思路和遇到的问题
- 你如何评估AI产品的效果？请举例说明你如何迭代AI功能
- 如果运营团队提出一个模糊需求，你如何拆解并确定优先级？
- 请分享一个你通过产品驱动业务增长的案例，并说明因果链
- 你如何看待AI在内容运营决策中的应用？有哪些挑战？
职位点评
77
综合评分
B站AI方向CRM产品岗，技术前沿、发展空间大，但现场办公且薪资未明确。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合重视技能成长和职业发展、能接受现场办公和一定工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展90
工作生活60
使命价值70
薪资福利
80较高
B站上市大厂，薪资有竞争力，福利完善，但JD未明确薪资和具体福利，故评分较高但非满分。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
90较高
AI方向前沿技术，B站平台提供丰富成长机会，JD强调探索AI和量化结果，发展性极强。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、Agent、CRM、标签体系
业务类型profit_center
工作生活
60中等
上海现场办公，大厂通常有一定工作强度，JD未提及WLB，综合判断中等。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
B站内容平台有社会影响力，AI赋能运营有创新价值，但岗位更偏业务增长，使命感中等。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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