万豪
Loss Prevention Officer
Loss Prevention Officer
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 1.8–2.4万 · AI 参考估算
1 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong, Hong, CN
无经验要求
高中/中专
全职员工仅现场办公保安
保安
事故调查
安保巡逻
客户服务
应急响应
急救知识
消防安全
监控系统
风险评估
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际酒店集团基础安保岗，平台稳定福利完善，需适应轮班工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.1万
比保安中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择面较广
保安 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
负责万豪酒店物业的安全巡逻、监控室值守及出入管理，处理紧急事件（如医疗急救、火灾报警）并协助客人
需进行安全隐患排查、事故调查及报告撰写，同时维护良好的客户关系与团队形象，确保物业资产安全及运营秩序
最低要求
能够应对各种工作情境，包括长时间站立、行走或就坐
具备视觉验证信息的能力（如查看小字打印件）
能够检查工具、设备或机器以识别缺陷
熟练使用计算机和POS系统录入和查找工作相关信息
具备快速移动能力以响应工作需求（如跑步、快走）
能够搬运重量不超过50磅的物体，或在协助下搬运超过75磅的物体
具备良好的手眼协调能力和精细动作技能，能抓取和操纵不同大小和重量的物体
能够在狭窄、受限或高处空间移动，以及在倾斜、不平或湿滑的表面以及楼梯或服务坡道上移动
能够向上伸手至头顶以上及膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉拽和蹲伏
遵守所有公司政策和程序，向经理报告事故、伤害和不安全工作条件
完成安全培训和认证
保持制服和个人仪容整洁专业
对专有信息保密，仅在授权情况下发布信息
根据标准欢迎和认可所有客人，预见并解决客人的服务需求，协助残障人士
使用清晰专业的语言与他人交流，准确完整地准备和审查书面文件
与他人建立积极的工作关系，支持团队实现共同目标
符合质量保证期望和标准
工作职责
巡视物业的所有区域
协助客人进入房间
监控闭路电视、周界报警系统、紧急报警器和消防生命安全系统
在需要时锁上物业入口
进行日常物理危害检查
响应事故，根据需要联系急救医疗服务或提供急救/CPR
在紧急情况下协助客人/员工
在发生事故、袭击或其他事件时通知相关人员
平息客人/员工的纠纷
必要时呼叫外部援助
完成事故报告，记录所有安保/防损相关事件
处理所有中断和投诉
解决安全隐患情况
在不干扰物业运营秩序的情况下护送任何不受欢迎的人员离开物业
报告车辆事故/盗窃现场
使用正确的代码响应呼叫援助
完成防损班次总结/每日活动报告
对所有安保/防损和物业报告/文件保密
仅向授权人员发布信息
进行调查并收集证据
与相关方进行访谈
优先资格
教育背景：高中毕业文凭或GED同等学历
相关工作经验：无相关工作要求
监督经验：无监督经验要求
执照或认证：无特定要求
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪作为国际知名酒店集团，提供规范的培训体系和稳定的职业发展平台
- 工作内容相对固定，适合寻求稳定就业的人群
- 可能需要轮班工作（包括夜班和节假日），工作强度受突发事件影响较大，且需面对各类客人和潜在冲突场景
- 适合性格沉稳、责任心强、具备良好抗压能力和客户服务意识的求职者，尤其是希望进入大型服务业积累经验的初学者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从初级安保专员晋升为高级安保主管、安保经理，或转向酒店运营管理、宾客服务等其他职能部门发展
- 负责酒店内部的安全巡逻、监控中心值守及出入口管控，确保物业资产和人员安全
- 具备基本的安防监控操作能力、应急反应处理能力（如急救、火灾应对）以及良好的客户沟通技巧
申请策略
- 了解万豪的企业文化和价值观，展示你对服务行业的热爱和团队合作精神的认同
- 突出强调安全意识、应急处理能力、客户服务经验以及良好的体能状况
- 如有急救证书或安保相关培训经历务必列出
- 加强英语口语沟通能力（如需接待外籍客人），学习基础的急救和消防知识，提升冲突调解技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出冷静判断、有效沟通和最终解决问题的成果
- 请描述一次你成功处理紧急情况的经历
- 如果客人对你的安全检查感到不满，你会如何处理？
- 你为什么选择从事安保工作？
- 你能适应轮班工作制吗？
- 复习基本的急救和消防知识，准备几个体现责任心、观察力和客户服务意识的案例，了解万豪酒店的基本信息
职位点评
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
万豪作为上市巨头，提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系（如五险一金、带薪年假等），稳定性较高，但基础安保岗位的薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.4万/月）
成长发展
60中等
作为入门级岗位，公司提供标准化的入职培训和职业发展路径，但技术含量相对较低，主要侧重于流程执行和服务规范，技能成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会complete safety training and certifications、become the best version of you
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店行业通常需要轮班工作，可能涉及周末和节假日值班，对工作生活平衡有一定挑战；但工作环境相对封闭和安全。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
岗位直接服务于酒店客人的安全和舒适体验，具有一定的社会价值和服务意义，符合万豪“帮助客人体验社区”的品牌理念。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting、discover career opportunities with Renaissance Hotels
创新程度稳健跟随主流
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