万豪
学习与发展经理 Learning & Development Manager
学习与发展经理 Learning & Development Manager
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
AI 估算 · 8千–1.5万 · AI 参考估算
No. 6 Wan Fu Road North, Dali, Yunnan, CN
中级经验
本科
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
合规培训
品牌标准
培训管理
学习与发展
宾客服务
成人学习原理
绩效评估
酒店行业
预算管理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
万豪国际集团旗下酒店的培训经理，负责领导力发展和培训管理，成长机会较好但工作灵活性有限。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比人力资源与培训中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招 · 其中人力资源与培训 11 个
市场机会
选择面较广
人力资源与培训 · 约 2100 个在招
职位详情
关于这个职位
负责大理艾迪逊酒店的员工培训与发展活动，确保所有培训与公司使命和品牌标准对齐
执行领导力开发项目，监督培训合规性，并评估培训效果以优化投资回报
作为品牌和领导力工具专家，指导管理者提升能力
最低要求
年制大学学位，人力资源、酒店与餐饮管理、酒店管理、工商管理或相关专业
年人力资源或相关专业领域工作经验
持有培训师认证
或者，4年制学士学位，人力资源、酒店与餐饮管理、酒店管理、工商管理或相关专业
持有培训师认证
无工作经验要求
工作职责
管理员工培训项目：推广并告知员工所有培训项目
在宾客服务中展现领导力，树立卓越客户服务榜样
帮助员工识别有助于服务卓越的具体行为
确保员工接受持续培训以理解宾客期望
使用有效培训方法确保员工理解宾客满意度并能展示相关技能
观察员工服务行为并提供反馈
全面参与大陆学习团队主办的现场培训师网络
支持或监督学习协调员职责以支持酒店学习者
了解数字学习平台的角色和功能
保持对学习技术升级和新学习项目发布的关注
协调所需培训项目，包括识别参与者和定期跟进
根据项目学习目标交付培训以促进知识转移
为每个学习活动做充分准备并展示内容知识掌握
运用成人学习原则创造最佳学习环境
根据受众特点调整交付方式以适应各种学习风格和特殊需求
确保参与者获得适当的酒店和公司导向，理解项目材料并与酒店领导团队建立关系
评估培训项目效果：监控培训课程的注册和出勤情况，记录出勤记录
定期与参与者会面评估进展并解决问题
与运营领导合作评估员工是否展示有效的技术和领导技能
审查意见卡、宾客满意度结果和其他数据以识别改进领域
衡量培训课程到运营的学习转移
确保成人学习原则融入培训项目
将当前培训和发展项目与关键业务指标对齐
确保管理和非管理培训项目按照标准操作程序进行
管理员工培训计划：识别绩效差距并与经理合作制定和实施适当培训以改进绩效
根据需要对培训方法进行调整或重新培训
将当前培训和发展项目与关键业务指标对齐
制定指导方针让员工理解期望和参数
将宾客满意度作为部门会议的一部分，专注于持续改进
利用大陆学习团队获取满足酒店特定需求的学习项目和资源
交付特定培训以改进服务绩效
通过理解品牌支柱、示范行为和追究他人责任来展示品牌敏锐度的掌握
管理培训预算：参与制定培训预算
管理预算以与人力资源和酒店财务目标保持一致
管理部门可控费用以实现或超过预算目标
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在国际知名品牌工作，接触全球最佳实践
- 专注于领导力开发，有较好的职业成长空间
- 酒店行业提供稳定的工作环境和多元化的职业路径
- 培训效果难以量化，需要持续证明投资回报
- 酒店行业节奏快，可能需要灵活应对临时培训需求
- 适合对人力资源发展有热情、具备良好沟通能力、喜欢在动态环境中工作的专业人士
缺点 / 挑战
- 预算管理压力，需要在有限资源内最大化培训效益
角色解读
- 从培训经理晋升为区域学习与发展总监
- 转向人力资源业务伙伴或人才发展高级职位
- 在跨国酒店集团内担任更高级别的领导力发展角色
- 策划和执行酒店培训与发展活动，确保与公司战略一致
- 监督培训合规性，管理培训预算，并评估培训效果
- 作为品牌和领导力工具专家，指导员工和管理者提升技能
- 培训管理技能，能够设计和交付有效的培训项目
- 酒店行业知识，熟悉品牌标准和客户服务
- 沟通和协调能力，与HR、运营团队合作
- 数据分析能力，评估培训投资回报率
申请策略
- 研究万豪国际集团的品牌文化和培训体系
- 准备具体案例展示培训项目成功经验和ROI
- 面试时展示对酒店行业和领导力发展的热情
- 突出培训项目管理和交付经验，尤其是酒店或服务行业案例
- 展示使用学习技术平台和数据分析工具的能力
- 强调与跨部门团队合作推动培训合规和效果的经验
- 学习最新的培训技术和成人学习理论
- 提升预算管理和财务分析技能
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 强调数据驱动决策，引用具体指标和成果
- 展示团队合作和沟通技巧，如何协调多方资源
- 请描述你过去如何设计和实施一个成功的培训项目？
- 你如何评估培训项目的效果和投资回报率？
- 在预算有限的情况下，你如何确保培训质量？
- 你如何与运营团队合作推动培训合规？
- 复习酒店行业标准和万豪的培训体系
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
职位提供有竞争力的薪资和万豪国际集团的福利体系，但具体福利未在JD中详细说明。
薪资信号面议 (8千–1.5万/月)
成长发展
85较高
职位专注于学习与发展，提供专业成长机会，但技术性不强，更侧重于软技能和管理能力。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作地点固定在酒店现场，办公灵活性有限，但未明确说明加班情况。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
在酒店行业推动员工发展和服务提升，具有社会价值，但行业增长稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号缔造非凡传奇体验
创新程度稳健跟随主流
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