中级客户经理-城市军团-智能化(J14136)

优缺点分析

角色解读

• 在B端销售领域深耕，可向城市军团行业总监、区域销售负责人方向发展
• 依托科大讯飞在AIoT和智慧城市领域的平台优势，可横向拓展至更多行业与场景，成长为综合性解决方案专家
• 具备一定积累后可转向销售管理或行业解决方案架构等岗位
• 负责智能化解决方案（智能楼宇、智慧园区、工业互联网等场景）的客户拓展与商机挖掘，精准对接城市级政企客户的数字化转型需求
• 主导客户需求分析、方案协同设计及商务全流程推进，独立完成项目立项、技术交流、方案汇报、投标支持及合同落地等关键环节
• 与产品、解决方案、交付团队紧密协作，推动智能化项目从售前到交付的高效衔接，保障客户满意度与复购/转介绍达成
• 定期开展行业动态与竞品分析，沉淀典型场景打法与标准化案例，支撑城市军团在重点行业的规模化复制
• 具备5年及以上B端客户经理或解决方案销售经验，有智慧城市、数字政府、工业智能化、AIoT等领域成功项目案例者优先
• 熟悉智能化项目运作流程，具备独立主导千万级项目从线索到回款全流程的能力
• 具备较强的客户需求洞察、方案整合与跨部门协同能力，能高效对接技术团队并准确传递业务诉求
• 具备良好的沟通表达、商务谈判及抗压能力，适应高频次出差与多任务并行的工作节奏

申请策略

• 科大讯飞销售体系内部协同强，建议在简历中突出与产品、方案、交付团队协作的经历
• 面试中可主动表达对城市军团业务模式的理解与个人打法思考，体现业务思考深度
• 突出千万级及以上项目的全流程操盘经验，尤其是从线索到回款（LTC）的完整闭环案例
• 突出智慧城市、智慧园区、工业互联网等场景的行业客户资源与成功案例
• 突出跨部门协同、技术对接与商务谈判的综合能力，可用STAR法则描述具体项目中的个人贡献
• 补充对AIoT、大数据、云计算等平台型技术的认知，了解智慧城市/园区主流供应商与方案差异
• 可提前了解科大讯飞智慧城市/工业互联网产品体系与典型案例，准备1-2个与岗位相关的行业洞察

面试指南

• 用STAR法则：情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)，量化项目金额、周期、客户层级与个人贡献
• 先讲客户业务痛点，再讲方案设计思路，最后落到可复制、可规模化的打法，体现行业洞察
• 强调跨团队协同机制与个人推动力，突出以客户为中心的交付理念
• 请分享一个你主导的千万级项目从线索到回款的全流程案例，并说明你在其中的角色与关键决策
• 面对智慧城市/工业互联网客户，你如何做需求洞察与方案设计？请以具体行业场景为例
• 你如何协同产品、方案、交付等多团队资源，确保项目按期高质量交付？
• 你如何看待科大讯飞在智慧城市赛道的竞争优势？与华为、海康等厂商相比，我们如何打差异化？
• 复盘1-2个智慧城市/工业互联网的标杆案例，形成自己的行业认知