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香奈儿
People Experience Partner
立即应聘

People Experience Partner

发布于 大约 3 小时前

普通员工/个人贡献者

Hong Kong S.A.R.
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
HRBP
人力资源运营
利益相关者管理
变革管理
员工体验
员工关系
数据分析
文化塑造
繁体中文
英语

AI 估算 · 40k–80k

资深HR岗位，奢侈品行业，香港高薪，需中英双语，市场竞争力强。

职位详情

关于这个职位

香奈儿香港招聘People Experience Partner（员工体验伙伴），负责打造端到端的员工生命周期体验，涵盖入职、转岗、离职等环节，同时处理员工关系案件、优化HR运营流程，并为业务领导者提供战略性人力资源建议

该职位需要8-10年HR经验，熟悉Workday，具备优秀的中英文沟通能力和数据分析能力，适合希望在奢华零售行业深耕的资深HR专业人士

最低要求

学历：人力资源、心理学或相关领域的学士学位

语言：精通英文和繁体中文（书面及口头）
熟悉香港及澳门当地雇佣法规、政策和治理要求
经验：至少8-10年人力资源/员工体验/人力资源运营经验，具备负责生命周期管理和利益相关者咨询的成熟能力
优先考虑：奢侈品零售、多利益相关者环境或快节奏商业环境经验
具备以高级顾问级别主导员工关系调查、风险评估和案件处理的能力
技术技能：熟练使用Workday，良好的HR系统素养
分析能力：能够解读数据并推动洞察
沟通能力：出色的书面和口头表达能力，能撰写沟通文案、指南和管理者建议
能力要求：体验设计（设计端到端员工旅程并引领变革）、卓越运营（流程再造与治理成熟度提升）、利益相关者合作（作为具有影响力的战略业务伙伴）、判断力与员工关系领导力（主导调查、公平决策、风险缓解）、数字素养（创建仪表盘、优化系统、驱动数据思维）、服务卓越（设定服务标准并指导他人）、适应能力（引领转型并促进团队敏捷）

工作职责

员工生命周期体验管理

在所有生命周期阶段（包括入职、调动、再入职、离职和过渡）提供无缝、有品牌特色的、以人为本的体验
通过预测未来劳动力需求、新兴期望和不断变化的市场动态来制定生命周期战略
通过数据、情绪和案例趋势识别摩擦点，提出结构性改进
确保员工记录、文档、Workday更新的准确性，并满足香港和澳门的合规要求
体验运营与治理
确保跨市场一致且合规的HR运营、文档标准和治理框架
通过简化工作流、改进接触点和加强治理纪律来推动卓越运营
监控数据完整性、报告准确性，并为审计和政策更新做好准备
员工关系与案件处理
作为指定业务部门的主要员工关系顾问，以公平、保密并符合香奈儿价值观的方式处理员工关切
管理从受理到结案的端到端案件工作流，确保所有员工案件和员工关系责任按要求得到管理
基于判断提供建议，必要时与HRBP和法务合作
识别员工关系趋势的根本原因，通过政策更新、管理者能力建设或流程改进实现预防性行动
战略性员工体验与文化赋能
将PE战略优先事项（文化、敬业度、灵活性、福祉、沟通清晰度）转化为可实施的计划和体验
影响领导者采纳以人为本的做法并融入'人情味'
通过活动、认可、领导层联系和社区建设举措来强化文化
通过接触点、案例和敬业度反馈提供关于员工情绪的观点和脉动
调整员工体验计划（敬业度、认可、活动）以适应各业务部门需求
利益相关者合作与咨询
作为业务领导者的值得信赖的顾问，为人员事务带来清晰、判断力和实用性解决方案
主动浮现人员洞察、员工情绪和风险模式以影响业务决策
与HRBP和COE紧密合作，提供与组织和业务目标一致的综合人员支持
建立组织同理心，透过香奈儿文化和维护人性的承诺，倡导员工声音
数据驱动的洞察与人才智能
利用人员数据、劳动力趋势和生命周期指标来制定战略、预测需求并提供可操作的建议
使用预测性思维根据趋势（如零售工作量的季节性、再入职需求、文化疲劳）预测人员需求
将数据与体验、文化和治理成果联系起来
变革、项目与未来工作方式
领导或支持全市场或跨职能项目，如文化转型、流程再造和福祉
确保新劳动力政策、工具和系统的运营准备就绪
倡导在所有体验流程中简化、以员工为中心和创新
团队协作与能力建设
共同构建一个有凝聚力、敏捷的PE团队，在组合中共享责任
通过榜样判断、体验主导思维、数字流畅度和持续改进来建立PE团队的能力
与HKMO、区域HR和跨职能团队有效合作

