万豪
Supervisor-Engineering
Supervisor-Engineering
发布于 1 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公工程与维护
工程与维护
动力升降机操作
团队管理
排班管理
消防安全
设备维护
设施管理
酒店工程
预防性保养
维修响应
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
外资豪华酒店工程主管岗，培训体系完善、品牌光环强，但需现场办公且工作节奏较快。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比工程与维护中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招 · 其中工程与维护 7 个
市场机会
选择适中
苏州 · 工程与维护 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责酒店内工具、电器及设备的安装、日常维护与预防性保养，并处理客人的维修请求
同时需协助管理层进行团队的招聘、培训、排班与绩效评估，确保酒店设施安全高效运行
最低要求
技术、贸易或职业学校学历
至少2年相关工作经验
至少2年主管/管理经验
无特定许可证或认证要求
工作职责
安装、维护、预防性保养工具、电器和设备，并建议更换
校准所有控制器、仪表、计量器等，识别、定位并操作所有关闭阀
根据需要订购、标记和库存零件及用品，维护库存和采购订单日志
检查工具、设备或机器，使用计算机输入和查找工作相关信息，操作动力升降机
完成生命安全清单（包括消防泵和发电机运行测试），检查消防喷淋阀和报警系统，协助制定灾难响应协议
响应并处理客人的维修请求
协助管理层进行员工的招聘、培训、排班、评估、咨询、纪律处分、激励和辅导
遵守所有公司、安全和安保政策及程序，报告维护问题、安全隐患、事故或伤害，并完成安全培训和认证
确保制服和个人仪表整洁专业，维护专有信息的机密性
按照公司标准欢迎和感谢所有客人，预测并解决客人的服务需求，协助残障人士
与他人建立和保持积极的工作关系，支持团队实现共同目标，倾听并适当回应其他员工的关切
确保遵守质量期望和标准，识别、建议、开发和实施提高组织效率、生产力、质量、安全和/或节约成本的新方法
使用清晰专业的语言与他人交流，目视检查工具、设备或机器
能够伸手过头顶和膝盖以下（包括弯曲、扭转、推拉和弯腰），在无协助的情况下移动、 lifting、携带、推拉和放置重量小于或等于50磅的物体
抓握、转动和操纵不同大小和重量的物体，长时间站立、坐着或走动，上下楼梯和/或服务坡道
执行主管要求的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团及丽思卡尔顿品牌的完善培训体系，有助于提升专业技能与管理能力
- 外资豪华酒店通常提供较为规范的薪酬福利与工作环境，职业发展路径清晰
- 岗位涉及团队管理与跨部门协作，能全面锻炼基层管理与沟通协调能力
- 酒店工程需保障设施全天候运行，可能涉及倒班或突发设备故障的紧急处理，工作节奏较快
- 需兼顾技术维修与人员管理双重职责，对体力与精力均有一定要求
- 适合具备机电维修背景、拥有基层团队管理经验，且希望在高端酒店行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从工程主管晋升为酒店工程经理/总监，全面负责酒店设施设备的统筹管理
- 积累丰富的国际豪华酒店工程管理经验后，可向万豪集团其他高星级酒店或区域工程管理岗位发展
- 负责酒店内各类工具、电器及设备的安装、日常维护与预防性保养，确保设施安全高效运行
- 处理客人的维修请求，检查消防及生命安全系统，协助制定灾难响应协议
- 协助管理层进行工程团队的招聘、培训、排班与绩效评估，提升团队效率与服务质量
- 具备扎实的设备维护与机电维修技能，能熟练操作和校准各类控制仪表
- 拥有至少2年的团队管理经验，能够有效进行人员排班、培训与激励
- 熟悉酒店消防安全规范与生命安全标准，具备较强的应急响应能力
申请策略
- 深入了解丽思卡尔顿的‘黄金标准’及万豪的企业文化，在面试中展现对高端服务理念的认同
- 突出在设备维护、预防性保养及消防安全系统检查方面的实操经验与相关证书
- 详细列举过往团队管理经历，如排班、培训、绩效考核及提升团队效率的具体成果
- 强调在高端酒店或大型商业综合体处理突发维修及保障设施安全运行的经验
- 可进一步学习现代酒店设施管理系统（如CMMS）及智能化设备维护知识
- 提升跨部门沟通能力与客户服务意识，以更好地契合豪华酒店的服务标准
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化描述过往的维修或管理案例
- 回答管理问题时，强调‘以人为本’与‘标准执行’的平衡，突出沟通、辅导与结果导向
- 请分享一次你处理酒店突发设备故障或紧急维修的经历，你是如何协调团队解决的？
- 在过往的管理经验中，你是如何培训、激励和评估工程团队成员的？
- 如何确保酒店的消防及生命安全系统始终处于合规且高效的状态？
- 当面临多个紧急维修请求且人手不足时，你如何安排优先级并安抚客人情绪？
- 复习酒店工程管理的核心标准，特别是消防安全、预防性维护计划（PM）的制定与执行
- 了解万豪及丽思卡尔顿的品牌历史与服务理念，准备1-2个体现‘贴心关怀’和‘超越期望’的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
65中等
外资豪华酒店提供相对规范的薪酬福利体系，但工程主管属于基层管理岗，薪资上限相对有限，整体处于市场中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
75中等
万豪及丽思卡尔顿拥有完善的内部培训体系与清晰的晋升通道，有助于个人专业技能与管理能力的双重提升。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈预防性维护、消防泵运行测试、发电机运行测试、动力升降机
成长机会hone your skills
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店工程岗位需保障设施全天候运行，可能涉及倒班或突发抢修，工作强度与灵活性相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
作为国际豪华酒店品牌的一员，致力于为宾客创造非凡体验，具有较高的服务价值与品牌荣誉感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号为宾客缔造历久弥新的非凡体验、树立豪华服务的标杆、践行黄金标准
创新程度稳健跟随主流
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