万豪
Supervisor-Loss Prevention
Supervisor-Loss Prevention
发布于 5 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公安全管理
安全管理
Cctv监控
事故调查
团队管理
安全巡逻
客户服务
应急响应
急救/Cpr
隐患排查
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
跨国酒店集团防损主管岗，薪资福利处于市场平均水平，培训体系完善，但需适应现场办公与倒班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比安全管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 安全管理 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责酒店物业的安全巡逻、隐患排查、CCTV监控及突发事件的应急响应
同时需带领安保团队，协助管理层进行员工培训，确保酒店运营符合各项安全法规与标准，为宾客和员工提供安全的环境
最低要求
职位描述中未单独列出最低要求，实际门槛参考优先资质条件
工作职责
巡逻酒店所有区域
锁好房间
协助客人进入房间
进行应急响应演练、日常物理危险/安全检查、调查、访谈和钥匙控制审计
监控闭路电视（CCTV）和报警系统
授权、监控并记录进入安全区域的权限
在紧急情况下协助客人/员工
响应事故，联系急救服务或根据需要实施急救/CPR
收集信息并完成报告
保持报告/文件的机密性，仅向授权人员发布信息
根据公司政策和程序平息骚乱
解决安全隐患情况
处理所有中断和投诉
将不受欢迎的人员护送离开酒店
确保遵守酒精饮料控制法律
使用正确的代码响应呼叫援助
向员工提供适当的文书工作
协助管理层培训、激励和指导员工
作为公平待遇保证/开门政策流程的榜样和第一联系人
遵循所有公司政策和程序
向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人仪表整洁专业
保持专有信息的机密性
保护公司资产
根据公司标准欢迎和认可所有客人
预测并满足客人的服务需求
真诚地感谢客人
使用清晰专业的语言与他人交谈
准确完整地准备和审查书面文件
使用适当的礼仪接听电话
与他人建立并保持积极的工作关系
支持团队实现共同目标
倾听并适当回应其他员工的关切
确保遵守质量期望和标准
满足身体要求：阅读和视觉验证各种格式的信息
视觉检查工具、设备或机器
使用电脑和/或销售点系统（POS）输入和查找工作相关信息
以工作所需的速度移动
长时间站立、坐下或行走
在无协助情况下移动、搬运、推、拉和放置重量小于或等于50磅的物体，在协助下放置超过75磅的物体
抓握、转动和操纵不同大小和重量的物体
穿过狭窄、封闭或高架空间
在倾斜、不平或湿滑的表面以及上下楼梯和/或服务坡道上移动
伸手到头顶和膝盖以下
执行主管要求的其他合理工作职责
优先资格
教育背景：高中毕业或同等学历
相关工作经验：至少2年相关工作经验
主管经验：至少1年主管经验
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团的平台，能接触到国际顶尖的酒店安全管理标准与体系
- 岗位稳定性高，且能锻炼出色的突发事件处理与团队管理能力
- 日常工作中需处理各类宾客投诉与安全隐患，对情绪管理和沟通能力要求高
- 适合具备酒店安保或相关安全管理经验，责任心强，具备良好抗压能力和团队管理意愿的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应倒班或24小时待命的工作性质，应对突发事件时压力较大
角色解读
- 从防损主管可晋升为安保经理、酒店驻店经理或负责集团区域安全合规管理
- 积累大型跨国酒店集团的安全管理经验后，可向更高级别的运营或行政管理岗位发展
- 负责酒店整体安全与防损管理，包括日常巡逻、监控CCTV、隐患排查及突发事件应急响应
- 带领安保团队，协助管理层进行员工安全培训，处理安全事故与宾客投诉，确保酒店运营合规
- 具备扎实的安全管理知识与应急响应能力（如急救/CPR），熟悉酒店安保流程与CCTV监控操作
- 需要良好的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力，能平衡安全管理与宾客体验
申请策略
- 了解万豪及万丽品牌的服务理念与文化，在面试中展现对品牌精神的认同，以及将安全管理与宾客体验相结合的服务意识
- 突出在酒店或大型物业的安全管理经验，特别是团队带领、突发事件处理及CCTV监控等实操经历
- 强调持有急救/CPR等相关认证，以及良好的客户服务意识与跨部门沟通能力
- 可提前复习或考取红十字会急救证书，了解最新的酒店消防安全法规与应急处理流程
- 提升英语口语能力，以应对跨国酒店集团的外宾沟通需求及全英文系统操作
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往处理突发事件或管理团队的经历
- 强调“安全第一”与“宾客体验”并重的原则，展现专业性与服务意识，避免生硬执法
- 请分享一次你成功处理酒店突发事件或安全隐患的经历
- 作为防损主管，你如何平衡严格的安全管理与宾客的优质体验？
- 你如何培训和激励你的安保团队，以确保他们达到公司的服务标准？
- 如果发现员工违反安全规定或公司政策，你会如何处理？
- 熟悉万豪国际集团及万丽酒店的品牌价值观，特别是“公平待遇保证”等员工政策
- 复习酒店安保标准操作流程（SOP）及基础的急救知识，准备具体的实操案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于上海酒店安保管理岗位的市场平均水平，跨国集团能提供相对完善的福利体系，但整体薪资上限受限于酒店安保职能属性。
薪资信号未披露（AI估算：6–9千/月）
成长发展
70中等
集团拥有完善的培训体系，能提供标准化的职业发展路径，但安保岗位的专业技能天花板相对明显。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈CCTV、POS systems
成长机会training、certifications
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店安保岗位通常需要轮班或应对突发状况，工作强度与作息规律性可能受限，但成熟企业排班和休假制度相对规范。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店安保工作保障了宾客与员工的生命财产安全，具有一定的社会价值，但岗位本身更偏向于执行与合规。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号welcoming all and providing access to opportunity、foster an environment where the unique backgrounds... are valued
创新程度稳健跟随主流
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