滴滴出行
CRM产品leader
CRM产品leader
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公产品管理
产品管理
Ai Agent
Crm
产品规划
商户运营
团队管理
本地生活
销售管理
值不值得投
77综合评分
综合评分 77
本地生活核心业务线产品Leader，薪资优厚、技术前沿、发展空间大，但跨团队协同压力与业务挑战较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.8万
与产品管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2170 个在招 · 其中产品管理 96 个
市场机会
选择面较广
北京 · 产品管理 · 约 1310 个在招
职位详情
关于这个职位
负责滴滴本地生活BD CRM产品体系的整体规划与业务结果，搭建面向BD和商户运营的一体化CRM平台，并探索AI在商户诊断、任务推荐等场景的落地
同时负责产品团队管理及跨部门协同，推动业务目标达成
最低要求
年以上产品经验，具备 CRM、销售平台、商户平台、运营平台、本地生活 / O2O / 电商等相关经验
具备平台型产品规划能力和复杂业务抽象能力，熟悉 BD / 销售管理或商户经营业务及核心场景
具备 AI 产品意识，理解 AI Agent在 CRM / BD 作业场景中的应用，能够推动 AI 在商户诊断、任务推荐、拜访质检、话术生成和经营巡检等场景落地，并对实际业务效果负责
具备优秀的团队管理和跨团队推动能力，能在多业务、多角色、多地区协同环境下，推动产品、研发、算法、数据、运营和前线团队形成共识并落地
工作职责
负责本地生活 BD CRM 产品体系的整体规划和业务结果，围绕商户拓展、商户经营、BD 目标绩效考核等核心目标，制定产品战略、阶段目标和中长期 Roadmap
搭建面向 BD、BDM、城市运营和商户运营的 CRM 平台能力，推动 CRM 为线索管理、任务分发、商户诊断、过程管理和结果追踪的一体化经营系统
探索 AI CRM能力建设，结合商户经营数据、BD 作业流程和业务策略，探索 AI 在商户诊断、任务推荐、销售建议、拜访质检和经营巡检等场景的落地
负责 CRM 产品团队管理和跨团队协同，带领产品团队完成方向拆解、优先级管理、人才培养和交付质量控制，并协调业务、运营、BD、研发、数据等团队共同达成业务目标
优先资格
有团队管理经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托庞大的本地生活业务场景，能接触到海量商户数据与复杂的BD作业流程，业务壁垒高
- 探索AI+CRM的前沿落地，技术视野开阔，能积累稀缺的AI B端产品经验
- 作为Leader岗位，能充分锻炼大团队管理、复杂项目操盘与跨部门协同能力
- 适合具备丰富B端/CRM产品经验、熟悉本地生活或O2O业务，且有一定团队管理经验，渴望在复杂业务场景中发挥AI价值的资深产品人
缺点 / 挑战
- 业务场景复杂，涉及多业务、多角色、多地区协同，跨部门沟通与推动成本较高
- AI在CRM场景的落地效果难以短期量化，对实际业务结果负责的压力较大
角色解读
- 可向更高级别的产品总监、业务线产品负责人方向发展，承担更大的商业与战略责任
- 在本地生活/出行等核心业务线深耕，成为懂业务、懂AI、懂管理的复合型业务领军人才
- 负责本地生活BD CRM产品体系的整体规划，制定产品战略和Roadmap，对业务结果负责
- 搭建面向BD和商户运营的一体化CRM平台，并探索AI在商户诊断、任务推荐等场景的落地
- 负责产品团队管理及跨部门协同，推动业务、研发、算法等多团队达成共识并达成业务目标
- 具备5年以上CRM、销售平台或本地生活/O2O产品经验，熟悉BD/销售管理业务及核心场景
- 具备平台型产品规划与复杂业务抽象能力，理解AI Agent在CRM场景的应用并能推动落地
- 拥有优秀的团队管理和跨团队推动能力，能在多业务、多角色协同环境下拿结果
申请策略
- 提前了解滴滴本地生活业务的现状与战略方向，思考CRM系统如何更好地赋能一线BD和商户运营
- 突出在CRM、销售平台或本地生活/O2O领域的产品规划与落地经验，强调复杂业务抽象能力
- 展示AI产品在B端场景（如智能推荐、质检等）的实际落地案例及带来的可量化业务收益
- 体现团队管理及跨部门协同推动大型项目成功的经历，展现拿结果的能力
- 深入了解AI Agent在B端销售/CRM场景的最新应用趋势，补充相关技术认知与产品Sense
- 复习本地生活/商户经营的核心业务逻辑与指标体系，理解一线BD的真实痛点
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“复杂业务抽象能力”和“跨团队推动力”，用具体数据证明业务结果
- 在回答AI相关问题时，强调“业务价值导向”，即AI技术如何解决具体业务痛点并带来可量化的效率提升或结果改善
- 请分享一个你从0到1或主导重构的复杂CRM/销售平台项目，你是如何进行业务抽象和系统规划的？
- 在AI+CRM的探索中，你认为目前最大的痛点是什么？你会如何设计AI Agent在商户诊断或拜访质检场景的落地方案？
- 面对多业务、多角色、多地区的协同环境，你如何推动研发、算法、运营和前线团队达成共识并保证交付质量？
- 请描述一次你带领产品团队完成方向拆解和优先级管理的经历，如何平衡业务短期诉求与中长期Roadmap？
- 深入体验或调研市面上主流的CRM/SFA产品，思考其在本地生活场景的局限性与改进空间
- 准备1-2个利用AI提升B端作业效率的具体案例，并复盘其中的得失与迭代思路
职位点评
薪资福利85
成长发展88
工作生活50
使命价值75
薪资福利
85较高
该岗位为产品Leader级别，薪资处于市场较高水平，福利体系成熟。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6万/月）
成长发展
88较高
岗位涉及AI+CRM的前沿探索及复杂业务架构，能极大提升产品规划与团队管理能力，发展空间广阔。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI Agent、CRM、AI CRM
成长机会人才培养
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确提及工作模式与WLB信息，实际工作节奏与强度需结合具体业务阶段与团队情况判断。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
依托本地生活业务，赋能数百万商户与一线BD，具有较高的商业价值与社会连接意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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