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风险资产管理专员
立即应聘

风险资产管理专员

发布于 大约 14 小时前

普通员工/个人贡献者

济南市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
风险管理
信用卡
催收
客户服务
抗压能力
普通话
电话沟通
风险控制

AI 估算 · 8k–10k

JD明确月薪8001-10000元，整体处于市场中等水平，平台稳定。

职位详情

关于这个职位

该职位主要负责平安信用卡逾期账户的催收工作，通过电话、短信提醒客户还款，维护信用记录并降低银行损失

适合抗压能力强、沟通表达清晰、目标感强的求职者
无需太高的技术门槛，重视心理素质和沟通技巧

最低要求

本科学历，优秀者可放宽至大专

抗压能力强，目标感强烈
有相关工作经验者优先
普通话标准，沟通表达能力强

工作职责

对平安信用卡账户逾期的客户通过电话、短信的方式进行提醒，以督促客户尽快缴纳还款，维护客户信用记录并挽回银行损失

根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，向专业公司发起协办请求，配合其他催收方式的开展
将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报，对于特殊案例应交由组长处理

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 平台稳定，中国平安为世界500强企业，制度完善
  • 薪资有明确范围，且有绩效提成空间
  • 入职门槛相对较低，适合快速就业
  • 适合抗压能力强、目标明确、擅长沟通的求职者，也适合希望进入金融行业但缺乏技术背景的毕业生

缺点 / 挑战

  • 可积累金融风险控制和客户沟通经验
  • 工作压力较大，需要每天面对大量拒绝和负面情绪
  • 工作内容重复性强，电话催收可能引起客户反感
  • 绩效考核压力明显，需达成催收目标

角色解读

  • 在催收领域深耕，可向资深催收专员或团队组长发展
  • 积累风险管理经验，可转向贷前审核、风控策略等后台岗位
  • 表现出色者可进入银行或金融机构的管理岗位
  • 通过电话和短信对逾期信用卡客户进行还款提醒和催收，督促其尽快还款
  • 根据客户情况提供业务处理方案，并与其他催收渠道协作
  • 记录工作中遇到的问题，汇报给组长并处理特殊案例
  • 优秀的电话沟通和谈判能力，能清晰表达并说服客户
  • 较强的抗压能力和情绪管理，能面对拒绝和冲突
  • 熟悉信用卡基本知识和风险控制流程
  • 良好的团队协作和问题反馈意识

申请策略

  • 在面试中表现出自信和坚韧，展示对压力的应对能力
  • 了解平安的催收业务和文化，强调自己与岗位的匹配
  • 突出客服、销售或任何需要沟通协调的经历
  • 强调抗压能力和目标达成情况，如销售业绩、处理投诉量
  • 如有金融相关经验或知识，务必标明
  • 展示普通话水平和职业素养
  • 提前了解信用卡和贷款基础常识，及催收相关法规
  • 练习电话沟通话术，提升说服能力

面试指南

  • 用STAR法则回答行为问题：情境、任务、行动、结果
  • 强调耐心和尊重，催收不是争吵，而是帮助客户解决问题
  • 表明自己通过时间管理和情绪调节来应对压力
  • 你为什么选择催收岗位？你对催收工作有什么认识？
  • 如果客户拒绝还款甚至辱骂你，你会怎么应对？
  • 你如何完成每月的催收指标？
  • 你之前遇到过类似的高压工作吗？如何坚持下来的？
  • 你怎么看待这份工作的道德和合规问题？

职位点评

58
综合评分

稳定大公司，薪资明确但压力大，发展空间有限，适合抗压型求职者。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合以稳定就业和现金收入为主要目标，且具备抗压和沟通能力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活40
使命价值50

薪资福利

70中等

JD明确薪资范围，薪酬稳定，但整体水平中等偏下，可能依赖绩效。

薪资信号市场水准 (8K-10K/月)

成长发展

60中等

岗位技能偏向沟通和催收，专业技能成长有限，但可积累金融风险管理经验。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

岗位为现场办公，工作时间固定，但高压和可能需要加班，整体WLB一般。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

50较低

工作具有一定社会意义（维护信用体系），但日常面临负面反馈，使命感不强。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式

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