中国平安
专案经理岗
专案经理岗
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公医疗服务
医疗服务
健康管理
健康险
医学背景
医疗资源整合
客户服务
康复方案
理赔服务
值不值得投
薪资怎么样
7.5万
比医疗服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 13060 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位归属平安健康险服务体系，作为专案经理对接客户全流程健康与理赔服务：推动高风险人群筛查、协助制定诊疗与康复方案、跟进用药与疗效，并协助理赔报案与协谈，同时整合医疗网络资源优化服务流程
最低要求
本科及以上学历，医学相关专业优先
两年以上健康险或医疗相关行业工作经验
具备较强的服务意识与客户同理心，善于洞察客户需求，能适应快节奏工作环境
工作职责
健康管理服务：推动高风险人群筛查，协助客户科学制定诊疗方案
治疗与康复跟进：跟进客户用药安全与疗效，结合客户住院、治疗阶段身体状况，定制康复方案并定期回访追踪
理赔服务：协助客户理赔报案、前置预审，全程跟进协谈，提供出院即赔配套服务
资源整合与质控：整合医疗网络各环节资源，持续优化服务流程，保障全流程标准化服务体验
优先资格
医学相关专业优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 平台为大型综合金融集团，健康险与医疗资源体系相对成熟，可接触完整服务链条
- 岗位覆盖健康管理、康复跟进与理赔协谈，能同时积累医学服务与保险理赔两类经验
- 健康险属于保险业增长较确定的细分领域，长期看专业人才需求稳定
- 工作成果直接体现在客户诊疗与赔付体验上，职业价值感较清晰
- 岗位需要同时对接客户、医院与理赔多方，沟通协调成本高、事务性工作较多
- JD提到需适应快节奏工作环境，客户住院与理赔时点不确定，可能存在阶段性忙碌
- 年薪区间相对有限，若以短期收入为主要诉求，性价比需要权衡
- 适合有医学或健康险背景、耐心细致、愿意在客户服务一线长期积累专业经验的求职者
- 可沿专业路线成长为健康管理、理赔质控、医疗服务网络管理等方向的资深专家
- 积累客户服务与医疗资源整合经验后，可转向服务运营管理、团队主管等管理岗位
- 在健康险与医疗融合的大趋势下，可向产品设计、医疗健康服务方案策划等复合方向发展
- 面向健康险客户提供全流程健康管理服务，包括高风险人群筛查、协助制定诊疗方案与健康干预
申请策略
暂无内容
面试指南
暂无内容
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