安捷伦
FSE
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发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公技术支持
技术支持
Gc
Gcms
Lc
仪器维修
化学分析
技术支持
现场服务
英语
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
分析仪器现场服务岗，技术成长空间大，但75%的高出差率对WLB挑战较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
51 个在招 · 其中技术支持 9 个
市场机会
选择不多
天津 · 技术支持 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责安捷伦分析仪器（如GC、LC、GCMS等）在客户现场的安装、培训、维修与保养工作
你需要频繁出差解决客户的技术问题，提供优质的售后服务与支持，维护良好的客户关系
最低要求
化学、化工、药学、食品或相关专业本科及以上学历
年以上GC, LC, GCMS使用经历或相关售后维修经验，深入了解仪器工作原理
动手能力强，对于分析仪器本身有兴趣
具有良好的沟通能力和团队协作精神
良好的英文读写能力
工作职责
负责指定区域安捷伦产品，如GC, LC, GCMS等的现场安装、操作培训，维修维护，包括硬件、软件等
及时解决客户问题，确保用户满意度，维护良好用户关系
与其他部门同事协作，完成客户的各项售后服务和支持项目
按照公司流程有效的完成其他各项工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够接触到行业顶尖的分析仪器技术，积累深厚的专业技术壁垒
- 频繁出差与客户交流，有助于积累丰富的行业人脉与客户服务经验
- 高达75%的出差率意味着工作强度较大，需频繁奔波于客户现场
- 适合热爱分析仪器技术、动手能力强且能适应高频出差节奏的理工科背景求职者
缺点 / 挑战
- 面对复杂的仪器软硬件故障，需要承受一定的现场排障与时间压力
角色解读
- 从初级现场服务工程师成长为高级技术专家或区域服务经理
- 也可向技术支持专家、产品经理或销售工程师等方向转型
- 负责安捷伦分析仪器（GC、LC、GCMS等）在客户现场的安装、调试、培训及维修维护
- 处理客户的技术故障，提供售后支持并维护客户关系，确保用户满意度
- 具备化学、药学等相关专业背景及分析仪器的实操与维修经验
- 需要较强的动手排障能力、跨部门沟通能力及良好的英语读写水平
申请策略
- 了解安捷伦在生命科学、诊断与应用化学领域的最新产品线，展现对分析仪器行业的浓厚兴趣
- 突出GC、LC、GCMS等仪器的实际操作、维修或售后经验
- 强调解决复杂技术故障的成功案例及客户满意度提升的经历
- 进一步提升英语技术文档的阅读与沟通能力
- 深入学习安捷伦相关仪器的底层工作原理及最新软件操作
面试指南
- 采用STAR法则描述故障排查经历，突出逻辑分析能力和动手能力
- 沟通类问题强调“倾听-共情-提供方案-跟进反馈”的闭环服务思维
- 请分享一次你成功解决复杂仪器软硬件故障的经历
- 面对客户对维修进度或结果的不满，你会如何沟通和处理？
- 你如何平衡高频出差与个人生活？
- 请简述GC或LC的基本工作原理及常见故障排查思路
- 复习分析化学仪器（特别是GC/LC）的基础原理和常见报错代码
- 准备几个体现团队协作和抗压能力的真实案例
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利
75中等
该岗位提供具有市场竞争力的薪资体系，但具体薪资范围未披露，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：1千–1.8万/月）
成长发展
80较高
能够接触行业前沿的分析仪器技术，在专业技术与服务管理方向上有清晰的发展路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈GC、LC、GCMS、分析仪器、软硬件维修
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
虽然提供远程办公选项，但高达75%的出差率严重压缩了个人生活时间，工作生活平衡面临较大挑战。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
服务于科研、制药、食品等关键领域的分析仪器保障，对推动行业质量与研发有一定社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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