顾销收展管理主管/经理

优缺点分析

角色解读

• 在收展管理领域深耕，可晋升为区域收展总监或更高层级的管理岗位
• 积累丰富团队管理和运营经验后，可横向转型至保险公司的渠道管理、运营管理等方向
• 通过持续学习和业绩表现，有机会进入公司核心管理层，参与战略决策
• 负责组建和管理分公司的收展团队，辅导续期收费员完成催收、客户服务和再销售工作
• 追踪并督导收展收费指标和保单持续率，确保达成KPI目标
• 搭建培训平台，设计激励竞赛和荣誉体系，推动代理人团队和续期团队的业绩提升
• 运作续期收费相关项目，并遵守反洗钱等合规要求
• 具备至少5年保险行业收展管理或相关经验，熟悉大型个险公司运作模式
• 精通代理人渠道的业务指标和渠道运作，能有效推动团队达成业绩
• 拥有出色的沟通、协调、分析和解决问题的能力，能应对复杂业务场景
• 抗压能力强，具备良好的英语读写能力，适应快节奏工作环境

申请策略

• 申请时表达对收展管理工作的热情和长期发展意愿，强调与公司业务目标的一致性
• 面试前研究奥幂电力的业务背景（虽名含电力，但收展岗位暗示其可能涉及保险业务），了解其市场定位
• 突出在大型个险公司收展管理或相关岗位的工作经历，尤其是团队组建、指标达成和项目推动案例
• 量化展示过往KPI完成情况，如续期收费率、保单持续率等关键数据
• 强调沟通协调、分析和解决问题的能力，可用具体事例说明
• 如有培训体系搭建或激励方案设计经验，务必单独列出
• 熟悉保险行业最新监管要求（如反洗钱、客户信息保护等），可在面试中展示合规意识
• 提升数据分析能力，尤其是使用Excel或BI工具进行收展指标追踪和报告制作

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，突出量化成果
• 针对KPI类问题，先分析关键影响因素，再给出可执行的管理动作，体现逻辑性和系统性
• 遇到冲突或挑战时，展现同理心和解决问题导向，强调沟通和资源协调能力
• 请分享一次你成功组建或重塑一支收展团队的经历
• 你如何追踪和提升保单持续率？请给出具体方法和案例
• 当续期收费指标不理想时，你会如何分析原因并制定改进计划？
• 请谈谈你对代理人渠道运作模式的理解，以及如何激励代理人团队
• 你如何处理团队成员的工作压力和业绩冲突？