Manager, Vertical Planning & Ops (Mobility, Product Planning & Operations)

优缺点分析

角色解读

• 可向更高级别的产品管理或运营管理岗位发展，如高级经理、总监
• 可横向拓展至其他产品垂直领域（如景点、酒店），或转向更广泛的业务管理岗位
• 在 Klook 这样的平台型公司，有机会参与全球业务战略，积累国际化管理经验
• 负责制定并推动 Mobility 产品线的商业战略和运营计划，包括铁路、巴士、渡轮等交通产品
• 与全球跨职能团队（产品、技术、市场、运营）协作，提升产品在移动端和网站上的曝光度、可用性和转化率
• 建立数据监控体系，分析商业和运营绩效，为决策提供数据支持
• 主导跨部门项目，推动客户满意度、供应覆盖、定价、成本等关键指标的优化
• 具备5年以上 OTA、电商、科技初创公司或战略咨询等相关领域的产品或运营管理经验
• 熟悉旅游产品，尤其是目的地交通产品，了解行业趋势和用户需求
• 具备出色的数据分析能力，能够从多源数据中提炼洞察并驱动决策
• 具备优秀的沟通和跨文化协作能力，能够与全球团队高效合作

申请策略

• 在申请中强调对旅游行业的热情和对 Klook 使命的认同
• 准备具体的案例，展示如何推动业务增长和解决复杂问题
• 突出在 OTA、旅游或电商行业的产品管理或运营经验，尤其是与交通产品相关的项目
• 强调跨部门项目管理的成功案例，展示推动业务增长的能力
• 突出数据分析能力，例如如何利用数据驱动决策并取得成果
• 展示流利的中英文沟通能力，以及跨文化协作经验
• 补充旅游行业知识，特别是目的地交通领域的市场动态和用户需求
• 提升数据分析工具的使用能力，如 SQL、Excel、Tableau 等

面试指南

• 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试问题
• 展示数据驱动决策的思路，强调如何从数据中发现问题并制定解决方案
• 强调跨部门协作和领导力，突出你在矩阵环境中的适应能力
• 请分享一个你成功推动跨部门项目并取得显著成果的案例
• 如何制定一个新产品垂直领域的市场推广策略？
• 你如何利用数据分析来优化产品转化率？
• 在快节奏、多文化的工作环境中，你如何管理优先级和沟通？
• 你对 Klook 的商业模式和旅游行业有什么理解？