万豪
Loss Prevention Officer
Loss Prevention Officer
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公保安
保安
Cctv监控
Cpr
事件报告
团队合作
安全巡逻
客户服务
急救
调查
值不值得投
56综合评分
综合评分 56
万豪酒店初级安全岗位，品牌平台好但WLB一般，适合注重服务体验和团队环境的求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比保安中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 650 个在招 · 其中保安 4 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 保安 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪酒店的安全防损专员，主要负责巡逻酒店区域、监控闭路电视和安防系统、协助客人处理紧急情况、进行安全检查以及记录事件报告
需要具备良好的应急处理能力和客户服务意识，确保酒店财产和人员安全
最低要求
教育：高中文凭或同等学历
相关工作经验：无相关工作经验
监督经验：无监督经验
执照或认证：无
工作职责
巡逻酒店所有区域
协助客人进入房间
监控闭路电视、周界报警系统、胁迫报警器和消防安全系统
按要求锁闭酒店入口
进行日常物理危险检查
响应事故，联系急救人员或根据需要进行急救/CPR
在紧急情况下协助客人/员工
在事故、袭击或其他事件发生时通知相关人员
化解客人/员工纠纷
必要时呼叫外部援助
完成事件报告以记录所有安全/防损相关事件
处理所有中断和投诉
解决安全隐患情况
护送不受欢迎人员离开酒店，不干扰酒店有序运营
报告车辆事故/盗窃现场
使用正确的代码响应呼叫协助
完成防损班次摘要/每日活动报告
保密所有安全/防损和酒店报告/文件
仅向授权人员发布信息
进行调查并收集证据
对相关方进行访谈
遵守公司政策和程序
向经理报告事故、伤害和不安全工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人外观整洁专业
保密专有信息
保护公司资产
根据公司标准欢迎和认可所有客人
预见并满足客人的服务需求
协助残障人士
真诚感谢客人
使用清晰专业的语言与他人交流
准确完整地准备和审阅书面文件
与他人建立和保持积极的工作关系
支持团队实现共同目标
遵守质量保证期望和标准
长时间站立、坐着或行走
此外，某些州可能有额外的执照/注册要求才能考虑该职位
阅读并直观验证各种格式的信息（例如小字）
直观检查工具、设备或机器（例如识别缺陷）
使用电脑和/或销售点系统输入和定位工作相关信息
以工作情况所需的速度移动（例如跑、走、慢跑）
长时间站立、坐着或行走或整个工作班次
移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于50磅的物体，无需协助，重量超过75磅的物体需要协助
抓握、转动和操作不同尺寸和重量的物体，需要精细运动技能和手眼协调能力
穿越狭窄、受限或高处空间
在倾斜、不平或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道
伸手过头顶和膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉伸和蹲下
执行主管要求的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入万豪国际这一全球知名品牌，获得系统化培训和职业发展机会
- 工作涉及多方面技能如安全、客户服务和应急响应，有助于综合能力提升
- 在国际机场环境工作，接触国际化团队和多元文化
- 需要轮班工作，包括节假日和夜间，可能影响工作与生活平衡
- 酒店行业竞争激烈，需持续提升服务质量和安全技能
- 适合责任心强、喜欢动态工作环境、具备良好沟通能力和应急处理能力的求职者，尤其对酒店安全或客户服务感兴趣的人群
缺点 / 挑战
- 应急事件处理带来一定压力，需保持高度警觉和体力耐力
角色解读
- 从安全专员晋升为安全主管或经理，负责团队管理
- 转向酒店运营管理岗位，利用安全经验提升整体服务质量
- 考取专业安全认证，向企业安全管理或咨询方向发展
- 负责酒店区域巡逻、监控安防系统和处理紧急事件，确保财产与人员安全
- 进行安全检查、记录事件报告，并协助客人与员工应对突发状况
- 执行公司安全政策，与团队协作维护酒店运营秩序
- 具备基本的急救和CPR技能，以应对紧急医疗情况
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能专业处理客人纠纷
- 熟悉安防设备操作和事件报告编写，注重细节和保密性
申请策略
- 研究万豪的企业文化和价值观，在面试中展现对品牌的认同
- 准备具体例子说明如何处理冲突或紧急情况，以体现岗位匹配度
- 注意着装和仪态，符合酒店行业的专业形象要求
- 突出任何安全、客户服务或应急响应相关的经历，如志愿者活动、体育经历中的团队协作
- 强调沟通技能、体力耐力和细节关注能力，例如通过具体事例说明
- 如果有急救或CPR认证，务必在简历中明确列出
- 考虑获取基础的急救或CPR认证，以增强竞争力
- 练习英语口语和专业术语，以适应国际工作环境
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答经历类问题，突出解决问题的能力和团队合作
- 强调对安全、服务和公司政策的理解，结合万豪的'精彩 Hospitality'理念
- 保持回答具体、积极，并展示学习意愿和适应能力
- 请描述一次你处理紧急情况或冲突的经历
- 你如何理解安全防损专员在酒店中的角色？
- 如果发现可疑人员，你会采取什么步骤？
- 你如何确保自己在长时间站立或巡逻中保持专注？
- 为什么选择加入万豪的安全部门？
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
该职位为万豪上市公司的基础岗位，薪资水平符合香港市场标准，但JD未披露具体福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：1.1千–1.6万/月）
成长发展
55较低
职位提供基础安全技能培训，但JD未明确提及晋升路径或专业发展计划，成长机会可能依赖于个人表现和公司内部机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位需要现场办公和轮班工作，JD未提及任何远程或弹性工作安排，可能对生活节奏有较大影响。
工作模式未明确
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为万豪国际的一员，工作有助于维护酒店安全和客人体验，但JD未强调强烈的社会使命或创新性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Wonderful Hospitality. Always.
创新程度稳健跟随主流
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