顺丰速运
战略客户管理高级专员（小米）
战略客户管理高级专员（小米）
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
供应链解决方案
商务拓展
客户关系管理
英语六级
跨部门协同
Ska客户开发
物流行业分析
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
头部物流平台战略客户岗，侧重商务拓展与供应链方案落地，行业前景好，WLB待确认。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 560 个在招 · 其中大客户销售 75 个
市场机会
选择面较广
北京 · 大客户销售 · 约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责挖掘并维护战略级(SKA)客户的供应链商机与客情关系，协同内部团队制定业务策略并推动落地
通过建立多层级沟通机制掌握客户动向，协调内部资源高效解决日常需求，全面助力客户经营业绩提升
最低要求
学历：大学本科及以上学历，具备6级英语水平优先
工作积极主动，有较好的自驱意识，擅长沟通协调，具备较强工作推动能力、有强烈的工作责任心和团队合作精神
工作职责
挖掘SKA客户潜在供应链商机与业务需求，梳理客户供应链上下游关系，搭建与客户客情关系，定向开发拓展业务
针对所识别机会，结合顺丰能力，协同内部团队拟定业务策略，并推进业务开发及落地
多层级客户关系管理，建立客户日常沟通机制，定期与客户互动、互访，掌握客户组织、人员及业务策略的动向，并及时内部拉通，实施有效管理
受理客户日常问题与需求，协调内部资源推需求解决，支持客户经营拓展，协助客户提升其经营业绩
优先资格
关键经验对标： 无，有国际跨境物流经验且商务能力强的均可
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顺丰头部物流平台资源，接触高价值SKA客户，积累优质行业人脉
- 业务导向明确，绩效提成空间较大，职业成长路径清晰
- 需频繁对接企业高层，对商务抗压能力及复杂问题解决能力要求高
- 跨部门协同流程较长，推进落地可能存在阻力
- 适合具备物流/供应链背景、热爱商务拓展、目标感强且善于资源整合的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向资深客户经理、大客户经理（KAM）或区域销售总监发展
- 积累行业资源后，可转向供应链战略规划或商务拓展负责人
- 横向发展至客户成功或供应链产品运营方向
- 负责挖掘并维护战略级(SKA)客户的供应链商机与客情关系
- 协同内外部团队制定并落地供应链解决方案
- 建立多层级沟通机制，实时跟进客户业务动向
- 协调内部资源处理客户需求，助力客户业绩增长
- 具备出色的商务谈判与大客户沟通能力
- 熟悉供应链上下游逻辑及跨境物流业务
- 拥有较强的跨部门协同与项目推动能力
- 具备良好的英语读写能力（CET-6优先）
申请策略
- 提前研究顺丰在消费电子/跨境电商领域的最新供应链产品
- 准备1-2个完整的客户开拓或疑难客诉解决案例
- 突出过往SKA/大客户开发案例及业绩数据
- 强调供应链方案设计能力与跨部门协同经验
- 展示英语能力及跨境物流实操经历
- 补充供应链金融或数字化供应链相关知识
- 学习大客户销售方法论（如SPIN、顾问式销售）
- 提升数据分析与商业汇报能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化表达
- 先拆解客户核心诉求，再匹配顺丰产品矩阵，最后强调闭环管理与长期价值
- 请分享一个你成功开发或维护的大客户案例
- 面对客户复杂的供应链痛点，你会如何设计解决方案？
- 如何协调内部资源推动跨部门项目落地？
- 熟悉顺丰近期财报及重点业务线动态
- 准备跨境物流或大件供应链的行业洞察
- 模拟商务谈判场景演练
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活65
使命价值80
薪资福利
70中等
顺丰作为上市物流企业，薪酬福利体系完善，但“面议”表明薪资弹性较大，整体处于市场中上水平。
薪资信号面议 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
75中等
岗位聚焦战略客户与供应链方案，能接触主流物流科技与跨境业务，提供清晰的商务与管理晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈供应链解决方案、跨境物流、大客户管理
业务类型profit_center
工作生活
65中等
未明确提及弹性办公或加班情况，大客户管理岗通常需应对客户节奏，通勤便利度取决于具体办公地点。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
助力头部科技企业优化全球供应链网络，具有显著的商业价值与行业影响力，契合物流降本增效的社会意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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