露露乐蒙
门店经理，杭州嘉里城
门店经理，杭州嘉里城
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售管理
P&L管理
人员招聘
团队管理
培训与发展
客户体验
社区关系
销售管理
门店运营
预算管理
AI 估算 · 18k–28k
外资零售品牌门店经理，需3年管理经验，薪资含奖金，杭州市场薪酬中上水平。
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙（lululemon）杭州嘉里城门店经理，你将全面负责门店的日常运营、团队管理与销售业绩，确保每位顾客获得卓越体验
你需要领导并培养团队成员，营造包容多元的文化，同时与社区建立紧密联系，推动业务持续增长
最低要求
资格标准：
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利，或者愿意在必要时到国外工作（前提是工作许可证/签证由公司代为办理）
可工作时间：
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：
愿意参与团队合作，也能独立或独自完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：
三年人员管理经验
工作职责
领导力和人员管理：
根据关键指标和计划确立门店的愿景，并确保愿景传达给所有团队成员
欢迎和赞美差异，建立由拥有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多元化团队，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化，确保为团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
管理门店的招聘流程（包括招聘、选拔和入职），确保着眼于IDEA（包容、多样、公正和行动）和lululemon的其他优先事项
为所有团队成员提供直接反馈、指导、辅导和职业路径引导，始终如一地为他们的持续学习和发展提供平等支持
记录工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
解决各种员工关系问题，包括知道何时应与人力资源部合作以采取适当的行动
客人体验和社区：
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极发挥领导作用，以评估并满足业务、团队和客人的需求
解决出现的问题，包括客人反映的问题和紧急请求
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与团队成员和客人建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
与他人合作：
与店内和所在区域的所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与店内团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
就产品反馈、社区和转化率相关事项进行跨门店或跨地区合作（例如，与门店支持中心或区域经理进行地区和区域电话会议）
运营：
根据策略、预算和人力情况为门店制定并执行高层面的季度和年度计划（包括招聘和培训/发展）
根据目标（销售额、预算等）管理整个门店的盈亏情况
管理楼面覆盖计划并制定决策，以提高楼面的运营效率
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：
负责管理可控预算、工时和年度销售计划目标
人员管理：
这是一个领导职位，直接负责管理所有门店员工（可以将一些管理工作委派给他人）
优先资格
加分项（非必需）：
教育背景：大专或以上学历
经验：3年零售或销售管理经验
语言：英语口语流利
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际品牌平台，公司注重员工发展和福利，提供有竞争力的薪酬和奖金计划
- 职位涉及全方面零售管理，能快速锻炼领导力、商业决策和跨部门协作能力
- 公司文化强调包容和成长，工作氛围积极，并配有健身瑜伽等员工福利
- 零售行业需适应节假日和周末排班，工作时间可能不固定
- 适合有零售或服务业管理经验、热爱运动服饰文化，具备强领导力、抗压能力和灵活安排时间能力的求职者
缺点 / 挑战
- 门店经理职责繁重，需同时管理运营、人员、销售和客诉，工作压力较大
- 对销售业绩和成本控制负责，需承受目标达成带来的绩效压力
角色解读
- 可晋升为区域经理或门店支持中心管理岗位，负责更大范围的业务和团队
- 在lululemon内部可转向商品规划、培训或社区管理方向，拓展多元职业路径
- 积累全面的零售管理经验后，可向更高级别的运营管理或品牌管理职位发展
- 全面负责门店日常运营，包括销售目标、预算、排班和盈亏管理，确保门店高效运转
- 领导并培养团队成员，负责招聘、培训、绩效评估和职业发展，营造积极包容的工作氛围
- 作为门店的对外代表，与社区、品牌大使和合作伙伴建立联系，提升品牌影响力和客户忠诚度
- 确保卓越的顾客体验，处理顾客反馈和紧急问题，推动全渠道销售增长
- 具备3年以上人员管理经验，擅长团队激励、辅导和绩效管理
- 熟悉零售运营流程，掌握销售分析、预算控制和库存管理技能
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够与不同背景的顾客和团队成员有效互动
- 适应快节奏环境，具备灵活应变和解决问题的能力，同时展现商业敏锐度
申请策略
- 在简历和面试中展露对lululemon社区文化、包容理念的认同，可提及品牌活动
- 主动询问门店的日常运营、团队结构和目标，展示主动性和兴趣
- 突出人员管理经验，包括团队规模、招聘、培训和绩效提升的具体案例
- 量化零售运营成果，如销售额增长、成本节约、客户满意度提升等数据
- 展示社区活动或客户体验项目，体现对品牌文化的理解和实践
- 如有英语能力或运动生活方式，可补充说明，契合公司形象
- 学习基本财务知识，熟悉P&L报表、预算制定和销售预测
- 了解lululemon产品线及运动服饰行业趋势，积累产品知识
面试指南
- 建议使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为问题，强调个人在团队中的具体角色和量化成效
- 对于情景题，需体现逻辑分析和决策过程，同时结合lululemon的价值观（如包容、成长）
- 请分享一次你如何带领团队达成销售目标的经历，具体采取了哪些措施？
- 当两名员工发生冲突时，你会如何调解并维护团队氛围？
- 描述一次你为客户提供超预期体验并最终提升复购的案例
- 你如何制定门店的季度销售计划和预算？
- 你认为一个优秀的门店经理应具备哪些核心素质？
- 深入研究lululemon的品牌故事、产品系列和社区活动，面试中展现热情和文化契合
职位点评
73
综合评分
国际零售品牌门店经理，薪酬福利优厚，发展空间大，但工作强度较高且排班灵活。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视薪酬福利和职业成长，且能适应灵活排班和快节奏工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
85较高
该职位提供有竞争力的薪资、团队奖金和全面的福利（如带薪休假、员工折扣），补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：18K-28K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
80较高
公司提供个人和职业发展计划、持续的指导和反馈机制，有助于员工成长和晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、职业路径引导、持续学习和发展
业务类型profit_center
工作生活
50较低
门店经理需要现场办公且排班灵活，节假日可能需工作，生活平衡性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
品牌倡导健康生活方式和社区联结，工作有积极社会意义，但零售本质仍以商业目标为核心。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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