顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
太原市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
商务谈判
国际物流
客户关系管理
客户开发
解决方案定制
跨境物流
需求分析
Dhl/Ups/Fedex经验
AI 估算 · 6k–15k
太原市场国际物流客户经理底薪加提成，顺丰大平台，综合收入中等偏上
职位详情
关于这个职位
作为国际客户经理，你将负责执行国际销售策略，开发新客户并维护老客户关系，达成销售目标
需要与客户关键决策者合作，挖掘需求并提供定制化物流解决方案，推动业务持续增长
适合有国际贸易或物流背景、擅长商务沟通的求职者
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先
关键经验：
DL、US、F*x等国际物流企业工作经验
跨国公司工作背景
海外留学或工作经历
关键公司背景：
国际物流企业：DHL、UPS、FedEx、马士基、德迅、中国外运、京东国际、菜鸟国际、厦门象屿、中远海运、华贸物流、中集世联达、环世物流递四方、燕文物流等
外贸企业：跨境电商公司、进出口贸易公司
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成：执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发：区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顺丰是物流行业龙头，平台大，资源丰富，品牌背书强
- 国际业务是增长重点，发展前景好，可积累高端客户资源
- 薪资结构含提成，业绩优秀者收入可观
- 国际客户开发周期长，需要耐心和持续的跟进
- 需要具备较强的跨文化沟通能力，且可能面临时差问题
- 适合有国际物流或外贸背景、热爱销售、善于开拓客户、抗压能力强的人
缺点 / 挑战
- 销售岗位压力较大，需完成明确的业绩指标
角色解读
- 可向国际销售总监或区域市场负责人发展
- 积累客户资源和行业经验后，可转型为物流解决方案专家
- 在顺丰内部可横向调动至其他业务线或管理岗位
- 执行国际销售策略，制定客户开发计划，完成销售目标
- 开发区域内国际客户，挖掘商机，引入新客户并深耕老客户
- 与客户关键决策者建立稳固关系，协调内部资源提供定制化解决方案
- 出色的商务谈判和关系构建能力，能独立开发客户
- 熟悉跨境物流流程，了解国际物流企业运作模式
- 具备敏锐的商业洞察和客户需求分析能力
申请策略
- 面试时准备具体的客户开发案例，展示如何应对挑战
- 了解顺丰国际业务产品线和竞争对手情况
- 突出国际物流行业经验，特别是DHL/UPS/FedEx等公司工作经历
- 强调客户开发成果，如新客户签约数、销售额增长等量化数据
- 展示跨部门协作和解决方案定制能力
- 补充跨境物流知识，熟悉最新贸易政策和海关法规
- 提升英语商务沟通能力，尤其是邮件和电话会议技巧
面试指南
- STAR法则：情境、任务、行动、结果，清晰展示过程
- 强调以客户为中心，结合顺丰资源提供方案
- 展示数据驱动决策，如使用CRM分析客户潜力
- 请分享一个成功开发国际客户的案例
- 如何应对客户对价格或服务的不满？
- 你如何规划客户开发优先级？
- 描述一次跨部门协调解决客户问题的经历
- 准备2-3个成功开发客户的完整案例
职位点评
64
综合评分
顺丰国际客户经理，平台好、有提成、发展空间大，但工作强度高、WLB一般。
更适合这类人
适合看重职业发展和收入成长、能接受较高工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
底薪加提成模式，业绩好则收入高，但底薪可能一般，整体中等偏上。福利未明确提及，但顺丰大公司福利完善。
薪资信号面议 (6K-15K/月)
成长发展
75中等
顺丰平台大，国际业务增长快，有机会接触高端客户和复杂项目，技能成长空间好，但晋升路径未明确说明。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
销售岗位需经常外出拜访客户，工作强度大，办公地点固定，但未提及加班情况，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
物流行业连接世界，有一定社会价值，但作为销售更多是商业驱动，使命感受到限制。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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