顺丰速运
客户项目交付专员
客户项目交付专员
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Sop制定
Wms/Tms
供应链管理
客户沟通
成本控制
数据分析
物流运营
项目交付
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
头部物流平台、侧重全链路交付与降本增效，发展空间广阔，常规节奏偏稳
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 540 个在招 · 其中供应链与物流 33 个
市场机会
选择不多
南宁 · 供应链与物流 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
负责顺丰在广西区域客户物流项目的全生命周期交付与管理，涵盖流程梳理、资源配置及落地实施
通过监控核心运营指标、协调仓储运输IT资源及处理客户异常，保障项目高效运转与客户满意度，同时参与成本核算与经营分析以实现降本增效
最低要求
大专及以上学历，具备3-5年供应链管理、第三方物流（3PL）或大客户项目交付相关工作经验
熟悉供应链全链路业务流程，包含仓、干、配等核心环节，具备独立撰写操作SOP及实施方案的能力
具备较强的逻辑思维能力与数据敏感度，能熟练运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析与方案呈现
拥有优秀的沟通协调与商务洽谈能力，抗压性强，能够应对复杂项目环境下的多方沟通
熟悉主流WMS、TMS等供应链管理系统，有广西当地物流市场操作经验者优先考虑
工作职责
负责客户项目的全生命周期管理，包括项目导入、流程梳理、资源配置及落地实施，确保项目按期保质交付
监控并分析项目运营核心指标（KPI），如到货准时率、库存准确率及成本指标，定期输出运营复盘报告
维护良好的客户关系，作为业务接口人快速响应客户需求，处理运营中的各类突发异常与投诉，提升客户满意度
协调大区及广西区内部仓储、运输、IT等资源，推进跨部门协同，确保供应链各环节的高效联动与流程优化
参与项目成本控制与经营分析，协助完成项目结算工作，并通过精细化管理实现降本增效
优先资格
有广西当地物流市场操作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部物流企业平台，项目实战资源丰富且业务场景复杂
- 深度接触供应链核心环节，技能壁垒高且可迁移性强
- 绩效考核体系透明，职业晋升通道清晰
- 需频繁协调内外部多方资源，沟通与推动成本高
- 一线交付岗可能涉及较多现场跟进与应急调度工作
- 适合具备物流或供应链背景、擅长跨部门协作与数据驱动决策，且能在高压环境下保持高效执行的求职者
缺点 / 挑战
- KPI考核严格，突发异常处理压力较大
角色解读
- 可向高级项目经理或交付总监方向发展
- 积累区域运营经验后可横向拓展至供应链咨询或大客户管理
- 表现优异者有机会晋升为片区运营负责人
- 负责客户物流项目从导入到交付的全流程统筹与落地执行
- 监控核心运营KPI并输出复盘报告
- 协调仓储、运输、IT等多方资源解决突发异常
- 参与项目成本核算与经营分析
- 掌握供应链全链路运作逻辑（仓、干、配）
- 具备数据敏感性与SOP标准化编写能力
- 熟练使用WMS/TMS等供应链管理系统
- 拥有出色的跨部门沟通与高压环境应对能力
申请策略
- 提前调研顺丰在广西区的核心业务线与优势产品
- 准备1-2个处理重大客诉或项目延期的STAR法则案例，突出问题解决闭环
- 重点突出主导过的完整项目交付案例
- 量化KPI改善成果（如准时率提升幅度、成本节约比例）
- 详细列出SOP编写与系统优化相关经验
- 深化WMS/TMS系统底层逻辑与配置能力
- 学习精益管理与六西格玛方法论以提升流程优化水平
- 强化结构化汇报与数据可视化呈现技巧
面试指南
- 使用STAR法则清晰还原项目背景、任务目标、关键行动与最终结果
- 采用“客户价值优先+内部效率平衡”的双维度框架阐述决策逻辑
- 强调建立标准化对接流程与定期对齐机制化解协同阻力
- 展示“数据采集-归因分析-小范围试点-全面推广”的数据驱动闭环思路
- 请分享一个你主导的复杂物流项目交付案例，你是如何确保按期保质的？
- 当客户满意度要求与内部运营成本发生冲突时，你会如何权衡与处理？
- 遇到跨部门资源推诿或协同不畅时，你的破局策略是什么？
- 如何通过数据分析发现运营瓶颈，并推动落地改进方案？
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活65
使命价值75
薪资福利
70中等
薪资虽为面议，但依托成熟企业平台与规范化薪酬体系，整体待遇处于行业中上水平，岗位稳定性较强。
薪资信号面议 (8.0千–1.5万/月)
成长发展
80较高
岗位覆盖供应链全链路实操与项目管理，技术栈现代且业务场景丰富，头部企业完善的培训体系利于长期职业积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈WMS、TMS、数据分析、SOP
业务类型cost_center
工作生活
65中等
物流交付岗通常需兼顾线上数据分析与线下资源协调，JD未明确弹性工时安排，但规范型企业通常提供较稳定的作息支持。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
聚焦供应链流程优化与客户体验提升，契合现代物流业降本增效的社会价值导向，行业基本盘稳固且持续演进。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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