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 香奈儿是顶级奢侈品牌，平台大，能够接触高端零售行业和全球化HR实践
  • 职位高影响力，直接面向战略层面，能够塑造员工体验，个人成就感强
  • 提供丰富的数据和项目机会，培养全面的HR综合能力
  • 工作节奏可能较快，尤其是零售旺季，需要应对多任务和紧急员工关系问题
  • 需在复杂且多样的利益相关者之间协调，对沟通和情商要求很高
  • 香港职场竞争激烈，需持续证明价值，且可能需要处理合规敏感问题
  • 适合拥有8年以上HR经验，擅长员工关系、体验设计和跨部门协作，且能在快节奏奢侈品环境下游刃有余的资深HR专业人士

缺点 / 挑战

暂无明显挑战项

角色解读

  • 资深HR个人贡献者方向：深入学习专家级员工体验设计，成为区域或全球PE专家
  • 管理方向：未来可晋升为People Experience Lead或HRBP Leader，带领团队
  • 跨职能方向：凭借商业洞察和利益相关者经验，可转向更广义的组织发展或人才领导力岗位
  • 负责员工全生命周期体验的设计与交付，包括入职、调动、再入职、离职等环节，确保每位员工获得一致且人性化的体验
  • 处理员工关系案件，从受理到结案，提供公平、保密的解决方案，并与HRBP和法务合作管理风险
  • 利用人力资源数据（如员工情绪、案例趋势）提供洞察，推动业务决策和流程改进
  • 作为业务领导的战略顾问，支持文化转型、福祉和变革项目
  • 深厚的人力资源运营知识与员工关系管理经验，尤其在处理复杂敏感问题上具备良好判断力
  • 熟练使用Workday等HR系统，能够分析和解读员工数据
  • 优秀的中英文书面和口头沟通能力，能够撰写管理层建议和员工沟通
  • 具备项目管理、变革管理和利益相关者影响力，推动跨部门合作

申请策略

  • 在简历中突出与香奈儿价值观（如人性化、包容）的契合点
  • 准备案例以展示如何处理复杂员工关系和推动文化变革
  • 突出在员工生命周期管理、员工关系调查和风险处理方面的具体案例和成果
  • 强调对Workday等HR系统的精通，以及数据分析和洞察的实际应用
  • 展示在奢侈品零售或类似多利益相关者环境的经验，以及与业务领导者合作的成功故事
  • 用英文撰写简历，并体现繁体中文能力
  • 如果对Workday不熟，可以学习Workday基础模块
  • 提升数据分析能力，如使用Excel高级功能或数据可视化工具

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为性问题，突出你的判断和影响力
  • 对于数据和策略问题，展示你的分析思路，从数据中发现问题并制定解决方案
  • 强调你以人为中心的方法，同时将业务目标与员工需求相结合
  • 请分享一个你处理过的最复杂的员工关系案例，你是如何处理的？
  • 你如何利用员工数据来推动人力资源策略或改进员工体验？
  • 在员工生命周期管理中，你如何确保不同阶段体验的一致性和品牌差异化？
  • 作为People Experience Partner，你如何与业务领导者建立信任并影响他们？
  • 你如何适应多变的零售环境和处理不确定性？

职位点评

75
综合评分

香奈儿资深HR岗位，职业发展极佳，薪资有竞争力但未明示，工作生活平衡未知。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合高度重视职业成长和技能提升的资深HR人士，他们愿意在快节奏、高要求的国际化环境中挑战自我。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展85
工作生活55
使命价值70

薪资福利

80较高

香奈儿提供具有市场竞争力的薪酬待遇，虽未在JD中列出具体数字，但作为跨国巨头，薪资水平预期较高，综合福利完整。

薪资信号未披露（AI估算：40K-80K/月）

成长发展

85较高

职位参与多项变革项目、策略制定，并提供学习世界顶级品牌HR实践的机会，个人成长空间显著。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会build future capabilities、continuous improvement
业务类型ambiguous

工作生活

55较低

JD未明确说明工作模式或弹性，香港职场通常节奏较快，难以判断工作生活平衡，但品牌文化注重人文关怀，可能有一定平衡。

工作模式未明确
办公地点海外（不适用）
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

在顶级品牌工作有较高社会认同，同时其倡导的人本文化带来内在意义，但所处行业对社会价值影响有限。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号human-centred、inclusive culture
创新程度稳健跟随主流

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