Senior / Account Sales Manager (Corporate)

优缺点分析

角色解读

• 资深销售专家：专注于深耕某一领域（如大型企业客户、会展销售），成为顶尖的销售贡献者
• 销售管理路径：凭借出色的业绩和团队协作能力，向销售主管、销售总监等管理岗位发展
• 跨部门/品牌发展：积累经验后，可向酒店内其他运营部门或集团内其他品牌、区域进行横向发展
• 主动挖掘和开拓企业客户，负责大型团体活动和餐饮服务的销售
• 管理销售全过程，从识别机会、谈判合同到确保服务交付，以实现收入目标
• 通过卓越的服务建立和维护客户关系，提升客户忠诚度，促进回头生意
• 销售与谈判能力：能够主动开拓、高效沟通并达成交易
• 客户关系管理：擅长建立和维护长期客户关系，理解客户需求
• 市场与商业洞察：了解酒店行业市场动态、竞争对手情况，能制定销售策略
• 服务意识与执行力：致力于提供卓越的客户服务，并能有效跟进合同执行等运营细节

申请策略

• 研究万豪旗下品牌（特别是万怡）的定位和企业文化，在面试中展现与公司价值观的契合
• 准备一些关于如何开拓新客户或解决销售难题的实际案例
• 突出过往销售业绩，特别是数字（如销售额增长率、客户拓展数量、完成率）
• 详细描述管理大型客户或复杂项目的成功案例，体现谈判和关系维护能力
• 强调在酒店、会展或相关服务行业的经验，以及对客户服务标准的理解
• 深入了解酒店行业的团体及餐饮服务流程和关键成功因素
• 强化数据分析能力，能够解读销售数据并制定针对性的销售策略
• 提升跨文化沟通和商务英语能力（尤其是书面合同和提案部分）

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答过往经历
• 强调以客户需求为中心的解决方案，而不仅仅是推销产品
• 结合市场分析和数据，展示你对商业环境的理解和主动性
• 请描述一个你成功开拓大型企业客户或完成一笔复杂销售的经历
• 当遇到客户对价格或服务方案犹豫不决时，你通常如何推进？
• 你如何管理多个销售机会并确保优先级的安排？
• 你对香港的酒店团体及餐饮市场有什么看法？竞争对手有哪些优势和劣势？
• 你认为一名优秀的销售经理最重要的特质是什么？为什么？