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万豪
饮食服务员
立即应聘

饮食服务员

发布于 大约 18 小时前

普通员工/个人贡献者

Avenida de Cotai, Macau, MO
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
餐饮服务
客户服务
团队合作
沟通技巧
食品准备
体力劳动
清洁卫生
宴会服务

AI 估算 · 8k–12k

澳门酒店餐饮初级岗位,薪资水平中等偏低,提供稳定工作环境。

职位详情

关于这个职位

作为万豪酒店集团的饮食服务员,您将负责宴会、自助餐等活动的食品和饮料准备与摆台,确保餐桌和区域的整洁卫生,为宾客提供热情周到的服务

该职位适合有服务意识、注重细节、能适应站立工作的求职者,是进入国际酒店行业的入门岗位

最低要求

High school diploma or G.E.D. equivalent. Less than 1 year related work experience. No supervisory experience. None license or certification.

工作职责

Prepare coffee breaks, carts, and stations with appropriate food and beverages as stated in Banquet Event Order. Prepare tables, action stations, buffets, service carts, dessert table/carts and cordial carts. Communicate additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen. Ensure courses are cleared and tables are properly crumbed. Respond to and try to fulfill any special banquet event arrangements. Replenish buffet items to ensure consistency and freshness in presentation. Monitor tableware to ensure it is presentable to guests. Monitor and maintain cleanliness, sanitation, and organization of assigned station and service areas. Bus tables by removing and separating tableware, plateware, glassware, and flatware. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 万豪国际集团是全球知名酒店品牌,平台大,培训体系完善,职业路径清晰
  • 澳门是国际旅游城市,酒店业发达,积累的客户服务经验适用性广
  • 工作内容明确,容易上手,适合无经验求职者作为行业入门
  • 平等包容的工作环境,重视员工多元背景
  • 工作强度大,长时间站立和行走,体力消耗高,可能需要搬运重物
  • 节假日和周末可能需要工作,与社交生活冲突
  • 适合高中毕业、希望进入酒店行业获得稳定工作的求职者,尤其是体力好、服务意识强、注重细节的人

缺点 / 挑战

  • 重复性劳动较多,创新空间有限,晋升需要耐心和时间

角色解读

  • 可晋升为资深饮食服务员或领班,负责培训新员工和协调宴会服务
  • 未来可转向宴会/餐饮管理岗位,如宴会主管、餐饮部经理
  • 在万豪体系内可跨酒店或品牌发展,积累国际酒店管理经验
  • 负责宴会、自助餐等活动的食品和饮料准备与摆台,根据宴会订单布置咖啡区、餐车和服务台
  • 与厨房沟通特殊饮食需求和过敏信息,确保宾客用餐安全
  • 及时清理餐桌和餐具,保持服务区域清洁卫生,补充自助餐菜品保证新鲜度
  • 执行公司安全政策,搬运重达50磅的物品,并长时间站立行走
  • 具备基本的食品准备和摆盘技能,能够高效完成任务
  • 良好的客户服务意识,能主动预见宾客需求并热情响应
  • 较强的体力,能长时间站立、行走、搬运重物并适应弯腰、爬楼梯等动作
  • 注重细节,保证餐具和区域整洁,遵守卫生规范

申请策略

  • 在面试中展示热情好客的态度,强调能适应灵活排班
  • 了解万豪‘TakeCare’文化,表达对尊重和包容价值观的认同
  • 突出任何客户服务经验(如餐饮、零售、志愿者),强调服务热情和沟通能力
  • 列举体力相关的经历,如搬运、站立工作、体育等
  • 体现团队合作和解决问题的能力,例如处理过紧急需求或投诉
  • 提前学习基本的食品卫生安全知识,可考取食品处理证书
  • 练习英语口语,澳门酒店常接待国际游客,英语能力加分

面试指南

  • STAR法则(情境-任务-行动-结果)回答行为问题,突出服务导向和团队合作
  • 展示积极态度:强调愿意学习、适应性强、注重细节
  • 对体力要求的问题,表明身体健康且乐于付出,可举例之前的体力工作
  • 你如何处理宾客的特殊饮食需求或投诉?
  • 描述一次你需要在压力下完成多项任务的经历
  • 你为什么想加入万豪国际集团?
  • 你如何看待长时间站立和体力劳动的工作要求?
  • 如果你发现同事没有遵守卫生规范,你会怎么做?

职位点评

55
综合评分

国际酒店品牌入门岗位,薪资稳定,发展路径清晰,但体力消耗大、工作时间固定。

更适合这类人
该职位最适合追求稳定职业发展和入门机会的求职者,对生活方式灵活性要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值50

薪资福利

60中等

薪资水平中等,福利可能包括酒店行业标准(如食宿、培训),但作为入门岗位,补偿性激励一般。

薪资信号未披露(AI估算:8K-12K/月)

成长发展

70中等

提供清晰的晋升路径和完善的培训体系,但技术技能提升有限,主要积累服务经验。

技术前沿非技术岗(不适用)
业务类型ambiguous

工作生活

40较低

仅现场办公,需要长时间站立和体力劳动,工作时间可能包含周末和节假日,生活方式灵活性低。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及(无法判断)

使命价值

50较低

酒店餐饮服务对社会有直接服务价值,但岗位社会影响力有限,行业稳定增长。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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